]> pere.pagekite.me Git - text-angrefrist.git/commitdiff
Flere tabeller.
authorPetter Reinholdtsen <pere@hungry.com>
Thu, 12 Oct 2023 17:58:11 +0000 (19:58 +0200)
committerPetter Reinholdtsen <pere@hungry.com>
Thu, 12 Oct 2023 17:58:11 +0000 (19:58 +0200)
rapport-kap06.adoc
rapport-kap07.adoc
rapport-kap08.adoc

index 54cc09f1b029bcc46da8e6f52520b22e8a9f46f6..49c9b716fbb5217091c540a21f53878c76fde5a8 100644 (file)
@@ -10,12 +10,43 @@ Utvalgskriteriet var at de svarte bekreftende på at «de i løpet av
 siste år har kjøpt varer ved dørsalg, på messer, spesielle bussturer,
 ved selskapssalg eller lignende og betalt en tid etter bestillingen.»
 
-FIXME Lag Tabell 6.1 Varer kjøpt ved direktesalg side 63
-
-FIXME Lag Tabell 6.2 Kjøp etter salgsform side 63
+[cols="70,~,~"]
+.Varer kjøpt ved direktesalg
+|===
+| | Prosent | Antall svar
+| Bøker                      | 32 | 236
+| Støvsuger                  |  8 |  58
+| Tekstiler, sko             |  8 |  57
+| Kjøkkenutstyr              |  8 |  56
+| Møbler, tepper, persienner |  7 |  51
+| Andre husholdningsmaskiner |  5 |  36
+| Sminke, parfyme, toalettartikler | 5 | 36
+| Symaskiner                |  4 |  28
+| Mat                       |  4 |  27
+| Parykker, postisjer       |  1 |   5
+| Vet ikke                  |  3 |  21
+| Andre varer               | 18 | 135
+| *Sum*                             | 103| 746*)
+| Prosentbasis              | 100|732 kjøpere
+3+| *) For 14 av kjøperne er 2 svar registrert.
+|===
 
-*) 7 har avgitt to svar.
+[cols="70,~,~"]
+.Kjøp etter salgsform
+|===
+|              | Antall svar | Prosent
+| Dørsalg      | 434 | 59
+| Selskapssalg | 141 | 19
+| Messe        | 110 | 15
+| Andre former | 38 | 5
+| Buss        | 3 | 0,5
+| Vet ikke     | 15 | 2
+| *Totalt*     | 741*) | 100.5
+| Prosentbasis | 734 kjøpere | 100
+3+| *) 7 har avgitt to svar.
+|===
 
+[cols="70,~,~"]
 .Kjøpesummer
 |===
 |                    | Antall kjøp | Prosent
@@ -125,6 +156,15 @@ knyttet til siste kjøp og svarfordelingen vises i tabell 6.4 sammen
 med fordelingen i vår undersøkelse:
 
 FIXME Lag Tabell 6.4 Kjøpsvurdering siste kjøp side 66
+FIXME usikker på hvordan rader og kolonner henger sammen på side 66.
+
+.Kjøpsvurdering siste kjøp
+|===
+| | Postenkete | 1977 | Kjøpere
+| Gjorde en meget god handel | 4 pst. |  | Har det hendt at De ikke har vært helt fornøyd med et slikt kjøp?
+| En god handel | 23 pst.
+|  | | 67 pst. | 82 pst | Nei
+|===
 
 Sammenstillingen i tabell 6.4 viser at andelene som «ikke er helt
 fornøyd» og har gjort en «dårlig handel» er nesten identiske, 8 og 9
@@ -155,7 +195,7 @@ FIXME Lag tabell 6.5 Kjøpsmisnøye side 67
 |             | 1 | -++ | 349 |  48
 | Misfornøyde | 2 | --+ | 118 |  16
 |             | 3 | --- |  27 |   4
-| Sum         |   |     | 732 | 101
+| *Sum*       |   |     | 732 | 101
 |===
 
 Tabell 6.5 viser at kjøperne stort sett gir uttrykk for at de er
@@ -174,7 +214,17 @@ parykker/postisjer ligger nær gjennomsnittet.
 Er det først og fremst de rimelige varer kjøperne er misfornøyd med?
 Tabell 6.6 gir en oversikt over kjøpsmisnøye etter varens pris.
 
-FIXME Lag Tabell 6.6 Misnøye etter varens pris side 68
+[cols="70,~,~"]
+.Misnøye etter varens pris
+|===
+|                    | Pst. misfornøyde | Antall
+| Kjøpesum under 200 kr | 14 | 333
+| 200-500 kr            | 28 | 180
+| 501-1000 kr          | 25 | 99
+| Mer enn 1000 kr      | 15 | 96
+| Vet ikke                     | 29 | 24
+| *Gjennomsnitt*       | 20 | 732
+|===
 
 Pst. misfornøyde Antall Kjøpesum under 200 kr 14 358 22500 kr 28 180
 501-1000 kr 25 99 Mer enn 1000 kr 15 96 Vet ikke 29 24 Gjennomsnitt 20
@@ -284,12 +334,23 @@ ikke planlagte kjøp gir større kjøpsmisnøye enn planlagte kjøp. I
 tabell 6.7 vises sammenhengen mellom kjøpsmisnøye og om. kjøpet var
 planlagt.
 
-FIXME Lag Tabell 6.7 Kjøpsmisnøye etter planlegging
+[cols="23,5,~,~,~,~"]
+.Kjøpsmisnøye etter planlegging
+|===
+| Kjøpsmisnøye: | | Planlagt | Ikke planlagt | Vet ikke | Alle kjøpere
+.2+|Fornøyde | 0 | 41 pst. | 27 pst. | 3 pst. | 33 pst.
+| 1 | 46 pst. | 48 pst. | 52 pst. | 48 pst.
+.2+|Misfornøyde | 2 | 10 pst. | 21 pst. | 31 pst. | 16 pst.
+| 3 | 3 pst. | 5 pst | 3 pst. | 4 pst.
+2+| *Sum* | 100 pst. | 101 pst. | 99 pst. | 101 pst.
+2+| N  | (341) | (362) | (29) | (732)
+2+| | 47 pst. | 50 pst. | 4 pst. | 101 pst.
+|===
 
 Tabellen viser at de som har planlagt kjøpet er mer fornøyde enn de
 som ikke har foretatt slik planlegging.  Prosentandelen stiger fra 13
-til 26 prosent, samtidig som andelen helt fornøyde synker fra 41 til 27
-prosent.
+til 26 prosent, samtidig som andelen helt fornøyde synker fra 41 til
+27 prosent.
 
 For symaskiner, støvsugere, møbler, kjøkkenutstyr og sminke er andelen
 planlagte kjøp minst 10 pst. over andelen på 47 pst. som har planlagt
@@ -365,8 +426,10 @@ etter hvert ble mer skeptiske til direktesalg enn folk som meget
 sjelden fikk slike tilbud. Tabell 6.3 viser sammenhengen mellom
 holdning og salgsutsatthet:
 
-FIXME Lag Tabell 6.8 Salgsutsatthet og holdning til direktesalg side 73
-
+.FIXME Salgsutsatthet og holdning til direktesalg side 73
+|===
+| Lag tabell 6.8 side 73
+|===
 
 Tabellen viser at hypotesen om at økt salgsutsatthet gir en mer
 negativ holdning til direktesalg ikke bekreftes av materialet.
@@ -376,7 +439,10 @@ negativ holdning til direktesalg ikke bekreftes av materialet.
 Følgende tabell viser sammenhengen mellom holdning
 til direktesalg og antall kjøp.
 
-FIXME Lag Tabell 6.9 Holdninger til direktesalg og antall angrefristkjøp (A-utvalget)
+.FIXME Holdninger til direktesalg og antall angrefristkjøp (A-utvalget)
+|===
+| Lag tabell 6.9 side ?
+|===
 
 Denne tabellen viser at dat ikke er noen lineær sammenheng mellom
 antall kjøp og holdning til direktesalg.  Imidlertid er gruppen
@@ -402,7 +468,11 @@ Nordisk Råd. Undersøkelsen begrenser seg til å 9i grunnlag for å
 vurdere om økt salasutsatthet gir flere kjøp. Sammenhengen mellom
 disse to variablene er gitt i tabell 6.10.
 
-FIXME Lag Tabell 6.10 Salgsutsatthet og antall angrefristkjøp side 74 
+.FIXME Salgsutsatthet og antall angrefristkjøp
+|===
+| Lag tabell 6.10 side 74
+|===
 
 Tabellen viser at ved økende salgsutsatthet stiger andel kjøpere fra
 20 +11 34 pst. og andelen som har foretatt flere kjøp stiger fra 3 til
@@ -415,7 +485,10 @@ Holdningen til salgsformene kan påvirkes av tidligere kjøpserfaringer.
 Hvis man har dårlige erfaringer, vil dette kanskje kunne føre til at
 skeptisen øker.
 
-FIXME Lag Tabell 6.11 Holdning og kjøpsmisnøye
+.FIXME Holdning og kjøpsmisnøye
+|===
+| Lag tabell 6.11 side ?
+|===
  
 Tabellen viser at andelen med positiv/nøytral holdning synker fra ||
 til 5 pst. etter økende kjøpsmisnøye. Andelen av motstandere av
@@ -444,7 +517,10 @@ kjøp. I fig. 6.1 kan både holdning til direktesalg og kjøp være
 avhengige variable. På basis av en todeling av variablene gjengis
 sammenhengene i tabell 6.12 og 6.13.
 
-FIXME Tabell 6.12 Prosent av kjøpere som er negative til direktesalg etter kjøpsmisnøye og salasutsatthet side 76
+.FIXME Prosent av kjøpere som er negative til direktesalg etter kjøpsmisnøye og salasutsatthet
+|===
+| Lag tabell 6.12 side 76
+|===
 
 Tabellen viser at sammenhengen mellom kjøpsmisnøye og negativ holdning
 til direktesalg varierer lite når vi kontrollerer for
@@ -454,7 +530,10 @@ heller ikke når vi kontrollerer for kjøpsmisnøye. - Samspillet mellom
 de to uavhengige variablene, kjøpsmisnøye og salgsutsatthet er
 ubetydelig: Differansen mellom prosentforskjellene er liten.
 
-FIXME Lag Tabell 6.13 Prosent kjøpere i A-utvalaet etter salgsutsatthet og holdning til direktesalg side 77
+.FIXME Prosent kjøpere i A-utvalaet etter salgsutsatthet og holdning til direktesalg
+|===
+| Lag tabell 6.13 side 77
+|===
 
 Sammenhengen mellom salgsutsatthet og andel kjøpere trer klart frem,
 også ved kontroll for holdning til direktesalg. Andelen kjøpere synker
index aaa61cac98adf203bfe4b6be31d18efd35e40729..2bd0cdbdf8c043f7cc5c4f6e44534dd84fe6a1b1 100644 (file)
@@ -79,7 +79,11 @@ følgende områder:
 På spørsmål om man har hørt om en lovbestemt angrefrist
 («angrefristloven»), får en følgende fordeling!
 
-FIXME Lag tabell 7.1 Kjennskap til loven
+.FIXME Kjennskap til loven
+|===
+| Lag tabell 7.1 side ?
+|===
+
 
 Størstedelen av forbrukerne mener at de har hørt om en angrefrist, noe
 fler blant kjøperne. 18 pst. av kjøperne sier at de ikke har hørt om
@@ -91,13 +95,19 @@ To spørsmål dekker disse punkter: Det første tar opp hvor lang denne
 fristen er. I tabellene er det både regnet prosenter med basis i de
 som har avgitt svar på spørsmålet og hele utvalgene.
 
-FIXME Lag Tabell 7.2 Kjennskap til fristens lengde
-
+.FIXME Kjennskap til fristens lengde
+|===
+| Lag tabell 7.2 side ?
+|===
 
 Begynner fristen å løpe når avtalen inngås - ved bestilling - eller
 når de mottar varene?
 
-FIXME Lag tabell 7.3 Fristens starttidspunkt side 84
+.FIXME Fristens starttidspunkt
+|===
+| Lag tabell 7.3 side 84
+|===
+
 
 Fordelingene viser at kjøperne er noe bedre orientert om angrefristens
 lengde enn gjennomsnittet, mens forskjellene er noe mindre for
@@ -120,7 +130,11 @@ selgeren eller representanten» om den skal gjelde.  Vi har spurt om
 ved hvilke typer salg denne. angrefristen gjelder. Det var mulig å
 avgi flere svar på spørsmålet, og det gir en høy samlet prosentsum.
 
-FIXME Lag Tabell 7.4 Salgsformer fristen omfatter side 85
+.FIXME Salgsformer fristen omfatter
+|===
+| Lag tabell 7.4 side 85
+|===
+
 
 Tabellen viser at noe under halvdelen av forbrukerne knytter fristen
 til dørsalgsformen. For de andre salgsformene er det få som kjenner
@@ -143,7 +157,11 @@ til personlige formål ellers». Loven omfatter ikke tjenester.
 Vi har spurt om fristen gjelder bare varer, eller om den også gjelder
 abonnementer, forsikringer og andre tjenester.
 
-FIXME Lag Tabell 7.5 Om fristen omfatter varer og tjenester side 86
+.FIXME Om fristen omfatter varer og tjenester
+|===
+| Lag tabell 7.5 side 86
+|===
+
 
 Tendensen er også her at lovens omfang overvurderes endel, og noe mer av
 kjøpergruppen. I de to av tre foregående spørsmål er ordet «varer» benyttet
@@ -161,7 +179,11 @@ fikk følgende formulering:
 Gjelder fristen bare når varen er betalt fullt ut, eller bare når
 varen ikke er betalt fullt ut - eller i begge tilfelle?
 
-FIXME Lag Tabell 7.6 Betalingens betydning side 87
+.FIXME Betalingens betydning
+|===
+| Lag tabell 7.6 side 87
+|===
+
 
 Den største delen i utvalgene har den oppfatning at betaling av
 kjøpesummen ikke fører til at fristen mistes, og det er små
@@ -228,9 +250,17 @@ hvilke salgsformer fristen omfatter er av praktiske grunner ikke tatt
 medføre at den rettighet loven gir kan mistes. Andre feilaktige svar
 er ikke tatt med. Jamfør vedlegg 1.
 
-FIXME Lag Tabell 7.7 Indeks for lovkunnskap side 89
+.FIXME Indeks for lovkunnskap
+|===
+| Lag tabell 7.7 side 89
+|===
+
+
+.FIXME Indeks for feilkunnskap
+|===
+| Lag tabell 7.8 side ?
+|===
 
-FIXME Lag Tabell 7.8 Indeks for feilkunnskap
 
 Tabell 7.7 og 7.8 kan vurderes slik:
 
@@ -263,7 +293,11 @@ Har kjøperne som vurderte avbestilling i løpet av angrefristen et
 høyere lovkunnskapsnivå enn dem som ikke foretok en slik vurdering? I
 tabell 7.9 er det gitt en oversikt over dette:
 
-FIXME Lag Tabell 7.9 Avbestillingsvurdering *) etter andel riktige lovkunnskapssvar
+.FIXME Avbestillingsvurdering *) etter andel riktige lovkunnskapssvar
+|===
+| Lag tabell 7.9 side ?
+|===
+
 
 Avbestillingsvurdering Ja Nei Vet ikke Pst. Pst. Pst. Alle Tee
 Andel riktige lovkunnskaps- 42.16 44,1 43,6 svar N 915 332 7 564 xx)
@@ -302,7 +336,11 @@ Alle som svarte på lovkunnskapsspørsmålene fikk spørsmål om hvordan de
 ble oppmerksom på angrefristen. Svarene er gjengitt i tabell 7.10 og
 gir en viss indikasjon på betydningen av de ulike kildene:
 
-FIXME Lag Tabell 7.10 Fordeling etter fra hvilken kilde man ble oppmerksom på fristen
+.FIXME Fordeling etter fra hvilken kilde man ble oppmerksom på fristen
+|===
+| Lag tabell 7.10 side ?
+|===
+
 
 *) Noen intervjupersoner har avgitt flere svar.
 
@@ -346,7 +384,11 @@ angrefristskjemaet oftere enn de andre, slik det er formulert 1 Mål 7
 og 8. Tabell 7.12 gir en oversikt over dette etter indeksen for
 kjøpsmisnøye:
 
-FIXME Lag tabell 7.12 Mottak av angrefristskjema etter kjøpsmisnøye
+.FIXME Mottak av angrefristskjema etter kjøpsmisnøye
+|===
+| Lag tabell 7.12 side ?
+|===
+
 
 Tabellen viser at økende kjøpsmisnøye i liten grad avspeiles i at
 kjøperne oftere registrerer at de har fått skriftelige
@@ -390,7 +432,11 @@ lovkunnskapsnivå hos de forbrukere som får slik informasjon. I tabell
 7.13 har vi samlet oversikten over andelen riktige lovkunnskapssvar
 etter som de har mottatt skjema muntlig selgerorientering.
 
-FIXME Lag Tabell 7.13 Andel riktige lovkunnskapssvar etter mottak av skjema og selgerorientering side 94
+.FIXME Andel riktige lovkunnskapssvar etter mottak av skjema og selgerorientering
+|===
+| Lag tabell 7.13 side 94
+|===
+
 
 *) Prosentbasis: Kjøpere som avgir svar på minst ett lovkunnskaps-spørsmål
 
@@ -409,7 +455,11 @@ Hvilken betydning den muntlige
 selgeorienteringen om angrefristen i. forhold til de skriftlige opplysningene?
 I tabell 8.3 har sammenholdes de to faktorene:
 
-FIXME Lag Tabell 7.14 Lovkunnskap*) etter mottak av angrefristopplysninger og selgerorientering om fristen
+.FIXME Lovkunnskap*) etter mottak av angrefristopplysninger og selgerorientering om fristen
+|===
+| Lag tabell 7.14 side ?
+|===
+
 
 *) Andel fra og med 26 pst. riktige lovkunnskaper. Dette skille er
 valgt for å få en deling av intervjupersonene i to jevnstore grupper.
@@ -451,6 +501,7 @@ direkte påvirkningsfaktorer.
 
 FIXME Lag Fig 7.1 Forhold som kan påvirke lovkunnskapen side 96
 
+
 For å vurdere den relative betydning av alle de faktorer som inngår i
 fig. 7.1 har vi foretatt en serie MCA-analyser med ulike kombinasjoner
 av mulige forklaringsfaktorer. Som resultatvariabel (avhengig
@@ -513,7 +564,11 @@ satt dette svaret sammen med svaret på om selgeren la vekt på å forklare
 angrefristen, om han eller hun nevnte den eller om den ikke ble nevnt i det
 hele tatt. Tabellen omfatter de 246 kjøpere som ble spurt om dette.
 
-FIXME Lag Tabell 7.15 Angrefristens betydning for kjøpet etter selgerorientering om angrefristen
+.FIXME Angrefristens betydning for kjøpet etter selgerorientering om angrefristen
+|===
+| Lag tabell 7.15 side ?
+|===
+
 
 Blant alle kjøpere syntes 30 pst. det var lettere å bestille varen når
 de hadde. angrefrist, 50 pst oppgir at fristen betydde lite fra eller
index bb600a24a766edf67480638757b174d2a9eaf9f5..9e996aee58cae20a84b2d2e10d60f9582b07c05a 100644 (file)
@@ -43,7 +43,10 @@ leveringstidspunktet samlet og sett i forhold til hverandre. I
 utvalget er det bare med kjøpere som sier seg å ha «betalt en tid
 etter bestillingen».
 
-FIXME Lag Tabell 8.1 Betalings- og leveringstidspunkt*) side 104
+.FIXME Betalings- og leveringstidspunkt*)
+|===
+| Lag tabell 8.1 side 104
+|===
 
 *) Alle prosenter 1 tabellen er beregnet på basis av samtlige
 kjøpere.
@@ -54,7 +57,10 @@ bestillingen. 940 pst. betalte før angrefristen løp ut.
 Tabell 8.2 viser en oppstilling over kjøpesummene og beløpenes
 størrelse:
 
-FIXME Lag Tabell 8.2 Kjøpesum og leveringstidspunkt
+.FIXME Kjøpesum og leveringstidspunkt
+|===
+| Lag tabell 8.2 side ?
+|===
 
 Som en kunne vente blir varene i den rimeligste prisgruppen blir
 levert raskest, 62 pst. før fristens utløp. I gruppene mellom 200 og
@@ -168,7 +174,10 @@ I tabell 8.3 er det foretatt en sammenligning mellom dem som betalte
 innen 10 dager etter bestillingen og den som betalte senere ut fra
 avbestillingsvurdering og kjøpsplanlegging.
 
-FIXME Lag Tabell 8.3 Betalingsform etter avbetalings- vurdering og kjøpsplanlegging side 108
+.FIXME Betalingsform etter avbetalings- vurdering og kjøpsplanlegging
+|===
+| Lag tabell 8.3 side 108
+|===
 
 De kjøpere som betalte innen 10 dager oppgir noe sjeldnere å ha
 foretatt en avbestillingsvurdering. Blant den som betalte før fristen