som er produktet</span>»</span>. Som vi ser nedenfor, er det riktig, men ikke hele
bildet. Det som er <span class="emphasis"><em>helt</em></span> riktig om reklamefinansiert
storteknologi, er at dens kunder er de som reklamerer, og det selskaper som
-Google og Facebook selger, er sin evne til å overbevise
+Google og Facebook selger, er evnen til å overbevise
<span class="emphasis"><em>deg</em></span> om å kjøpe ting. Overtalelse er
salgsvaren. Tjenestene — sosiale media, søkemotorer, kart,
meldingstjenester, med mer — er leveringssystemer for overtalelse.
manipulasjon og bør stå sentralt i vår analyse og for alle utbedringer vi
går for.
</p></div><div class="sect2"><div class="titlepage"><div><div><h3 class="title"><a name="bypassing-our-rational-faculties"></a>4. Omgåelse av våre rasjonelle evner</h3></div></div></div><p>
- <span class="emphasis"><em>Dette</em></span> er de gode greiene: ved hjelp av maskinlæring,
+ <span class="emphasis"><em>Dette</em></span> er de gode greiene: bruk av maskinlæring,
<span class="quote">«<span class="quote">mørke mønstre</span>»</span>, påvirkning av folks engasjement og andre
teknikker for å få oss til å gjøre ting som er i strid med vår egen sunne
fornuft. Dette er tankekontroll.
</p><p>
Spill er usedvanlig gode på dette. <span class="quote">«<span class="quote">Gratis å spille</span>»</span>-spill
manipulere oss gjennom mange teknikker, for eksempel ved å presentere
-spillere med en rekke jevnt eskalerende utfordringer, som skaper en følelse
-av mestring og prestasjon, men som skarpt går over til et sett med
-utfordringer som er umulige å overvinne uten betalte oppgraderinger. Legg
-til noen sosiale bevis i blandingen — en strøm av varsler om hvor godt
-vennene dine klarer det — og før du vet av det, kjøper du virtuelle
-oppgraderinger for å komme opp til neste nivå.
+spillere med en rekke jevnt stigende utfordringer, som skaper en følelse av
+mestring og prestasjon, men som skarpt går over til et sett med utfordringer
+som er umulige å overvinne uten betalte oppgraderinger. Legg til noen
+sosiale bevis i blandingen — en strøm av varsler om hvor godt vennene dine
+klarer det — og før du vet av det, kjøper du virtuelle oppgraderinger for å
+komme opp til neste nivå.
</p><p>
Selskaper har vokst og falt sammen basert på disse teknikkene, og de
<span class="quote">«<span class="quote">fallende</span>»</span> delen er verdt å vie oppmerksomhet. Generelt
til en grå lydsvegg når hver enkelt program og nettsted gjør bruk av det som
fremdeles fungerer.
</p><p>
- Fra overvåkingskapitalistens synspunkt blir vår adaptive kapasitet som en
-skadelig bakterie som frarøver den matkilden — hvilket er vår oppmerksomhet
-— og nye teknikker for å fange denne oppmerksomheten er som ny antibiotika
-som kan brukes til å bryte vårt forsvar og ødelegge vår selvbestemmelse. Og
-det <span class="emphasis"><em>finnes</em></span> slike teknikker. Hvem kan glemme den store
-Zynga-epidemien, da alle våre venner ble fanget i
-<span class="emphasis"><em>FarmVille</em></span>s endeløse, tankeløse dopaminsløyfer? Men hele
-bransjen hopper på hver ny oppmerksomhetsfangende teknikk, som så brukes så
-ukritisk at antibiotikaresistens setter inn. Gitt nok repetisjon utvikler
-nesten alle immunitet mot selv de kraftigste teknikkene — slik at innen
-2013, to år etter Zynga var på topp, hadde brukerbasen halvert seg.
+ Fra overvåkingskapitalistens synsvinkel blir vår tilpasningsdyktighet
+derimot som en skadelig bakterie som fjerner tilgangen til mat — det vil si
+er vår oppmerksomhet — og nye teknikker for å fange denne oppmerksomheten er
+som ny antibiotika som kan brukes til å bryte vårt forsvar og ødelegge
+selvbestemmelsen vår. Og det <span class="emphasis"><em>finnes</em></span> slike
+teknikker. Hvem kan glemme den store Zynga-epidemien, da alle våre venner
+ble fanget i <span class="emphasis"><em>FarmVille</em></span>s endeløse, tanketomme
+dopaminsløyfer? Men hele bransjen hopper på hver ny oppmerksomhetsfangende
+teknikk, som så brukes så ukritisk at antibiotikaresistens setter inn. Gitt
+nok repetisjon utvikler nesten alle immunitet mot selv de kraftigste
+teknikkene. Immuniteten gjorde at innen 2013, to år etter Zynga var på topp,
+hadde brukerbasen halvert seg.
</p><p>
Det gjelder ikke alle, selvfølgelig. Noen mennesker tilpasser seg aldri
-stimulanser, akkurat som noen mennesker aldri slutter å høre summingen fra
+stimuli, akkurat som noen mennesker aldri slutter å høre summingen fra
kjøleskapet. Dette er årsaken til at de fleste som er utsatt for
-spilleautomater spiller dem en stund og deretter går videre mens en liten
-og tragisk minoritet bruker pengene som ungene skulle bruke for å studere,
-kjøper bleier for voksne, og stiller seg foran en maskin inntil de
+spilleautomater spiller dem en stund og deretter går videre mens en liten og
+tragisk minoritet bruker pengene som ungene skulle bruke for å studere,
+skaffer seg bleier for voksne, og stiller seg foran en maskin inntil de
kollapser.
</p><p>
Men overvåkingskapitalismens marginer på atferdsendring stinker. Tredobling
vår oppmerksomhet og energi. Men det er ikke en eksistensiell trussel mot
samfunnet.
</p></div></div><div class="sect1"><div class="titlepage"><div><div><h2 class="title" style="clear: both"><a name="if-data-is-the-new-oil-then-surveillance-capitalisms-engine-has-a-leak"></a>Hvis data er den nye oljen, så har overvåkningskapitalismen motorlekkasje</h2></div></div></div><p>
- Denne tilpasningsproblemet gir en forklaring på en av
-overvåkingskapitalismens mest alarmerende egenskaper: dens nådeløse sult
-etter data og dens endeløse utvidelse av evnen til datainnsamling ved
-spredning av sensorer, nettovervåking og oppkjøp av datastrømmer fra
-tredjeparter.
+ Dette tilpasningsproblemet forklarer en av overvåkingskapitalismens mest
+alarmerende egenskaper: dens nådeløse sult etter data og dens endeløse
+utvidelse av evnen til datainnsamling ved spredning av sensorer,
+nettovervåking og oppkjøp av datastrømmer fra tredjeparter.
</p><p>
Zuboff observerer dette fenomenet og konkluderer med at data må være svært
-verdifulle hvis overvåkingskapitalismen er så sulten på det. (Med hennes
+verdifullt hvis overvåkingskapitalismen er så sulten på det. (Med hennes
ord: <span class="quote">«<span class="quote">Akkurat som industriell kapitalisme ble drevet til stadig mer
intens utnyttelse av produksjonsmidlene, så er nå overvåkingskapitalister og
deres markedsaktører låst inn i stadig mer intens utnyttelse av virkemidler
-for atferdsmodifisering og innsamlingskraftens makt. </span>»</span>) Men hva om
-den grådige appetitten kommer av at datasettene har en så kort halveringstid
-— fordi folk så raskt herdes mot nye, datadrevne overtalelsesteknikker — at
+for atferdsmodifisering og innsamlingskraftens makt</span>»</span>.) Men hva om den
+grådige appetitten kommer av at datasettene har en så kort halveringstid —
+fordi folk så raskt herdes mot nye, datadrevne overtalelsesteknikker — at
selskapene er låst i et våpenkappløp mot vårt limbiske system? Hva om det
hele er som konkurransen til den røde dronning i Alice i Eventyrland, hvor
de må løpe stadig raskere — samle stadig mer data — bare for å holde seg på
samme sted?
</p><p>
- Selvfølgelig virker alle Storteknolgiens overtalelsesteknikker i samarbeid
-med hverandre, og innsamling av data er nyttig ut over atferdsmessig lureri.
+ Og naturligvis virker alle storteknologiens overtalelsesteknikker i
+samarbeid med hverandre, og innsamling av data er ikke bare nyttig til
+atferdsmessig lureri.
</p><p>
Hvis noen ønsker å få deg til å kjøpe et kjøleskap eller bli med i en
-pogrom, kan de bruke profilering og målretting for å sende meldinger til
-folk de bedømmer for å gi gode salgsutsikter. Meldingene i seg selv kan være
-villedende, og komme med påstander om ting du ikke er veldig kunnskapsrik om
-(matsikkerhet og energieffektivitet, eller eugenikk og historiske påstander
-om rasemessig overlegenhet). De kan bruke søkemotoroptimalisering og/eller
-hærer av falske anmeldere og kommentatorer og/eller betalt plassering for å
-dominere diskursen, slik at ethvert søk etter ytterligere informasjon tar
-deg tilbake til deres meldingene. Og til slutt kan de finpusse de
-forskjellige argumentene ved hjelp av maskinlæring og andre teknikker for å
-finne ut hva slags argumenter som fungerer best på noen som deg.
+pogrom, da kan de bruke profilering og målretting for å sende meldinger til
+folk de vurderer vil reagere positivt på meldingene. Meldingene i seg selv
+kan være villedende, og komme med påstander om ting du ikke er veldig
+kunnskapsrik om (matsikkerhet og energieffektivitet, eller eugenikk og
+historiske påstander om rasemessig overlegenhet). De kan bruke
+søkemotoroptimalisering og/eller hærer av falske anmeldere og kommentatorer
+og/eller betalt plassering for å dominere diskursen, slik at ethvert søk
+etter ytterligere informasjon tar deg tilbake til deres meldingene. Og til
+slutt kan de finpusse de forskjellige argumentene ved hjelp av maskinlæring
+og andre teknikker for å finne ut hva slags argumenter som fungerer best på
+noen som deg.
</p><p>
Hver fase av denne prosessen drar nytte av overvåking: Desto mer data de
har, jo mer presist kan de lage en profil på deg og målrette deg mot
etter udokumenterte innvandrere å terrorisere. Det kan hjelpe deg å finne
folk som deler din tro på at vaksiner er gift og at jorden er flat.
</p><p>
- Målrettet markedsføring har en særskilt fordel for de som fremmer sosialt
+ Målrettet markedsføring har en særskilt fordel for dem som fremmer sosialt
uakseptable saker: Den er usynlig. Rasisme er spredt over et stort
geografisk område, og det er få steder der rasister — og kun rasister —
samles. Dette tilsvarer problemet med å selge kjøleskap ved at potensielle
kjøleskapskjøpere er geografisk spredt og det er få steder der du kan kjøpe
-reklameplass som i all hovedsak kun vil bli sett av kjøleskapskunder. Kjøp
+reklameplass som i all hovedsak kun vil bli sett av kjøleskapskunder. Kjøp
av kjøleskap er sosialt akseptabelt, mens det å være nynazist er det
ikke. Du kan kjøpe en reklametavle eller reklamere i avisens sportsdel for
kjøleskapene, og den eneste potensielle ulempen er at reklamen din vil bli
favorittpublikasjon på nettet ikke ses på publikasjonens moralske fallitt,
men derimot som en feil som oppstår hos en fjern underleverandør av
reklame. Når en publikasjon får klager om en støtende reklame som dukker opp
-på et av sine enheter, så kan den ta noen grep for å blokkere den reklamen,
+på en av sine enheter, så kan den ta noen grep for å blokkere den reklamen,
men det stopper ikke nynazistene fra å kjøpe en litt annerledes reklame fra
en annen aktør og rette reklamen mot den samme enheten. Og uansett forstår
Internettbrukerne i stadig større grad at når de ser en reklame, så er det
ekstraordinære innsikt i menneskelig oppførsel lar dem gjette hvilket ord du
skrev ned og brettet sammen i lommen din, mens de i virkeligheten bruker
fordekte hjelpere, skjulte kamera, fingerferdigheter og direkte memorering
-for å gjøre deg forbløffet.
+for å imponere deg.
</p><p>
Eller kanskje er de mer som sjekke-kunstnere, denne misogynistiske kulten
som lover å hjelpe klønete menn å ha sex med kvinner ved å lære dem
<span class="quote">«<span class="quote">nevrolinguistisk programmerings</span>»</span>-fraser, kroppsspråkteknikker
-og psykologiske manipulasjonsteknikker ala <span class="quote">«<span class="quote">negging</span>»</span> — ved å
+og psykologiske manipulasjonsteknikker ala <span class="quote">«<span class="quote">negging</span>»</span> — det å
komme med uønskede negative tilbakemeldinger til kvinner for å senke
selvtilliten og fange interessen deres.
</p><p>
til hvordan overstyre kvinners kritiske evner, men de har ikke det. Mange av
taktikkene de benytter seg av, som negging, er blitt poenget i vitser (på
samme måte som folk vitser om dårlig annonsemålretting), og det er en stor
-sjanse for at enhver de forsøker disse teknikkene på, umiddelbart vil
+sjanse for at enhver som blir utsatt for disse teknikkene, umiddelbart vil
gjenkjenne teknikken og avvise mennene som bruker dem som uhelbredelige
tapere.
</p><p>
tankekontroll <span class="emphasis"><em>selv når det ikke virker</em></span>. Sjekkekunstnere
utnytter ganske enkelt det faktum at en sjanse per en million kan slå til
hvis du gjør en million forsøk, og så antar de ganske enkelt at de øvrige
-999 999 gangene gjennomførte de rett og slett teknikken feil og bestemte seg
-for å gjøre det bedre neste gang. Det er bare en annen gruppe mennesker som
-lar seg overbevise av sjekkekunstnernes mytologi, og det er potensielle
+999 999 gangene utførte de rett og slett teknikken feil og bestemmer seg for
+å gjøre det bedre neste gang. Det er bare en annen gruppe mennesker som lar
+seg overbevise av sjekkekunstnernes mytologi, og det er potensielle
sjekkekunstere hvis angst og usikkerhet gjør dem sårbare for svindlere og
menn med vrangforestillinger som overbeviser dem om at hvis de betaler for
veiledningen og følger instruksene, så vil de før eller senere
</p><p>
Dagligvarehandelpioneren John Wanamaker sies å ha klaget over at
<span class="quote">«<span class="quote">halvparten av pengene jeg bruker på markedsføring er
-bortkastet. Problemet er at jeg ikke vet hvilken halvpart.</span>»</span> Det
+bortkastet. Problemet er at jeg ikke vet hvilken halvpart</span>»</span>. Det
faktum at Wanamaker tenkte at kun halvparten av hans markedsføringsutgifter
var bortkastet er hyllest til hvor overbevisende lederne i
-markedsføringbransjen er, som er <span class="emphasis"><em>mye</em></span> flinkere til å
-overtale potensielle klienter om å kjøpe tjenester fra dem enn de er til å
+markedsføringbransjen kan være. De er <span class="emphasis"><em>mye</em></span> flinkere til
+å overtale potensielle klienter om å kjøpe tjenester fra dem enn de er til å
overbevise allmenheten om å kjøpe varene fra kundene deres.
</p></div><div class="sect1"><div class="titlepage"><div><div><h2 class="title" style="clear: both"><a name="what-is-facebook"></a>Hva er Facebook?</h2></div></div></div><p>
- Det ropes ut at Facebook er kilden til alle moderne plager, og det er ikke
+ Det meldes at Facebook er kilden til alle moderne plager, og det er ikke
vanskelig å forstå hvorfor. Noen teknologiselskaper ønsker å låse kundene
sine inne mens de tjener penger på å kontrollere tilgangen til markedet for
programvare på enhetene deres, og melker dem for penger i stedet for å
transaksjoner, etc, og kobler dette med personprofiler som utvikles basert
på aktiviteten på Facebook, med programmer og den offentlige verdensveven.
</p><p>
- Selv om det er enkelt å integrere fra verdensveven til Facebook, å linke til
-nyheter og slike ting, så er produktene på Facebook generelt sett ikke
+ Selv om det er enkelt å integrere mot verdensveven fra Facebook, å linke til
+nyheter og slike ting, så er produktene på Facebook i utgangspunktet ikke
tilgjengelig for integering tilbake til verdensveven. Du kan bake inn en
twittermelding i en Facebook-melding, men hvis du forsøker å bake inn en
Facebook-melding i en twittermelding, så får du bare en lenke tilbake til
Facebook og må logge inn for å se meldingen. Facebook har brukt ekstreme
-teknologiske og juridiske mottiltak for å hindre rivaler fra å gjøre det
-mulig for deres brukere å bake inn snutter fra Facebook i konkurrerende
-tjenester, eller å lage alternative grensesnitt til Facebook som slår sammen
-nye meldinger på Facebook med de fra andre tjenester du bruker.
+teknologiske og juridiske mottiltak for å hindre rivaler å gjøre det mulig
+for deres brukere å bake inn snutter fra Facebook i konkurrerende tjenester,
+eller å lage alternative grensesnitt til Facebook som slår sammen nye
+meldinger på Facebook med de fra andre tjenester du bruker.
</p><p>
Og Facebook er utrolig populær, med 2.3 milliarder påståtte brukere (selv om
mange tror dette tallet er blåst opp). Facebook har vært brukt til å
slitt med å finne kostnadseffektive måter å nå dem. La oss gå tilbake til
kjøleskap. De fleste av oss bytter bare ut hvitevarene våre noen få ganger i
livet. Hvis du er en kjøleskapsprodusent eller -forhandler, så har du bare
-disse små lukene i en forbrukers liv når de vurderer slike kjøp, og du må
-finne en måte å nå dem da. Alle som har lagt inn en statusendring etter å ha
-kjøpt et hus kan skrive under på at hvitevareprodusenter er utrolig
+disse små øyeblikkene i en forbrukers liv mens de vurderer slike kjøp, og du
+må finne en måte å nå dem da. Alle som har lagt inn en statusendring etter å
+ha kjøpt et hus kan skrive under på at hvitevareprodusenter er utrolig
desperate etter å nå enhver som har den minste sjanse til å være i markedet
etter et nytt kjøleskap.
</p><p>
fysiske verden.
</p><p>
Facebook gjør det også mye enklere å finne folk som har samme sjeldne sykdom
-som deg, noe som kan ha vært umulig i tidligere tider, den nærmeste med
-samme lidelse ellers kunne ha vært hundrevis av kilometer unna. Det gjør det
-lettere å finne folk som gikk på samme videregående skole som deg, selv om
-flere tiår er gått og dine tidligere klassekamerater har blitt spredt for
-alle vinder.
+som deg, noe som kanskje var umulig i tidligere tider, den nærmeste med
+samme lidelse kunne være hundrevis av kilometer unna. Det gjør det lettere å
+finne folk som gikk på samme videregående skole som deg, selv om flere tiår
+er gått og dine tidligere klassekamerater er spredt for alle vinder.
</p><p>
Facebook gjør det også mye enklere å finne folk som har samme sjeldne
politiske overbevisning som deg. Hvis du alltid har hatt en hemmelig
ville bli kritisert av naboene dine, kan Facebook hjelpe deg med å oppdage
andre mennesker som har det på samme måte (og det kan kanskje vise deg at
din dragning er mer utbredt enn du noen gang har trodd). Det kan gjøre det
-enklere å finne personer som deler din seksuelle identitet. Og igjen, det
-kan hjelpe deg å forstå at det du trodde var en skammelig hemmelighet som
-bare påvirket deg, i virkeligheten er en allment delt egenskap, noe som gir
-deg både trygghet og mot til å komme ut av skapet overfor folkene i livet
-ditt.
+enklere å finne personer som deler din seksuelle identitet. Og ikke minst,
+det kan hjelpe deg å forstå at det du trodde var en skammelig hemmelighet
+som bare påvirket deg, i virkeligheten er en allment delt egenskap, noe som
+gir deg både trygghet og mot til å komme ut av skapet overfor folkene i
+livet ditt.
</p><p>
Alt dette presenterer et dilemma for Facebook: Målretting gjør selskapets
annonser mer effektive enn tradisjonelle annonser, men det lar også
<span class="quote">«<span class="quote">merkevaregjenkjenning</span>»</span>. Dette betyr at prisen per annonse, i
nesten alle tilfeller, er svært lav.
</p><p>
- For å gjøre ting verre, får mange Facebook-grupper i gang svært lite
+ For å gjøre ting verre, får mange Facebookgrupper i gang svært lite
diskusjon. Ditt lokale fotballag, folk med samme sjeldne sykdom som deg, og
de du deler en politisk interesse med, kan utveksle en merkelige miks av
-meldinger på kritiske tidspunkt, men i hverdagen er det ikke mye å si til
+meldinger på utvalgte tidspunkt, men i hverdagen er det ikke mye å si til
dine gamle kamerater fra videregående, eller andre fotballkort-samlere.
</p><p>
- Med kun diskusjoner som vokser frem <span class="quote">«<span class="quote">naturlig</span>»</span>, ville ikke
-Facebook skape nok trafikk til å selge tilstrekkelig med annonser til å
+ Med kun diskusjoner som vokser frem <span class="quote">«<span class="quote">naturlig</span>»</span>, kunne ikke
+Facebook skapt nok trafikk til å selge tilstrekkelig med annonser til å
tjene pengene de trenger for å kontinuerlig utvide ved å kjøpe opp
-konkurrentene sine mens de bidrar med kjekke summer i utbytte til sine
+konkurrentene sine mens de deler ut rundhåndede beløp som utbytte til sine
investorer.
</p><p>
Så Facebook må bidra til å øke trafikken ved å spore av egne fora: Hver gang
trivielle måter. For det første kan det låse inne alle dine venner og
slektninger slik at du sjekker og sjekker og sjekker med Facebook for å
finne ut hva de gjør; og for det andre, det kan gjøre deg sint og
-engstelig. Det kan tvinge deg til å velge mellom å bli avbrutt hele tiden av
-oppdateringer — en prosess som forstyrrer konsentrasjonen og gjør det
+engstelig. Det kan tvinge deg til å velge mellom å bli forstyrret hele tiden
+av oppdateringer — en prosess som forstyrrer konsentrasjonen og gjør det
vanskelig å være innadvendt — samt holde deg i kontakt med vennene
dine. Dette er en svært begrenset form for mental kontroll, og det kan i
virkeligheten bare gjøre oss ulykkelige, sinte og engstelige.
</p><p>
Dette er grunnen til at Facebooks målrettingssystemer — både de som vises
til annonsører, og de som lar brukerne finne folk som deler deres interesser
-— er så moderne, glatte, og enkle å bruke, samtidig som meldingstavlene har
+— er så moderne, polerte, og enkle å bruke, samtidig som meldingstavlene har
et verktøysett som virker som om det ikke har endret seg siden midten av
2000-tallet. Hvis Facebook leverte et tilsvarende fleksibelt og sofistikert
system for meldingslesing til sine brukere, da kunne disse brukerne forsvart
elendig, så bruker du så mye tid på nettstedet, at det til slutt viser deg
minst én annonse som treffer deg.
</p></div><div class="sect1"><div class="titlepage"><div><div><h2 class="title" style="clear: both"><a name="monopoly-and-the-right-to-the-future-tense"></a>Monopol og retten til fremtiden</h2></div></div></div><p>
- Zuboff og andre nær henne er særlig skremt over i hvilken grad overvåking
-gjør det mulig for selskaper å påvirke våre beslutninger, og tar bort noe
-hun poetisk kaller <span class="quote">«<span class="quote">retten til fremtiden</span>»</span> — det vil si retten
-til å bestemme selv hva du vil gjøre i fremtiden.
+ Zuboff og gjengen hennes er særlig skremt over i hvor stor grad overvåking
+gjør det mulig for selskaper å påvirke våre beslutninger, og slik fjerner
+noe hun poetisk kaller <span class="quote">«<span class="quote">retten til fremtiden</span>»</span> — det vil si
+retten til å bestemme selv hva du vil gjøre i fremtiden.
</p><p>
Det er sant at annonsering kan gi utslag på en eller annen måte: Når du
tenker på å kjøpe et kjøleskap, så kan en kjøleskapsannonse i rette øyeblikk
projects / text-destroy-surveillance.git / commitdiff