rapport-vedlegg.adoc

   1 [appendix]
   2 == Konstruksjon av indekser
   3
   4 I analysen er det benyttet
   5 følgende indekser:
   6
   7  A. Holdning til direktesalg
   8  B. Salgsutsatthet
   9  C. Lovkunnskap
  10  D. Feilkunnskap
  11  E. Kjøpsmisnøye
  12  F. Svarvillighet (lovkunnskap)
  13
  14 Dette vedlegg gjennomgår konstruksjonen av disse indekser.
  15
  16 === A. Holdning til direktesalg
  17
  18 Indeksen bygger på en sammenregning av svarene på spørsmålene 120, 133
  19 og 134 om berettigelse av dørsalg, selskapssalg og telefonsalg etter
  20 følgende mønster:
  21
  22 |===
  23 |              | ok, vet ikke  | bør begrenses | bør forbys
  24 | dørsalg      | 1 indekspoeng | 2 indekspoeng | 3 indekspoeng
  25 | selskapssalg | 1 indekspoeng | 2 indekspoeng | 3 indekspoeng
  26 | telefonsalg  | 1 indekspoeng | 2 indekspoeng | 3 indekspoeng
  27 |===
  28
  29 Dette gir en rangering med verdiene fra 3 til og med 9 med følgende
  30 resultat for utvalgene.
  31
  32 C-utvalget Kjøpere Pst. Prosent- Antall Pst. Antall forskjell A 3,4 indekspoeng
  33 186 BE 72 10 ee BS . 775 4g 455 62 + 14 CE a 8,9 548 40 205 28 = Sum 4 609 100
  34 732 100
  35 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  36 2 Gruppe Å er i undersøkelsen omtalt som "nøytrale/ positive",
  37 gruppe B som "skeptiske" og gruppe C som "motstandere". Gruppe C har minst
  38 uttalt at to av de tre salgsformer bør forbys og åt den tredje bør begrenses.
  39 Gruppe Å har mest uttalt at en av salgsformene bør begrenses mens de andre to
  40 er i orden. Gruppe B utgjør mellom gruppen som minst mener at to av formene bør
  41 begrenses eller at en av dem bør forbys, og som mest mener at to bør forbys
  42 eller to begrenses og en forbys. Det vises for øvrig til kapittel 5 som
  43 omhandler holdningsspørsmålene. * B. Salgsutsatthet Forbrukerne får i ulik grad
  44 og på ulik måte tilbud om å kjøpe "utenfor fast salgssted". 4 av spørsmålene om
  45 dette er tatt med i denne indeksen. Sammen- regningen er foretatt etter
  46 følgende opplegg: Dørsalgsfrekvens Indekspoeng C-utvalg kjøpere | Pet, Pst.
  47 Aldri, vet ikke 0 ao AG Et par ganger årlig Å 53 65 Månedlig og oftere 2 AD
  48 2.0. 100 pst. 100 pst. Selskapssalg: Ikke deltakelse eller tilbud om
  49 deltakelse, vet ikke 0 78 62 Tilbud om deltakelse 1 +40 3 Deltakelse 1 NR 29.
  50 Mn 100 pst. 100 pst. Telefonsalg Tilbud Et 8 10 Ikke tilbud, vet ikke 0 GR 9,0.
  51 G 100 pst. 100 pst. (n=1609) (n=732)
  52 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  53 Dette gir en indeks med verdiene fra 0 til 4. Indeksen gir
  54 følgende fordeling av kjøper og C-utvalg: C-utvalg Kjøpere Antall Pst. Antall —
  55 =Pst. 0 Indekspoeng 403 25 58 8 1 694 43 302 43 v P 396 25 276 38 3 % AT 7 84 2
  56 4 " 5 2 gE Sum 4609 100 pst. 732 101 pst. For å forenkle indeksen er verdiene 3
  57 og 4 slått sammen i analysen. ! C. Lovkunnskap. Svar på spørsmål 112, 113, 115
  58 og 116 er grunnlaget for beregningen av indeksen for lovkunnskap. . Indeksen er
  59 bygget opp etter følgende mønster: Indekspoeng Fristan er på 10 dager 1 Andre
  60 svar o Fristen løper fra avtalan inngås 4 Andre svar Frist>n gjelder bare når
  61 varen ikke er betalt fullt ut å Andre svar 0 Fristen gjelder bare varer | Andre
  62 svar 0
  63 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  64 For å forenkle indeksen er gruppene med 3 og 4 indekspoeng slått
  65 sammen til en gruppe. Meget få oppnådde 4 indekspoeng. For kjøpere og C-utvalg
  66 gir denne indeksen følgende fordeling: C-utvalg Kjøpere Antall Pst. Antall Pat,
  67 0 indekspoeng 814 51 276 38 1 " 415 28 202 28 V 2 252 16 175 24 3/4 u SÅ be Ko
  68 Ve Sum 391609. 732 101 ' D. Feilkunnskap Denne indeks er basert på en
  69 sammenregning av feilaktige svar på fire av de fem spørsmål om lovkunnskap
  70 etter følgende mønster: Indekspoeng Angrefristen er på 14 dager eller mer Andre
  71 svar 0 Fristens starttidspunkt, ved levering 4 Andre svar 0 Betalingens
  72 betydning, ved Å kontant betaling 4 og uavhengig av betalings- form 1) Fristen
  73 omfatter, varer og tjenester «4 Andre svar 0
  74 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  75 Fordelingen blir da: C-utvalget Kjøpere Antall Pst. Antall Pet.
  76 "Ingen ogteller bare feilaktige r svar | 814 5 ; 276 38 å , på Ye riktig svar
  77 451 28 202 28 To riktig2 svar 252 16 2976 24 Tre/fire riktige svar SB JR AA
  78 Prosentbasis 1609 101 732 101 Spørsmålsormuleringene under drtte punkt tar
  79 først og fremst sikte på å avdekke lovkunnskap og ikke feilkunnskap, slik at
  80 enkelte svarsalterna- tiver ikke bare omfatter feilkunnskap. Indeksen viser da
  81 økende sannsynlighet for en feilkunnskap ved økende antall indekspoeng.
  82 Indeksen er konstruert med utgangspunkt i følgende svar: Spm. 143 Antall svar
  83 Pst. : Å . Indeks- poeng ; Har det i løpet av siste år hendt at De ikke har
  84 vært helt fornøyd med et slikt kjøp? Ja, ikke vært helt fornøyd (minst en gang)
  85 110 15 1 Nei, ikke hendt siste år 559 76 0 Vet ikke NR 0 Sum SN 0 Spm.: 169
  86  Vurderte De kjøpet sammen med ekt:felle nabo eller andre i løpet av
  87 angrefristen med tanke på eventuell avbestil- ling?
  88 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  89 Antall svar Pst. Indeks- poeng Ja 264 36 1 Nei 439 60 0 Husker
  90 ikke ev 4 0 Sum NR 1.00 Spm. 172 Om De fikk tilbudet en gang til, og igjen
  91 kurne velge, ville De da kjøpt varen på denne måten, kjøpt varen i butikk eller
  92 kanskje uts:tt eller ikke fore- ' tatt kjøpet: Kjøpt igjen på denne måten 398
  93 54 Se Kjøpe et annat sted 75 10 tsatt/ikke foretatt PA 17 SA Vet ikke SNE rå
  94 Sum KR 1.00 - Sammenregnet blir det da en indeks med alterna- tivene med fra 0
  95 til 3 poeng. Kjøperne fordeler seg slik på denne indeksen: Antall svar Pst.
  96 Fornøyde : 228 94 Ikke helt fornøyde 835 46 Noe misfornøyd 134 18 mene SEE vg
  97 732 100 pst.
  98
  99
 100 [appendix]
 101 == Spesielt skjema ang. angrefristloven
 102
 103 FIXME Inn med vedlegg 2, 6 sider
 104
 105 [appendix]
 106 == Forskrifter i medhold av § 4 tredje ledd i lov 24. mars 1972 nr. 11 om angrefrist ved visse avtaler om forbrukerkjøp, fastsatt ved kgl. resolusjon av samme dato.
 107
 108 === § 1
 109
 110 Det formular som er nevnt i § 4 i lov 24. mars 1972 nr. 11 om
 111 angrefrist ved visse avtaler om forbrukerkjøp, skal være innrettet
 112 slik som vedlegget til disse forskriftene viser, enten på bokmål eller
 113 på nynorsk.
 114
 115 Formularet skal inne inneholde annet enn teksten i vedlegget og
 116 lovteksten.  Teksten i vedlegget inntas på den ene siden av formularet
 117 og lovteksten på den annen side.
 118
 119 Selgeren skal fylle ut navn og adresse i formularets del A nr. 2.
 120 Brukes et formular uten slik utfylling, er salgsavtalen ugyldig.
 121
 122 Formularets del C nr. 1 skal fylles ut av selgeren, for så vidt han
 123 vil begrense representantens fullmakt.  Del C behøver imidlertid ikke
 124 tas med i formularet når selger opptrer uten representant eller når
 125 representantens fullmakt ikke er begrenset.
 126
 127 === § 2
 128
 129 Disse forskrifter trer i kraft 1. juli 1972.
 130
 131 [appendix]
 132 == Lov 24. mars 1972 nr. 11 om angrefrist ved visse avtaler om forbrukerkjøp.
 133
 134 FIXME fyll inn avbilding av vedlegg.
 135
 136 [appendix]
 137 == Nynorsk angrefristskjema
 138
 139 [appendix]
 140 == Bokmål  angrefristskjema