X-Git-Url: https://pere.pagekite.me/gitweb/text-angrefrist.git/blobdiff_plain/f7016e29df725d694230aed224433e8ab2890c0a..93bdf021d82546264d00fe09a1f93b584e096d58:/rapport-kap06.adoc diff --git a/rapport-kap06.adoc b/rapport-kap06.adoc index 49c9b71..1886af8 100644 --- a/rapport-kap06.adoc +++ b/rapport-kap06.adoc @@ -155,15 +155,19 @@ spørsmål som gir en vurdering av kjøpserfaringer. Spørsmålet er knyttet til siste kjøp og svarfordelingen vises i tabell 6.4 sammen med fordelingen i vår undersøkelse: -FIXME Lag Tabell 6.4 Kjøpsvurdering siste kjøp side 66 FIXME usikker på hvordan rader og kolonner henger sammen på side 66. -.Kjøpsvurdering siste kjøp +.FIXME Kjøpsvurdering siste kjøp (side 66) |=== -| | Postenkete | 1977 | Kjøpere -| Gjorde en meget god handel | 4 pst. | | Har det hendt at De ikke har vært helt fornøyd med et slikt kjøp? -| En god handel | 23 pst. -| | | 67 pst. | 82 pst | Nei +| | Postenkete | 1977 2+| Kjøpere +| Gjorde en meget god handel | 4 pst. | 2+| Har det hendt at De ikke har vært helt fornøyd med et slikt kjøp? +| En god handel | 23 pst. .2+| 67 pst. .2+| 82 pst. .2+| Nei +| Hverken god eller dårlig | 40 pst. +| En dårlig handel | 5 pst .2+| 8 pst. .2+| 9 pst. .2+| Ja +| En meget dårlig handel | 3 pst. +| Ubesvart | 25 pst. | | 9 pst. | Ubesvart +| *Totalt* | 100 pst. | | 100 pst. | Totalt +| Prosentbasis | 780 | | 732 | Prosentbasis |=== Sammenstillingen i tabell 6.4 viser at andelene som «ikke er helt @@ -186,8 +190,6 @@ svarkombinasjoner kommer da mellom disse ytterpunktene, slik det fremgår i vedlegg 1. Bare svar som gjelder siste kjøp er tatt med i denne indeksen. -FIXME Lag tabell 6.5 Kjøpsmisnøye side 67 - .Kjøpsmisnøye |=== | | | | Antall svar | Prosent @@ -403,7 +405,8 @@ til direktesalg, salgsutsatthet og antall angrefristkjøp. De forventede sammenhengene er gjengitt i fig. 3.2, og Å dette avsnittet drøftes et utvalg av disse sammenhenger, gjengitt i fig. 6.1. -FIXME Lag Fig. 6.1 Oversikt over mulige sammenhenger side 72 +.Oversikt over mulige sammenhenger +image::images/mulige-sammenhenger.svg[scaledwidth=60%,align="center"] I kapittel 3 ble disse sammenhengene formulert slikt: @@ -426,9 +429,16 @@ etter hvert ble mer skeptiske til direktesalg enn folk som meget sjelden fikk slike tilbud. Tabell 6.3 viser sammenhengen mellom holdning og salgsutsatthet: -.FIXME Salgsutsatthet og holdning til direktesalg side 73 +[cols="23,~,~,~,~,~"] +.Salgsutsatthet og holdning til direktesalg |=== -| Lag tabell 6.8 side 73 +| 5+^|Salgsutsatthet: +| Holdning til direktesalg: | 0p | 1p | 2| 3/4p | Total +| Positiv/nøytral | 13 pst. | 11 pst. | 10 pst. | 15 pst. | 12 pst. +| Skeptisk | 54 pst. | 63 pst. | 71 pst. | 48 pst. | 63 pst. +| Motstander | 33 pst. | 26 pst. | 19 pst. | 37 pst. | 24 pst. +| *Total* | 100 pst. | 100 pst. | 100 pst. | 100 pst. | 100 pst. +| N | 403 | 694 | 396 | 116 | 1 609 |=== Tabellen viser at hypotesen om at økt salgsutsatthet gir en mer @@ -439,9 +449,16 @@ negativ holdning til direktesalg ikke bekreftes av materialet. Følgende tabell viser sammenhengen mellom holdning til direktesalg og antall kjøp. -.FIXME Holdninger til direktesalg og antall angrefristkjøp (A-utvalget) +[cols="19,25,~,~,12,10"] +.Holdninger til direktesalg og antall angrefristkjøp (A-utvalget) |=== -| Lag tabell 6.9 side ? +6+^|Holding til direktesalg: +| Antall kjøp: | Positiv/nøytral | Skeptisk | Motstander | Total | N +| Ingen/uoppg. | 86 pst. | 75 pst. | 86 pst. | 80 pst. | 1 294 +| Ett | 11 pst. | 19 pst. | 12 pst. | 15 pst. | 246 +| Flere | 3 pst. | 7 pst. | 2 pst. | 4 pst. | 69 +| *Total* | 100 pst. | 101 pst. | 100 pst. | 99 pst. | +| N | 186 | 775 | 648 | | 1 609 |=== Denne tabellen viser at dat ikke er noen lineær sammenheng mellom @@ -468,11 +485,18 @@ Nordisk Råd. Undersøkelsen begrenser seg til å 9i grunnlag for å vurdere om økt salasutsatthet gir flere kjøp. Sammenhengen mellom disse to variablene er gitt i tabell 6.10. -.FIXME Salgsutsatthet og antall angrefristkjøp +.Salgsutsatthet og antall angrefristkjøp |=== -| Lag tabell 6.10 side 74 +.2+| Antall kjøp: 4+| Salgsutsatthet: .2+|Total .2+| N +| 0p | 1p | 2p | 3/4p + +| Ingen/ uoppg. | 96 pst. | 80 pst. | 69 pst. | 66 pst. | 80 pst. | 1 294 +| Ett | 3 pst. | 17 pst. | 23 pst. | 21 pst. | 16 pst. | 246 +| Flere | 1 pst. | 3 pst. | 8 pst. | 13 pst. | 4 pst. | 69 +| *Total* | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | +| N | 403 | 694 | 396 | 116 | 100 | 1608 +| Pst. | 25 | 43 | 25 | 7 | | 100 |=== - Tabellen viser at ved økende salgsutsatthet stiger andel kjøpere fra 20 +11 34 pst. og andelen som har foretatt flere kjøp stiger fra 3 til @@ -485,9 +509,16 @@ Holdningen til salgsformene kan påvirkes av tidligere kjøpserfaringer. Hvis man har dårlige erfaringer, vil dette kanskje kunne føre til at skeptisen øker. -.FIXME Holdning og kjøpsmisnøye +.Holdning og kjøpsmisnøye |=== -| Lag tabell 6.11 side ? +| 3+|Kjøpsmisnøye .3+v| Alle .3+v| N +| 2+| Fornøyde | Misfornøyde +| Holdning: | 0 | 1 | 2/3 +| Positiv/ nøytral | 11 pst. | 11 pst. | 5 pst. | 10 pst. | 72 +| Skeptisk | 69 pst. | 60 pst. | 57 pst. | 62 pst. | 455 +| Motstander | 20 pst. | 29 pst. | 37 pst. | 28 pst. | 205 +| *Sum* | 100 pst. | 100 pst. | 100 pst. | 100 pst. | +| N | 228 | 335 | 169 | | 732 |=== Tabellen viser at andelen med positiv/nøytral holdning synker fra || @@ -517,9 +548,16 @@ kjøp. I fig. 6.1 kan både holdning til direktesalg og kjøp være avhengige variable. På basis av en todeling av variablene gjengis sammenhengene i tabell 6.12 og 6.13. -.FIXME Prosent av kjøpere som er negative til direktesalg etter kjøpsmisnøye og salasutsatthet +// FIXME juster formattering, fjerne streker unntatt midten? +//[xcols="19,~,~,~,~,10"] - knekker dblatex +.FIXME Prosent av kjøpere som er negative til direktesalg etter kjøpsmisnøye og salgsutsatthet (side 76) |=== -| Lag tabell 6.12 side 76 +2.2+| 2+| Salgsutsatthet .2+| Prosent forskjell .2+| N + | høy | lav +.2+| Misnøye med kjøp | fornøyde s| 53 s| 53 | 0 | 587 + | misfornøyde s| 70 s| 73 | -3 | 145 + | Prosent forskjell | | -17 | -20 2+| + | N | | 370 | 362 | | 732 |=== Tabellen viser at sammenhengen mellom kjøpsmisnøye og negativ holdning @@ -530,9 +568,16 @@ heller ikke når vi kontrollerer for kjøpsmisnøye. - Samspillet mellom de to uavhengige variablene, kjøpsmisnøye og salgsutsatthet er ubetydelig: Differansen mellom prosentforskjellene er liten. -.FIXME Prosent kjøpere i A-utvalaet etter salgsutsatthet og holdning til direktesalg +// FIXME juster formattering, fjerne streker unntatt midten? +//[xcols="19,~,~,~,~,10"] - knekker dblatex +.FIXME Prosent kjøpere i A-utvalget etter salgsutsatthet og holdning til direktesalg (side 77) |=== -| Lag tabell 6.13 side 77 +2.2+| 2+| Holdning til direktesalg .2+| Prosent forskjell .2+| N + | +/- | - - +.2+| Salgs- utsatthet | Lav s| 16 s| 13 | +3 | 1097 + | Høy s| 37 s| 30 | +7 | 512 + | Prosent forskjell | | -21 | -17 2+| + | N | | 630 | 979 | | 1609 |=== Sammenhengen mellom salgsutsatthet og andel kjøpere trer klart frem, @@ -551,7 +596,8 @@ mens antall kjøp påvirkes av salgsutsatthet. Skulle man gå nærmere inn på mulige årsakssammenhenger kunne kjeden stilles opp som i fig. 6.2. -FIXME Lag Fig. 6.2 Oppsummering av mulige årsakssammenhenger +.Oppsummering av mulige årsakssammenhenger +image::images/oppsummering-sammenhenger.svg[scaledwidth=60%,align="center"] Vi har funnet noe støtte for målformuleringene 15 og 16, men ikke funnet tilsvarende sammenhenger for 13 og 14. I kapittel 7 og 8 vil vi