X-Git-Url: https://pere.pagekite.me/gitweb/text-angrefrist.git/blobdiff_plain/aa74a274f63e0f6fcdf122b3878cac6d19450648..45c63f0c68f8a795a4b02340fb3ba992cdc07667:/rapport-vedlegg.adoc diff --git a/rapport-vedlegg.adoc b/rapport-vedlegg.adoc index bce7875..ccd522a 100644 --- a/rapport-vedlegg.adoc +++ b/rapport-vedlegg.adoc @@ -1,19 +1,18 @@ [appendix] == Konstruksjon av indekser -I analysen er det benyttet -følgende indekser: +I analysen er det benyttet følgende indekser: - A. Holdning til direktesalg - B. Salgsutsatthet - C. Lovkunnskap - D. Feilkunnskap - E. Kjøpsmisnøye - F. Svarvillighet (lovkunnskap) + * Holdning til direktesalg + * Salgsutsatthet + * Lovkunnskap + * Feilkunnskap + * Kjøpsmisnøye + * Svarvillighet (lovkunnskap) Dette vedlegg gjennomgår konstruksjonen av disse indekser. -=== A. Holdning til direktesalg +=== Holdning til direktesalg Indeksen bygger på en sammenregning av svarene på spørsmålene 120, 133 og 134 om berettigelse av dørsalg, selskapssalg og telefonsalg etter @@ -29,112 +28,175 @@ følgende mønster: Dette gir en rangering med verdiene fra 3 til og med 9 med følgende resultat for utvalgene. -C-utvalget Kjøpere Pst. Prosent- Antall Pst. Antall forskjell A 3,4 indekspoeng -186 BE 72 10 ee BS . 775 4g 455 62 + 14 CE a 8,9 548 40 205 28 = Sum 4 609 100 -732 100 -━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ -2 Gruppe Å er i undersøkelsen omtalt som "nøytrale/ positive", -gruppe B som "skeptiske" og gruppe C som "motstandere". Gruppe C har minst -uttalt at to av de tre salgsformer bør forbys og åt den tredje bør begrenses. -Gruppe Å har mest uttalt at en av salgsformene bør begrenses mens de andre to -er i orden. Gruppe B utgjør mellom gruppen som minst mener at to av formene bør -begrenses eller at en av dem bør forbys, og som mest mener at to bør forbys -eller to begrenses og en forbys. Det vises for øvrig til kapittel 5 som -omhandler holdningsspørsmålene. * B. Salgsutsatthet Forbrukerne får i ulik grad -og på ulik måte tilbud om å kjøpe "utenfor fast salgssted". 4 av spørsmålene om -dette er tatt med i denne indeksen. Sammen- regningen er foretatt etter -følgende opplegg: Dørsalgsfrekvens Indekspoeng C-utvalg kjøpere | Pet, Pst. +|=== +.2+| 2+| C-utvalget .2+| Kjøpere Antall .2+| Pst. .2+| Prosent forskjell +| Antall | Pst. +| A 3,4 indekspoeng | 186 | 12 | 72 | 10 | - 2 +| B 5-7 indekspoeng | 775 | 48 | 455 | 62 | + 14 +| C 8,9 indekspoeng | 648 | 40 | 205 | 28 | - 12 +.2+| Sum | 1 609 | 100 | 732 | 100 | | +|=== + +Gruppe A er i undersøkelsen omtalt som "nøytrale/positive", gruppe B +som "skeptiske" og gruppe C som "motstandere". Gruppe C har minst +uttalt at to av de tre salgsformer bør forbys og at den tredje bør +begrenses. Gruppe A har mest uttalt at en av salgsformene bør +begrenses mens de andre to er i orden. Gruppe B utgjør mellom gruppen +som minst mener at to av formene bør begrenses eller at en av dem bør +forbys, og som mest mener at to bør forbys eller to begrenses og en +forbys. Det vises for øvrig til kapittel 5 som omhandler +holdningsspørsmålene. + + +=== Salgsutsatthet + +Forbrukerne får i ulik grad og på ulik måte tilbud om å kjøpe "utenfor +fast salgssted". 4 av spørsmålene om dette er tatt med i denne +indeksen. Sammenregningen er foretatt etter følgende opplegg: + +FIXME + +Dørsalgsfrekvens Indekspoeng C-utvalg kjøpere | Pet, Pst. Aldri, vet ikke 0 ao AG Et par ganger årlig Å 53 65 Månedlig og oftere 2 AD 2.0. 100 pst. 100 pst. Selskapssalg: Ikke deltakelse eller tilbud om deltakelse, vet ikke 0 78 62 Tilbud om deltakelse 1 +40 3 Deltakelse 1 NR 29. Mn 100 pst. 100 pst. Telefonsalg Tilbud Et 8 10 Ikke tilbud, vet ikke 0 GR 9,0. G 100 pst. 100 pst. (n=1609) (n=732) -━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ -Dette gir en indeks med verdiene fra 0 til 4. Indeksen gir -følgende fordeling av kjøper og C-utvalg: C-utvalg Kjøpere Antall Pst. Antall — + +Dette gir en indeks med verdiene fra 0 til 4. Indeksen gir følgende +fordeling av kjøper og C-utvalg: + +FIXME + +C-utvalg Kjøpere Antall Pst. Antall — =Pst. 0 Indekspoeng 403 25 58 8 1 694 43 302 43 v P 396 25 276 38 3 % AT 7 84 2 -4 " 5 2 gE Sum 4609 100 pst. 732 101 pst. For å forenkle indeksen er verdiene 3 -og 4 slått sammen i analysen. ! C. Lovkunnskap. Svar på spørsmål 112, 113, 115 -og 116 er grunnlaget for beregningen av indeksen for lovkunnskap. . Indeksen er -bygget opp etter følgende mønster: Indekspoeng Fristan er på 10 dager 1 Andre -svar o Fristen løper fra avtalan inngås 4 Andre svar Frist>n gjelder bare når -varen ikke er betalt fullt ut å Andre svar 0 Fristen gjelder bare varer | Andre -svar 0 -━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ +4 " 5 2 gE Sum 4609 100 pst. 732 101 pst. + + +For å forenkle indeksen er verdiene 3 og 4 slått sammen i analysen. + +=== Lovkunnskap + +Svar på spørsmål 112, 113, 115 og 116 er grunnlaget for beregningen av +indeksen for lovkunnskap. . Indeksen er bygget opp etter følgende +mønster: + +|=== +| | Indekspoeng +| Fristen er på 10 dager | 1 +| Andre svar | 0 +| Fristen løper fra avtalan inngås | 1 +| Andre svar | 0 +| Fristen gjelder bare når varen ikke er betalt fullt ut | 1 +| Andre svar | 0 +| Fristen gjelder bare varer | 1 +| Andre svar | 0 +|=== + For å forenkle indeksen er gruppene med 3 og 4 indekspoeng slått -sammen til en gruppe. Meget få oppnådde 4 indekspoeng. For kjøpere og C-utvalg -gir denne indeksen følgende fordeling: C-utvalg Kjøpere Antall Pst. Antall Pat, +sammen til en gruppe. Meget få oppnådde 4 indekspoeng. For kjøpere og +C-utvalg gir denne indeksen følgende fordeling: + + +FIXME + +C-utvalg Kjøpere Antall Pst. Antall Pat, 0 indekspoeng 814 51 276 38 1 " 415 28 202 28 V 2 252 16 175 24 3/4 u SÅ be Ko -Ve Sum 391609. 732 101 ' D. Feilkunnskap Denne indeks er basert på en -sammenregning av feilaktige svar på fire av de fem spørsmål om lovkunnskap -etter følgende mønster: Indekspoeng Angrefristen er på 14 dager eller mer Andre +Ve Sum 391609. 732 101 ' + +=== Feilkunnskap + +Denne indeks er basert på en sammenregning av feilaktige svar på fire +av de fem spørsmål om lovkunnskap etter følgende mønster: + +FIXME + +Indekspoeng Angrefristen er på 14 dager eller mer Andre svar 0 Fristens starttidspunkt, ved levering 4 Andre svar 0 Betalingens betydning, ved Å kontant betaling 4 og uavhengig av betalings- form 1) Fristen omfatter, varer og tjenester «4 Andre svar 0 -━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ -Fordelingen blir da: C-utvalget Kjøpere Antall Pst. Antall Pet. + +Fordelingen blir da: + +FIXME + +FIXME skal håndnotat på PDF-side 160 med? + +C-utvalget Kjøpere Antall Pst. Antall Pet. "Ingen ogteller bare feilaktige r svar | 814 5 ; 276 38 å , på Ye riktig svar 451 28 202 28 To riktig2 svar 252 16 2976 24 Tre/fire riktige svar SB JR AA -Prosentbasis 1609 101 732 101 Spørsmålsormuleringene under drtte punkt tar -først og fremst sikte på å avdekke lovkunnskap og ikke feilkunnskap, slik at -enkelte svarsalterna- tiver ikke bare omfatter feilkunnskap. Indeksen viser da -økende sannsynlighet for en feilkunnskap ved økende antall indekspoeng. -Indeksen er konstruert med utgangspunkt i følgende svar: Spm. 143 Antall svar +Prosentbasis 1609 101 732 101 + +Spørsmålsormuleringene under dette punkt tar først og fremst sikte på +å avdekke lovkunnskap og ikke feilkunnskap, slik at enkelte +svarsalternativer ikke bare omfatter feilkunnskap. Indeksen viser da +økende sannsynlighet for en feilkunnskap ved økende antall +indekspoeng. + +=== Indeks for kjøpsmisnøye + +Indeksen er konstruert med utgangspunkt i følgende svar: + +FIXME + +Spm. 143 Antall svar Pst. : Å . Indeks- poeng ; Har det i løpet av siste år hendt at De ikke har vært helt fornøyd med et slikt kjøp? Ja, ikke vært helt fornøyd (minst en gang) -110 15 1 Nei, ikke hendt siste år 559 76 0 Vet ikke NR 0 Sum SN 0 Spm.: 169 - Vurderte De kjøpet sammen med ekt:felle nabo eller andre i løpet av -angrefristen med tanke på eventuell avbestil- ling? -━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ +110 15 1 Nei, ikke hendt siste år 559 76 0 Vet ikke NR 0 Sum SN 0 + +Spm.: 169 + +Vurderte De kjøpet sammen med ektefelle nabo eller andre i løpet av +angrefristen med tanke på eventuell avbestilling? + +FIXME + Antall svar Pst. Indeks- poeng Ja 264 36 1 Nei 439 60 0 Husker ikke ev 4 0 Sum NR 1.00 Spm. 172 Om De fikk tilbudet en gang til, og igjen kurne velge, ville De da kjøpt varen på denne måten, kjøpt varen i butikk eller kanskje uts:tt eller ikke fore- ' tatt kjøpet: Kjøpt igjen på denne måten 398 54 Se Kjøpe et annat sted 75 10 tsatt/ikke foretatt PA 17 SA Vet ikke SNE rå -Sum KR 1.00 - Sammenregnet blir det da en indeks med alterna- tivene med fra 0 -til 3 poeng. Kjøperne fordeler seg slik på denne indeksen: Antall svar Pst. -Fornøyde : 228 94 Ikke helt fornøyde 835 46 Noe misfornøyd 134 18 mene SEE vg -732 100 pst. +Sum KR 1.00 - +Sammenregnet blir det da en indeks med alternativene med fra 0 til 3 +poeng. Kjøperne fordeler seg slik på denne indeksen: -[appendix] -== Spesielt skjema ang. angrefristloven - -FIXME Inn med vedlegg 2, 6 sider +|=== +| | Antall svar | Pst. +| Fornøyde | 228 | 31 +| Ikke helt fornøyde | 335 | 46 +| Noe misfornøyd | 134 | 18 +| Misfornøyde | 35 | 5 +| | 732 | 100 pst. +|=== [appendix] -== Forskrifter i medhold av § 4 tredje ledd i lov 24. mars 1972 nr. 11 om angrefrist ved visse avtaler om forbrukerkjøp, fastsatt ved kgl. resolusjon av samme dato. +== Spørreskjema -=== § 1 +image::images/vedlegg-spoersmaal-s1.jpeg[] -Det formular som er nevnt i § 4 i lov 24. mars 1972 nr. 11 om -angrefrist ved visse avtaler om forbrukerkjøp, skal være innrettet -slik som vedlegget til disse forskriftene viser, enten på bokmål eller -på nynorsk. +image::images/vedlegg-spoersmaal-s2.jpeg[] -Formularet skal inne inneholde annet enn teksten i vedlegget og -lovteksten. Teksten i vedlegget inntas på den ene siden av formularet -og lovteksten på den annen side. +image::images/vedlegg-spoersmaal-s3.jpeg[] -Selgeren skal fylle ut navn og adresse i formularets del A nr. 2. -Brukes et formular uten slik utfylling, er salgsavtalen ugyldig. +image::images/vedlegg-spoersmaal-s4.jpeg[] -Formularets del C nr. 1 skal fylles ut av selgeren, for så vidt han -vil begrense representantens fullmakt. Del C behøver imidlertid ikke -tas med i formularet når selger opptrer uten representant eller når -representantens fullmakt ikke er begrenset. +image::images/vedlegg-spoersmaal-s5.jpeg[] -=== § 2 - -Disse forskrifter trer i kraft 1. juli 1972. +image::images/vedlegg-spoersmaal-s6.jpeg[] [appendix] -== Lov 24. mars 1972 nr. 11 om angrefrist ved visse avtaler om forbrukerkjøp. +== Forskriften +image::images/vedlegg-forskrift.jpeg[] -FIXME fyll inn avbilding av vedlegg. +[appendix] +== Lovteksten +image::images/vedlegg-lov.jpeg[] [appendix] -== Nynorsk angrefristskjema +== Avtingingssetel +image::images/vedlegg-returskjema-nynorsk.jpeg[] [appendix] -== Bokmål angrefristskjema +== Avbestillingsseddel +image::images/vedlegg-returskjema-bokmaal.jpeg[]