X-Git-Url: https://pere.pagekite.me/gitweb/text-angrefrist.git/blobdiff_plain/39170ca481e81b09ca9c3cff25566f4b14b6ecf3..aae7f972c5de83e90b86e23933f95ebb21de94a5:/rapport-kap07.adoc

diff --git a/rapport-kap07.adoc b/rapport-kap07.adoc
index 81451ef..437c2a8 100644
--- a/rapport-kap07.adoc
+++ b/rapport-kap07.adoc
@@ -77,25 +77,21 @@ fÃ¸lgende omrÃ¥der:
 ==== Kjenner forbrukerne til en angrefrist?
 
 PÃ¥ spÃ¸rsmÃ¥l om man har hÃ¸rt om en lovbestemt angrefrist
-(Â«angrefristlovenÂ»), fÃ¥r en fordeling en i tabell 7.1!
+(Â«angrefristlovenÂ»), fÃ¥r en fordelingen i tabell 7.1!
 
-FIXME tabell 7.1 delvis uleselig med merkelig formattering / ekstra kolonne.
-
-.FIXME Kjennskap til loven (side 83)
+.Kjennskap til loven
 |===
-|        | Ikke-kjÃ¸pere | A-utvalget | KjÃ¸per 2+| Sverige
-|        | Prosent | Prosent | prosent | prosent | 1973
-| Ja     |     67) |     69) |     76) |       ) |
-|        |     )72 |     (74 |     (82 |       ) | 88
-| I tvil |      5) |      5) |      6) |       ) |
-| Nei    |      28 |      26 |      18 |         | 11
-| Vet ei |         |         |         |         | 1
-| *Sum*  |     100 |     100 |     100 |         | 100
-| n=     |  (1297) |  (1609) |   (732) |         |
+|      2+| Ikke-kjÃ¸pere 2+| A-utvalget 2+| KjÃ¸per  2+| Sverige 1973
+| Ja     |      67% .2+.^| 72%  |  69% .2+.^| 74% |  76 .2+.^| 82 .2+| .2+.^| 88%
+| I tvil |       5%      |      5%     |     6%
+| Nei    |      28% |    |     26%|    |    18% |      |   | 11%
+| VetÂ ei |          |    |        |    |        |      |   |  1%
+| *Sum*  |     100% |    |    100%|    |   100% |      |   | 100%
+| n=     |   (1297) |    |  (1609)|    |  (732) |      |   |
 |===
 
 StÃ¸rstedelen av forbrukerne mener at de har hÃ¸rt om en angrefrist, noe
-fler blant kjÃ¸perne. 18 pst. av kjÃ¸perne sier at de ikke har hÃ¸rt om
+fler blant kjÃ¸perne. 18% av kjÃ¸perne sier at de ikke har hÃ¸rt om
 en slik frist.
 
 ==== Fristens lengde og starttidspunkt
@@ -104,39 +100,34 @@ To spÃ¸rsmÃ¥l dekker disse punkter: Det fÃ¸rste tar opp hvor lang denne
 fristen er. I tabellene er det bÃ¥de regnet prosenter med basis i de
 som har avgitt svar pÃ¥ spÃ¸rsmÃ¥let og hele utvalgene.
 
-
-// FIXME Omformattering feilet, se https://bugs.debian.org/1053867
-
-.FIXME Kjennskap til fristens lengde (side 83)
+.Kjennskap til fristens lengde
 |===
-| Riktig svar | 2+| Ikke-kjÃ¸pere pst. 2+| A-utvalget pst. 2+| KjÃ¸pere pst.
-|  | Kortere enn 10 dager | 14 | (7) | 13 | (7) | 10 | (6)
-| X| 10 dager | 32 | (15) | 37 | (19) | 57 | (37)
-|  | 14 dager/lengre enn 14 dager | 54 | (26) | 50 | (25) | 33 | (21)
-|  | Sum for de svar som er gitt | 100 | | 100 | | 100 |
-8+|
-|  | Prosent- basis | n=617 | | n=822 | | n=467 |
-|  | Vet ikke  | | (24) | | (23) | | (18)
-|  | Har ikke hÃ¸rt om fristen | | (28) | | (26) | | (18)
-|  | Sum for alle prosentbasis | | (n=1297) | | (n=1609) | | (n=7321)
+3+<| Riktig svar 2+| Ikke-kjÃ¸pere 2+| A-utvalget 2+| KjÃ¸pere
+|  2+| Kortere enn 10 dager         |  14% |  (7%) | 13% | (7%)  | 10% | (6%)
+|X 2+| 10 dager                     |  32% | (15%) | 37% | (19%) | 57% | (37%)
+|  2+| 14 dager/lengre enn 14 dager |  54% | (26%) | 50% | (25%) | 33% | (21%)
+|  2+| Sum for de svar som er gitt  | 100% |       |100% |       |100% |
+9+|
+|  2+| ProsentÂ­basis                | n=617 |    | n=822 |     | n=467 |
+|  2+| Vet ikke  		    |       | (24%) | | (23%) | | (18%)
+|  2+| Har ikke hÃ¸rt om fristen     | 	    | (28%) | | (26%) | | (18%)
+|  2+| Sum for alle prosentbasis    | 	 | (n=1297) | | (n=1609) | | (n=7321)
 |===
 
 Begynner fristen Ã¥ lÃ¸pe nÃ¥r avtalen inngÃ¥s - ved bestilling - eller
 nÃ¥r de mottar varene?
 
-// FIXME Cellebredde i tabell 7.3 bÃ¸r justeres
-//[cols="~,25,~,~,~,~,~,~"] - knekker dblatex
-.FIXME Fristens starttidspunkt (side 84)
+.Fristens starttidspunkt
 |===
-| Riktig svar | 2+| Ikke-kjÃ¸pere pst. 2+| A-utvalget pst. 2+| KjÃ¸pere pst.
-|  X| NÃ¥r avtalen inngÃ¥s (bestillingen) |  37 | (20) |  40 | (23) |  48 | (34)
-|   | NÃ¥r varen mottas                  |  63 | (34) |  60 | (34) |  52 | (37)
-|   | *Sum for de som gir svar*         | 100 |      | 100 |      | 100 |
-|   | Prosentbasis                      | n=702 |    | n=927 |    | n=516 |
-|   | Vet ikke                          |       | (18) | | (17) | | (12)
-|   | Har ikke hÃ¸rt om fristen          |       | (28) | | (26) | | (18)
-|   | *Sum for alle*                    |       |      | | (100) | | (101)
-|   | Prosentbasis                      |       | (n=1297)| |     | (n=732)
+3+| Riktig svar 2+| Ikke-kjÃ¸pere 2+| A-utvalget 2+| KjÃ¸pere
+^| X 2+| NÃ¥r avtalen inngÃ¥s (bestillingen) |  37% | (20%) |  40% | (23%) |  48% | (34%)
+|   2+| NÃ¥r varen mottas                 |  63% | (34%) |  60% | (34%) |  52% | (37%)
+|   2+| *Sum for de som gir svar*        | 100% |      | 100% |      | 100% |
+|   2+| ProsentÂ­basis                    | n=702 |    | n=927 |    | n=516 |
+|   2+| Vet ikke                         |       | (18%) | | (17%) | | (12%)
+|   2+| Har ikke hÃ¸rt om fristen         |       | (28%) | | (26%) | | (18%)
+|   2+| *Sum for alle*                   |       |      | | (100%) | | (101%)
+|   2+| ProsentÂ­basis                    |       | (n=1297)| |     | (n=732)
 |===
 
 Fordelingene viser at kjÃ¸perne er noe bedre orientert om angrefristens
@@ -144,13 +135,13 @@ lengde enn gjennomsnittet, mens forskjellene er noe mindre for
 fristens starttidspunkt.  Postordremarkedet har lenge benyttet
 Â«returrettÂ» med en bestemt frist regnet fra varens mottak i sin
 reklamevirksomhet overfor forbrukerne. Dette forhold kan virke inn pÃ¥
-folks oppfatning av hvilke rettigheter de har etter deme loven.
+folks oppfatning av hvilke rettigheter de har etter denne loven.
 
 En stor andel i utvalgene gir pÃ¥ begge spÃ¸rsmÃ¥lene ovenfor uttrykk for
 at loven gir stÃ¸rre rettigheter enn den faktisk gjÃ¸r. For fristens
-starttidspunkt er det fra 33 til 54 pst. av de som har en mening som
-mener at fristen varer 14 dager eller lenger. Tilsvarende mener fra 52
-til 63 pst. av de som har en mening at fristens starttidspunkt er nÃ¥r
+starttidspunkt er det fra 33% til 54% av de som har en mening som
+mener at fristen varer 14 dager eller lenger. Tilsvarende mener fra 52%
+til 63% av de som har en mening at fristens starttidspunkt er nÃ¥r
 varen mottas.
 
 ==== Salgsformer som omfattes av fristen
@@ -160,31 +151,31 @@ selgeren eller representantenÂ» om den skal gjelde.  Vi har spurt om
 ved hvilke typer salg denne. angrefristen gjelder. Det var mulig Ã¥
 avgi flere svar pÃ¥ spÃ¸rsmÃ¥let, og det gir en hÃ¸y samlet prosentsum.
 
-[cols="8,~,19,19,19"]
+[cols="8,~,~,~,~,~"]
 .Salgsformer fristen omfatter
 |===
- | Riktig svar |     | Ikke-kjÃ¸pere pst.   | A-utvalget pst. | KjÃ¸pere pst.
-^|   | I forretninger 	 		        |   6 |   7 |   8
-^| X | Ved dÃ¸rsalg                              |  40 |  43 |  48
-^|(X)| PÃ¥ postordre                             |  19 |  20 |  22
-^| X | PÃ¥ messer                                |   8 |   9 |  14
-^| X | I selskapslag                            |   5 |   6 |  10
-^| X | PÃ¥ bussturer med demonstrasjoner og salg |   4 |   4 |   6
- |   | Ved alle salg                            |  12 |  12 |  17
- |   | Vet ikke                                 |  17 |  16 |  13
- |   | Kjenner ikke til fristen                 |  28 |  26 |  18
- |   | *Sum*                                    | 139 | 148 | 156
- |   | Prosentbasis                    | (n=1297) | (n=1609 | (n=732)
+3+| Riktig svar                  | Ikke-kjÃ¸pere   | A-utvalget | KjÃ¸pere
+^|    2+| I forretninger  		           |   6% |   7% |   8%
+^| X  2+| Ved dÃ¸rsalg                              |  40% |  43% |  48%
+^|(X) 2+| PÃ¥ postordre                             |  19% |  20% |  22%
+^| X  2+| PÃ¥ messer                                |   8% |   9% |  14%
+^| X  2+| I selskapslag                            |   5% |   6% |  10%
+^| X  2+| PÃ¥ bussturer med demonstrasjoner og salg |   4% |   4% |   6%
+ |    2+| Ved alle salg                            |  12% |  12% |  17%
+ |    2+| Vet ikke                                 |  17% |  16% |  13%
+ |    2+| Kjenner ikke til fristen                 |  28% |  26% |  18%
+ |    2+| *Sum*                                    | 139% | 148% | 156%
+ |    2+| ProsentÂ­basis                    | (n=1297) | (n=1609 | (n=732)
 |===
 
-Tabellen viser at noe under halvdelen av forbrukerne knytter fristen
+Tabell 7.4 viser at noe under halvdelen av forbrukerne knytter fristen
 til dÃ¸rsalgsformen. For de andre salgsformene er det fÃ¥ som kjenner
 til at fristen gjelder. KjÃ¸perne mener at angrefristen gjelder noe
 flere salgsformer enn det representative utvalget.  Angrefristloven
 gjelder ikke postordre, men postordrefirmaene gir ofte returrett fra
 det tidspunkt varen mottas, sÃ¥ svaret kan ikke uten videre
 kategoriseres som feilaktig.  Samlet mÃ¥ man kunne si at fordelene ved
-loven overvurderes endel. Dette bekreftes bl.a. av at nÃ¦r 20 pst. i
+loven overvurderes endel. Dette bekreftes bl.a. av at nÃ¦r 20% i
 A-utvalget mener at fristen ogsÃ¥ gjelder i forretninger og/eller Â«ved
 alle salgÂ».
 
@@ -198,20 +189,18 @@ til personlige formÃ¥l ellersÂ». Loven omfatter ikke tjenester.
 Vi har spurt om fristen gjelder bare varer, eller om den ogsÃ¥ gjelder
 abonnementer, forsikringer og andre tjenester.
 
-// FIXME Cellebredde i tabell 7.5 bÃ¸r justeres
-//[cols="8,~,~,~,~,~,~,~"] - knekker dblatex
-.FIXME Om fristen omfatter varer og tjenester (side 86)
+.Om fristen omfatter varer og tjenester
 |===
- | Riktig svar |  2+| Ikke-kjÃ¸pere pst.   2+| A-utvalget pst. 2+| KjÃ¸pere pst.
-^| X | Bare varer         | 69 | (30) | 66 | (29) | 58 | (30)
- |   | Varer og tjenester | 31 | (13) | 34 | (15) | 42 | (21)
- |   | *Sum*              |100 |      |100 |      |100 |
- |   | Prosentbasis       |n=559 |    |n=709|     |n=370 |
-8+|
- |   | Vet ikke		  |    | (29) |    | (30) |    | (32)
- |   | Har ikke hÃ¸rt om fristen || (28)|   | (26) |    | (18)
- |   | *Sum*              |    |100 |      |100 |      |100
- |   | Prosentbasis       |    |n=1297 |   |n=1609|    |n=732
+ 3+| Riktig svar   2+| Ikke-kjÃ¸pere   2+| A-utvalget 2+| KjÃ¸pere
+^| X 2+| Bare varer         | 69% | (30%) | 66% | (29%) | 58% | (30%)
+ |   2+| Varer og tjenester | 31% | (13%) | 34% | (15%) | 42% | (21%)
+ |   2+| *Sum*              |100% |      |100% |      |100% |
+ |   2+| ProsentÂ­basis       |n=559 |    |n=709|     |n=370 |
+9+|
+ |   2+| Vet ikke		  |    | (29%) |    | (30%) |    | (32%)
+ |   2+| Har ikke hÃ¸rt om fristen || (28%)|   | (26%) |    | (18%)
+ |   2+| *Sum*              |    |100% |      |100% |      |100%
+ |   2+| ProsentÂ­basis       |    |n=1297 |   |n=1609|    |n=732
 |===
 
 Tendensen er ogsÃ¥ her at lovens omfang overvurderes endel, og noe mer av
@@ -230,20 +219,18 @@ fikk fÃ¸lgende formulering:
 Gjelder fristen bare nÃ¥r varen er betalt fullt ut, eller bare nÃ¥r
 varen ikke er betalt fullt ut - eller i begge tilfelle?
 
-// FIXME Cellebredde i tabell 7.6 bÃ¸r justeres
-//[cols="8,~,~,~,~,~,~,~"] - knekker dblatex
-.FIXME Betalingens betydning (side 87)
+.Betalingens betydning
 |===
- | Riktig svar |  2+| Ikke-kjÃ¸pere pst.   2+| A-utvalget pst. 2+| KjÃ¸pere pst.
-^|   | Bare nÃ¥r betalt fullt ut      |  3 |  (2) |  3 |  (2) |  4 |  (3)
-^| X | Bare nÃ¥r ikke betalt fullt ut |  9 |  (5) | 11 |  (6) | 15 | (10)
- |   | I begge tilfelle              | 88 | (47) | 86 | (48) | 81 | (54)
- |   | *Sum*                         |100 |      |100 |      |100 |
- |   | Prosentbasis                  |n=688 |    |n=902 |    |n=486 |
- |   | Vet ikke			     |    | (19) |    | (18) |    | (16)
- |   | Har ikke hÃ¸rt om fristen	     |	  | (28) |    | (26) | 	  | (18)
- |   | *Sum*	     		     |	  |(100) |    |(100) |	  |(100)
- |   | Prosentbasis		     | 	  |(n=1297)|  |(n=1609)|  |(n=732)
+ 3+| Riktig svar   2+| Ikke-kjÃ¸pere  2+| A-utvalget 2+| KjÃ¸pere
+ |   2+| Bare nÃ¥r betalt fullt ut      |  3% |  (2%) |  3% |  (2%) |  4% |(3%)
+^| X 2+| Bare nÃ¥r ikke betalt fullt ut |  9% |  (5%) | 11% |  (6%) | 15% |(10%)
+ |   2+| I begge tilfelle              | 88% | (47%) | 86% | (48%) | 81% |(54%)
+ |   2+| *Sum*                         | 100% |      |100% |      |100% |
+ |   2+| ProsentÂ­basis                 |n=688 |       |n=902 |    |n=486 |
+ |   2+| Vet ikke                      |      | (19%) |    | (18%) |   | (16%)
+ |   2+| Har ikke hÃ¸rt om fristen      |      | (28%) |    | (26%) |   | (18%)
+ |   2+| *Sum*                         |      |(100%) |    |(100%) |   |(100%)
+ |   2+| ProsentÂ­basis                 |      |(n=1297)|  |(n=1609)|   |(n=732)
 |===
 
 Den stÃ¸rste delen i utvalgene har den oppfatning at betaling av
@@ -251,9 +238,9 @@ kjÃ¸pesummen ikke fÃ¸rer til at fristen mistes, og det er smÃ¥
 forskjeller mellom de to utvalgene.
 
 Blant dem som mente at angrefristen bare gjalt nÃ¥r varen var betalt
-fullt ut, var det et flertall, 52 pst., som selv hadde betalt sitt
+fullt ut, var det et flertall, 52%, som selv hadde betalt sitt
 kjÃ¸p innen 10 dager. . Blant dem som mente at fristen bare gjalt nÃ¥r
-varen ikke var betalt fullt ut var det likeledes et flertall, 66 pst.,
+varen ikke var betalt fullt ut var det likeledes et flertall, 66%,
 som selv ikke hadde betalt fÃ¸r fristen lÃ¸p ut. Det synes som om
 forbrukerne .har tatt utgangspunkt i sin egen situasjon nÃ¥r de
 vurderte betydningene av betalingsformen.
@@ -311,40 +298,39 @@ hvilke salgsformer fristen omfatter er av praktiske grunner ikke tatt
 medfÃ¸re at den rettighet loven gir kan mistes. Andre feilaktige svar
 er ikke tatt med. JamfÃ¸r vedlegg 1.
 
-.FIXME Indeks for lovkunnskap (side 89)
+.Indeks for lovkunnskap
 |===
-| 2+| Ikke-kjÃ¸pere 2+|A-utvalget 2+|KjÃ¸pere
-| | pst. | antall | pst. | antall | pst. | antall
-| Ingen svar eller bare feilaktige svar | 54 | 699 | 51 | 814 | 38 | 276
-| Ett riktig svar | 28 | 360 | 28 | 451 | 28 | 202
-| To riktige svar | 14 | 178 | 16 | 252 | 24 | 175
-| Tre/fire riktige svar | 5 | 60 | 6 | 92 | 11 | 79
-| *Sum* | 101 | n=1297 | 101 | n=1609 | 101 | n=732
-|===
-
-.FIXME Indeks for feilkunnskap (side 89)
-|===
-| 2+| Ikke-kjÃ¸pere 2+|A-utvalget 2+|KjÃ¸pere
-| | pst. | antall | pst. | antall | pst. | antall
-| Ingen svar eller bare riktige svar | 41 | 536 | 39 | 630 | 32 | 232
-| Ett feilaktig svar | 17 | 221 | 18 | 294 | 22 | 159
-| To feilaktige svar | 24 | 305 | 24 | 393 | 30 | 215
-| Tre/fire feilaktige svar | 18 | 235 | 18 | 292 | 17 | 126
-| *Sum* | 100 | n=1297 | 99 | n=1609 | 101 | n=732
+2.2+| 2+| Ikke-kjÃ¸pere 2+|A-utvalget 2+|KjÃ¸pere
+       | andel | antall | andel | antall | andel | antall
+2+| Ingen svar eller bare feilaktige svar | 54% | 699 | 51% | 814 | 38% | 276
+2+| Ett riktig svar  	  	     	  | 28% | 360 | 28% | 451 | 28% | 202
+2+| To riktige svar 			  | 14% | 178 | 16% | 252 | 24% | 175
+2+| Tre/fire riktige svar 		  |  5% |  60 |  6% |  92 | 11% | 79
+2+| *Sum*    	     			  | 101% | n=1297 | 101% | n=1609 | 101% | n=732
 |===
 
 Tabell 7.7 og 7.8 kan vurderes slik:
 
 For Ã¥ miste de rettigheter loven gir er det tilstrekkelig Ã¥ ta feil
-for en av de betingelser loven stiller opp.  Tabell 7.1 viste av 18
-pst. av alle kjÃ¸pere ikke kjente til angrefristen. I tillegg mÃ¥ vi sÃ¥
-regne med de 69 pst. som oppgir ett eller flere feilaktige
-svar. Tilsammen 87 pst. kjenner ikke fristen eller avgir minst ett
-feilaktig svar. Legges grensen ved to feilaktige svar har 65 pst. av
+for en av de betingelser loven stiller opp.  Tabell 7.1 viste av 18% av alle kjÃ¸pere ikke kjente til angrefristen. I tillegg mÃ¥ vi sÃ¥
+regne med de 69% som oppgir ett eller flere feilaktige
+svar. Tilsammen 87% kjenner ikke fristen eller avgir minst ett
+feilaktig svar. Legges grensen ved to feilaktige svar har 65% av
 kjÃ¸perne manglende eller feilaktig kunnskap om loven.
 
+.Indeks for feilkunnskap
+|===
+2.2+| 2+| Ikke-kjÃ¸pere 2+|A-utvalget 2+|KjÃ¸pere
+        | andel | antall | andel | antall | andel | antall
+2+| Ingen svar eller bare riktige svar | 41% | 536 | 39% | 630 | 32% | 232
+2+| Ett feilaktig svar 	  	       | 17% | 221 | 18% | 294 | 22% | 159
+2+| To feilaktige svar 		       | 24% | 305 | 24% | 393 | 30% | 215
+2+| Tre/fire feilaktige svar 	       | 18% | 235 | 18% | 292 | 17% | 126
+2+| *Sum*    			 | 100% | n=1297 | 99% | n=1609 | 101% | n=732
+|===
+
 Tabellene viser at forskjellene ikke er sÃ¥ store mellom utvalgene pÃ¥
-dette omrÃ¥det. I A-utvalget er det 86 pst. som ikke kjenner fristen
+dette omrÃ¥det. I A-utvalget er det 86% som ikke kjenner fristen
 eller avgir minst ett feilaktig svar. 35.
 
 Lovkunnskapssituasjonen hos kjÃ¸perne synes ikke i vesentlig bedre enn
@@ -368,19 +354,19 @@ tabell 7.9 er det gitt en oversikt over dette:
 .Avbestillingsvurdering *) etter andel riktige lovkunnskapssvar
 |===
 5+| Avbestillingsvurdering:
-|                                | Ja pst. | Nei pst. | Vet ikke pst. | Alle
-| Andel riktige lovkunnskapssvar | 42,6    | 44,1     |               | 43,6
-| N                              | 215     | 332      | (17)          | 564 **)
+|                                | Ja      | Nei   | Vet ikke | Alle
+| Andel riktige lovkunnskapssvar | 42,6%   | 44,1% |          | 43,6%
+| N                              | 215     | 332   | (17)     | 564 **)
 5+| *) Â«Vurderte de kjÃ¸pet sammen med ektefelle, nabo eller andre 1 lÃ¸pet
 av angrefristen med tanke pÃ¥ eventuell avbestilling?Â»
 5+| **) Bare kjÃ¸pere som har avgitt lovkunnskapssvar er tatt med i
 denne tabellen.
 |===
 
-Tabellen bekrefter ikke at lovkunnskapen Ã¸ker ved en
+Tabell 7.9 bekrefter ikke at lovkunnskapen Ã¸ker ved en
 avbestillingsvurdering. Gjennomsnittlig andel riktige lovkunnskapssvar
 av antall avgitte svar ligger i tabell 7.9 noe under gjennomsnittet pÃ¥
-43,6 pst. Vi fÃ¥r en tilvarende fordeling som en benytter indeksen for
+43,6% Vi fÃ¥r en tilvarende fordeling som en benytter indeksen for
 kjÃ¸psmisnÃ¸ye i stedet for svaret pÃ¥ spÃ¸rsmÃ¥let om
 avbestillingsvurdering.
 
@@ -408,22 +394,22 @@ gir en viss indikasjon pÃ¥ betydningen av de ulike kildene:
 [cols="50,~,~,~"]
 .Fordeling etter fra hvilken kilde man ble oppmerksom pÃ¥ fristen
 |===
-| | Ikke-kjÃ¸pere | A-utvalget | KjÃ¸pere
-| HÃ¸rt av kjente | 7 | 7 | 13
-| Aviser, tidsskrifter | 46 | 45 | 39
-| Gjennom selger/skjema fra selger | 5 | 9 | 25
-| Radio/TV | 34 | 34 | 31
-| Brosjyrer etc. | 4 | 4 | 5
-| Vet ikke/husker ikke | 13 | 12 | 9
-| *Sum* | 109 | 109 | 122 *)
-| Prosentbasis | 929 | 192 | 601
+|                    | Ikke-kjÃ¸pere | A-utvalget | KjÃ¸pere
+| HÃ¸rt av kjente                   |   7% |   7% |  13%
+| Aviser, tidsskrifter 		   |  46% |  45% |  39%
+| Gjennom selger/skjema fra selger |   5% |   9% |  25%
+| Radio/TV 		    	   |  34% |  34% |  31%
+| Brosjyrer etc. 		   |   4% |   4% |   5%
+| Vet ikke/husker ikke 		   |  13% |  12% |   9%
+| *Sum* 	  		   | 109% | 109% | 122% *)
+| ProsentÂ­basis 		   |  929 |  192 | 601
 4+| *) Noen intervjupersoner har avgitt flere svar.
 |===
 
 Aviser og tidsskrifter oppgis som den vanligste kilden for Ã¥ bli
 oppmerksom pÃ¥ fristen.  Deretter fÃ¸lger radio og fjernsyn,
 opplysninger fra selger, kjente og brosjyrer etc. Opplysninger fra
-selger den oppgis av 25 pst. av kjÃ¸perne, og kommer etter aviser og
+selger den oppgis av 25% av kjÃ¸perne, og kommer etter aviser og
 tidsskrifter og radio/TV.
 
 FÃ¥r disse svarene noen betydning for den lovkunnskap en oppnÃ¥r? En
@@ -441,17 +427,17 @@ Svarene fordelte seg slikt
 
 .Registrerte mottak av angrefristskjema
 |===
-| | Pst. | Antall
-| Ja | 24 | 176
-| Nei | 60 | 441
-| Husker ikke | 16 | 115
-| *Sum* | 100 | (n=732)
+|             | Andel | Antall
+| Ja 	      |   24% | 176
+| Nei 	      |   60% | 441
+| Husker ikke |   16% | 115
+| *Sum*       |  100% | (n=732)
 |===
 
 176 av kjÃ¸perne sier at de er oppmerksomme pÃ¥ at de fikk et eget
-skjema.  Andelen Ã¸ker med Ã¸kende kjÃ¸pesum, fra 12 pst. for varer under
-200 kroner, til 29 pst.. for varer mellom 200 og 500 kroner, - og til
-omkring 40 pst. for varegruppene over 500 kroner.
+skjema.  Andelen Ã¸ker med Ã¸kende kjÃ¸pesum, fra 12% for varer under
+200 kroner, til 29%. for varer mellom 200 og 500 kroner, - og til
+omkring 40% for varegruppene over 500 kroner.
 
 Tabell 7.11 viser at bare hver fjerde kjÃ¸per har registrert de
 skriftlige angrefristopplysningene.  En av betingelsene for Ã¥ komme
@@ -460,7 +446,7 @@ bestillingerÂ». Det vil si at kontantkjÃ¸pere ikke skal vÃ¦re inkludert i
 dette utvalget.
 
 En forklaring kan vÃ¦re at kjÃ¸perne ikke har lagt merke til eller ikke
-husker disse opplysningene 60 pst. av kjÃ¸perne svarer imidlertid et
+husker disse opplysningene 60% av kjÃ¸perne svarer imidlertid et
 klart nei til at de har mottatt opplysningene.
 
 Loven vender seg ikke til alle kjÃ¸pere, men til de kjÃ¸pere som kan ha
@@ -472,12 +458,12 @@ kjÃ¸psmisnÃ¸ye:
 [cols="40,~,~,~"]
 .Mottak av angrefristskjema etter kjÃ¸psmisnÃ¸ye
 |===
-|                   2+|KjÃ¸psmisnÃ¸ye         |
-| Mottak av skjema:   |  0   1   |  2 3 | Alle
-| Ja     s| 24 pst.  s| 26 pst.  | 24 pst.
-| Nei    s| 76 pst.  s| 74 pst.  | 76
-| *Sum*  | 100      | 100      | 100
-| N      | 587      | 145      | 732
+|                   2+|KjÃ¸psmisnÃ¸ye |
+| Mottak av skjema:   |  0 1 |  2 3 | Alle
+| Ja                 s| 24% s| 26%  | 24%
+| Nei                s| 76% s| 74%  | 76%
+| *Sum*  	      | 100% | 100% | 100%
+| N      	      | 587  | 145  | 732
 |===
 
 Tabellen viser at Ã¸kende kjÃ¸psmisnÃ¸ye i liten grad avspeiles i at
@@ -502,19 +488,19 @@ fristen utlÃ¸p, 68 oppgav flyktig lesning. 12 svarte Â«har ikke lestÂ» og
 Det har forekommet at avtaler eller bestillinger er tilbakedatert av
 selgere slik at de pÃ¥ den mÃ¥ten kan unngÃ¥ at kjÃ¸peren benytter
 angrefristen. Derfor har vi spurt om de sÃ¥ etter om skjemaet var
-tilstrekkelig utfylt og at datoen var riktig. 57 pst. sa da at de sÃ¥
-etter, 16 pst. sÃ¥ ikke etter og 25 pst. svarte Â«vet ikkeÂ».
+tilstrekkelig utfylt og at datoen var riktig. 57% sa da at de sÃ¥
+etter, 16% sÃ¥ ikke etter og 25% svarte Â«vet ikkeÂ».
 
 Vi spurte videre alle kjÃ¸perne om selgeren pÃ¥ egen hÃ¥nd redegjorde for
 innholdet i avtalen (kontrakten), og, hvis det ble bekreftet, om
 selgeren la vekt pÃ¥ Ã¥ forklare. angrefristen. Ordet Â«skjemaÂ» dekker
 her bÃ¥de selve avtalen eller bestillingen og
-angrefristopplysningene. 34 pst. av kjÃ¸perne svarte at selgeren
-redegjorde for innholdet. Disse 34 pst. fikk spÃ¸rsmÃ¥l om selgeren la
-vekt pÃ¥ Ã¥ forklare. angrefristen. 24 pst. av disse 246 svarte at
-selgeren la vekt pÃ¥ Ã¥ forklare angrefristen, 33 pst. oppga at selgeren
-nevnte den, mens 34 pst. sa at selgeren ikke nevnte noe om den. De
-resterende 10 pst.  valgte alternativet husker ikke/i tvil.
+angrefristopplysningene. 34% av kjÃ¸perne svarte at selgeren
+redegjorde for innholdet. Disse 34% fikk spÃ¸rsmÃ¥l om selgeren la
+vekt pÃ¥ Ã¥ forklare. angrefristen. 24% av disse 246 svarte at
+selgeren la vekt pÃ¥ Ã¥ forklare angrefristen, 33% oppga at selgeren
+nevnte den, mens 34% sa at selgeren ikke nevnte noe om den. De
+resterende 10%  valgte alternativet husker ikke/i tvil.
 
 Selv om skriftelige eller muntlige opplysninger om angrefristen ikke
 nÃ¥r frem til alle forbrukere, kan opplysningene fÃ¸re til et bedre
@@ -526,85 +512,85 @@ etter som de har mottatt skjema muntlig selgerorientering.
 |===
 2+| | Andel riktige lovkunnskapssvar *) | Gjennomsnittlig antall avgitte lovkunnskapssvar
 
-2+| Alle med lovkunnskaper | 44 pst. | 3,26 (564)
+2+| Alle med lovkunnskaper | 44% | 3,26 (564)
 4+|
 4+| a. _Mottak av skjema_
-2+| Fikk skjema med opplysninger om angrefristen levert | 55 pst. | 3,36 (168)
-2+| Fikk ikke skjema                                    | 40 pst. | 3,21 (319)
-2+| Husker ikke                                         | 36 pst. | 3,25 (77) n=564
+2+| Fikk skjema med opplysninger om angrefristen levert | 55% | 3,36% (168)
+2+| Fikk ikke skjema                                    | 40% | 3,21% (319)
+2+| Husker ikke                                         | 36% | 3,25% (77) n=564
 4+|
 4+| b. _Skjemalesing_
 4+| Fikk lest skjemaet fÃ¸r angrefristen utlÃ¸p,
-2+| - grundig                                           | 55 pst. | 3,36 (89)
-2+| - flyktig                                           | 55 pst. | 3,32 (66)
+2+| - grundig                                           | 55% | 3,36% (89)
+2+| - flyktig                                           | 55% | 3,32% (66)
 2+| Nei                                                 |      .. | .. (10)
 2+| Vet ikke                                            |      .. | .. (3) n=168
 4+|
 4+| c. _Selgerorientering om skjemaet_
 4+| Om selgeren pÃ¥ egenhÃ¥nd redegjorde for innholdet i avtalen (kontrakten)
-2+| Ja                                                  | 48 pst. | 3,37 (211)
-2+| Nei                                                 | 42 pst. | 3,23 (235)
-2+| Vet ikke                                            |      | 3,14 (118) n=564
+2+| Ja                                                  | 48% | 3,37% (211)
+2+| Nei                                                 | 42% | 3,23% (235)
+2+| Vet ikke                                            |     | 3,14% (118) n=564
 4+|
 4+| d. _Selger la vekt pÃ¥ Ã¥ forklare angrefristen_
-2+| La vekt pÃ¥ Ã¥ forklare				      | 54 pst. | 3,45 (58)
-2+| Nevnte den   					      | 54 pst. | 3,44 (77)
-2+| Nevnte ikke noe om fristen			      | 36 pst. | 3,21 (58)
-2+| Vet ikke    	     				      |   .. | 3,28 (18) n=211
+2+| La vekt pÃ¥ Ã¥ forklare				| 54% | 3,45% (58)
+2+| Nevnte den   					| 54% | 3,44% (77)
+2+| Nevnte ikke noe om fristen			        | 36% | 3,21% (58)
+2+| Vet ikke    	     				|  .. | 3,28% (18) n=211
 4+|
 4+| 3. _Kombinasjon av opplysningene under a. og d._
-| Mottak av skjema | Selgerorientering 2+|
-|  Ja |  Ja | 57 pst. | (93)
-|  Ja | Nei | 52 pst. | (75)
-| Nei |  Ja | 48 pst. | (31)
-| Nei | Nei | 39 pst. | (288)
+| Mottak av skjema | Selger-orientering 2+|
+|  Ja |  Ja | 57% | (93)
+|  Ja | Nei | 52% | (75)
+| Nei |  Ja | 48% | (31)
+| Nei | Nei | 39% | (288)
 4+|
 4+| *) Prosentbasis: KjÃ¸pere som avgir svar pÃ¥ minst ett lovkunnskaps-spÃ¸rsmÃ¥l
 |===
 
-Andelen riktige lovkunnskapssvar stiger fra 40 til 55 pst nÃ¥r man vet
+Andelen riktige lovkunnskapssvar stiger fra 40% til 55% nÃ¥r man vet
 at man har mottatt skriftelige angrefristopplysninger. SpÃ¸rsmÃ¥let om
 man i tillegg har lest skjemaet flyktig eller grundig gir ikke noen
 ytterligere Ã¸kning i svarandelen. Selgerens muntlige forklaring gir en
-Ã¸kning til samme nivÃ¥ som mottak av skjema, til ca. 55 pst. En
+Ã¸kning til samme nivÃ¥ som mottak av skjema, til ca. 55% En
 kombinasjon av skjema er at selgeren la vekt pÃ¥ Ã¥ forklare fristen gir
-57 pst. riktige svar. 54.
+57% riktige svar.
 
 Gjennomsnittstallene for antall avgitte lovkunnskapssvar ligger mellom
-3,14 og 3,45 pst. Forskjellene er jevnt over smÃ¥.
+3,14% og 3,45% Forskjellene er jevnt over smÃ¥.
 
 Hvilken betydning den muntlige
 selgeorienteringen om angrefristen i. forhold til de skriftlige opplysningene?
 I tabell 8.3 har sammenholdes de to faktorene:
 
-.FIXME Lovkunnskap*) etter mottak av angrefristopplysninger og selgerorientering om fristen (side 95)
+.Lovkunnskap*) etter mottak av angrefristopplysninger og selgerorientering om fristen
 |===
-.2+| Selger- orientering: 2+| Mottak av skjema 2.2+| Prosent- forskjell
+.2+| Selger- orientering: 2+| Mottak av skjema 2.2+| Forskjell
                             | Ja | Nei
-| Ja   s|86 pst. (95) s| 74 pst. (43)  | + 12 .2+| 12 pst.
-| Nei  s|65 pst. (81) s| 41 pst. (513) | + 24
-| Prosent forskjell | +21 | +33 | | n=732
-5+| *) Andel fra og med 26 pst. riktige lovkunnskaper. Dette skille er
+| Ja                       s|  86% (95) s|  74% (43)  | + 12% .2+| 12%
+| Nei      		   s|  65% (81) s|  41% (513) | + 24%
+| Forskjell 		    | +21%       | +33%       |        | n=732
+5+| *) Andel fra og med 26% riktige lovkunnskaper. Dette skille er
 valgt for Ã¥ fÃ¥ en deling av intervjupersonene i to jevnstore grupper.
 Prosentbasis: alle kjÃ¸pere.
 |===
 
 Tabell 7.13 e og 7.14 har ulik prosentbasis, henholdsvis andel riktige
-lovkunnskapssvar og andel kjÃ¸pere med over eller under 26 pst. riktige
+lovkunnskapssvar og andel kjÃ¸pere med over eller under 26% riktige
 svar.
 
 Tabellen viser at lovkunnskapsnivÃ¥et gjennomsnittlig Ã¸ker noe mer med
 selgerorientering enn med mottak av skjema.  Tilsammen Ã¸ker andelen
-med mer enn 26 pst. riktige lovkunnskapssvar fra 41 pst.  til 86
-pst. ved mottak av angrefristskjema og med muntlig selgerorientering
-om fristen. Differansen mellom prosentdifferanse for disse to
-variablene er 12 pst., sÃ¥ en kan si at det i noen grad er slik at de
-selgere som leverer skjema ogsÃ¥ orienterer muntlig om
-fristen. Tabellen viser at hele 70 pst. av kjÃ¸perne, 513, er pÃ¥
-laveste informasjonsnivÃ¥: Uten selgerorientering muntlig eller
-skriftlig. Det mÃ¥ understrekes at feilkunnskapsnivÃ¥et er pÃ¥ hÃ¸yde med
-lovkunnskapsnivÃ¥et og at tolkningene av tabellen i dette avsnittet er
-foretatt isolert fra dette.
+med mer enn 26% riktige lovkunnskapssvar fra 41% til 86% ved
+mottak av angrefristskjema og med muntlig selgerorientering om
+fristen. Differansen mellom prosentdifferanse for disse to variablene
+er 12%, sÃ¥ en kan si at det i noen grad er slik at de selgere som
+leverer skjema ogsÃ¥ orienterer muntlig om fristen. Tabellen viser at
+hele 70% av kjÃ¸perne, 513, er pÃ¥ laveste informasjonsnivÃ¥: Uten
+selgerorientering muntlig eller skriftlig. Det mÃ¥ understrekes at
+feilkunnskapsnivÃ¥et er pÃ¥ hÃ¸yde med lovkunnskapsnivÃ¥et og at
+tolkningene av tabellen i dette avsnittet er foretatt isolert fra
+dette.
 
 === Hvilke faktorer gir Ã¸kt lovkunnskap?
 
@@ -639,7 +625,7 @@ kjÃ¸psmisnÃ¸ye/avbestillingsvurdering.
 De eneste faktorer som i noen grad kan forklare forskjellene i
 lovkunnskapsnivÃ¥ er selgerorienteringen om angrefristen og
 skjemalesning. Disse to faktorer er i noen grad innbyrdes
-korrelerte. Beregningene viser at 8,3 pst. av variansen i
+korrelerte. Beregningene viser at 8,3% av variansen i
 lovkunnskapsnivÃ¥et kan tilskrives selgerorientering og skjemalesing.
 
 Tilsvarende analyser for forskjeller i feilkunnskap viser meget liten
@@ -690,22 +676,20 @@ den eller om den ikke ble nevnt i det hele tatt. Tabellen omfatter de
 
 .Angrefristens betydning for kjÃ¸pet etter selgerorientering om angrefristen
 |===
-5+^| Selgerorientering om angrefristen:
-.2+v| Angrefristens betydning for kjÃ¸pet | Ja, la vekt pÃ¥ Ã¥ forklare eller nevne den | Nevnte ikke noe om fristen | Husker ikke/i tvil | Alle
-                             | pst.| pst.|  pst. | pst.
-| Lettere Ã¥ bestille         |  48 |  25 |  (17) | 30
-| Betydde lite fra eller til |  49 |  45 |  (71) | 50
-| Vet ikke                   |   3 |  30 |  (13) | 21
-| *Sum pst.*                 | 100 | 100 | (101) | 101
-| n=                         | 138 |  84 |   24  | 732
+2.2+| AngreÂ­fristens betydning for kjÃ¸pet 4+^| Selgerorientering om angrefristen:
+             | Ja, la vekt pÃ¥ Ã¥ forklare eller nevne den | Nevnte ikke noe om fristen | Husker ikke/i tvil | Alle
+2+| Lettere Ã¥ bestille         |  48% |  25% |  (17%) | 30%
+2+| Betydde lite fra eller til |  49% |  45% |  (71%) | 50%
+2+| Vet ikke                   |   3% |  30% |  (13%) | 21%
+2+| *Sum prosent*              | 100% | 100% | (101%) | 101%
+2+| n=                         |  138 |   84 |    24  | 732
 |===
 
-Blant alle kjÃ¸pere syntes 30 pst. det var lettere Ã¥ bestille varen nÃ¥r
-de hadde. angrefrist, 50 pst oppgir at fristen betydde lite fra eller
-til.
+Blant alle kjÃ¸pere syntes 30% det var lettere Ã¥ bestille varen nÃ¥r de
+hadde. angrefrist, 50% oppgir at fristen betydde lite fra eller til.
 
 Andelen av kjÃ¸pere som syntes det var lettere Ã¥ bestille nÃ¥r de kjente
-fristen stiger fra 25 til 48 pst. etter som selgeren ga orientering om
+fristen stiger fra 25% til 48% etter som selgeren ga orientering om
 fri: sten eller ikke nevnte noe om den. Utsagnet i MÃ¥l 17 kan ikke
 avkreftes ut fra tabell 7.15.
 
@@ -745,9 +729,9 @@ Oslo 1975.].
 Tilsvarende forskjeller finner en pÃ¥ kredittmarkedet. Ola VaagbÃ¸ ved
 Institutt for samfunnsforskning har vist at gruppen med
 universitets/hÃ¸gskoleutdanning hadde et gjennomsnittelig gjenstÃ¥ende
-lÃ¥nebelÃ¸p som er 164 pst. hÃ¸yere enn ungdomsskolegruppen, men at de
+lÃ¥nebelÃ¸p som er 164% hÃ¸yere enn ungdomsskolegruppen, men at de
 har en gjennomsnittlig mÃ¥nedlig utgift pr. lÃ¥nt krone (renter og
-avdrag) som er 56 pst. mindre. Dette skyldes selvfÃ¸lgelig at
+avdrag) som er 56% mindre. Dette skyldes selvfÃ¸lgelig at
 lavinntektsgrupper i mindre grad har banklÃ¥n til finansiere sine
 varige forbruksgoder, men fÃ¥r de dyrere
 avbetalingslÃ¥nfootnote:[VAAGBÃ, Ola. Kredittbruk og kredittkostnader i
@@ -802,9 +786,9 @@ Aviser/tidsskrifter og radio/tv oppgis oftest som kanaler for Ã¥ bli
 oppmerksom pÃ¥ angrefristen. For kjÃ¸perne kommer selger/skjema fra
 selger som tredje faktor.
 
-I gjennomsnitt oppgir bare 24 pst. kjÃ¸perne at de har mottatt
+I gjennomsnitt oppgir bare 24% kjÃ¸perne at de har mottatt
 skriftlige angrefristopplysninger fra selger. Andelen stiger fra 12
-til 40 pst.  etter varens pris, men stiger ikke med Ã¸kende
+til 40%  etter varens pris, men stiger ikke med Ã¸kende
 kjÃ¸psmisnÃ¸ye.
 
 Mottak av angrefristopplysninger og muntlig orientering fra selger
