X-Git-Url: https://pere.pagekite.me/gitweb/text-angrefrist.git/blobdiff_plain/2a6fea834852da7dda972119510417cd1c569e60..f7016e29df725d694230aed224433e8ab2890c0a:/rapport-kap06.adoc diff --git a/rapport-kap06.adoc b/rapport-kap06.adoc index 54cc09f..49c9b71 100644 --- a/rapport-kap06.adoc +++ b/rapport-kap06.adoc @@ -10,12 +10,43 @@ Utvalgskriteriet var at de svarte bekreftende på at «de i løpet av siste år har kjøpt varer ved dørsalg, på messer, spesielle bussturer, ved selskapssalg eller lignende og betalt en tid etter bestillingen.» -FIXME Lag Tabell 6.1 Varer kjøpt ved direktesalg side 63 - -FIXME Lag Tabell 6.2 Kjøp etter salgsform side 63 +[cols="70,~,~"] +.Varer kjøpt ved direktesalg +|=== +| | Prosent | Antall svar +| Bøker | 32 | 236 +| Støvsuger | 8 | 58 +| Tekstiler, sko | 8 | 57 +| Kjøkkenutstyr | 8 | 56 +| Møbler, tepper, persienner | 7 | 51 +| Andre husholdningsmaskiner | 5 | 36 +| Sminke, parfyme, toalettartikler | 5 | 36 +| Symaskiner | 4 | 28 +| Mat | 4 | 27 +| Parykker, postisjer | 1 | 5 +| Vet ikke | 3 | 21 +| Andre varer | 18 | 135 +| *Sum* | 103| 746*) +| Prosentbasis | 100|732 kjøpere +3+| *) For 14 av kjøperne er 2 svar registrert. +|=== -*) 7 har avgitt to svar. +[cols="70,~,~"] +.Kjøp etter salgsform +|=== +| | Antall svar | Prosent +| Dørsalg | 434 | 59 +| Selskapssalg | 141 | 19 +| Messe | 110 | 15 +| Andre former | 38 | 5 +| Buss | 3 | 0,5 +| Vet ikke | 15 | 2 +| *Totalt* | 741*) | 100.5 +| Prosentbasis | 734 kjøpere | 100 +3+| *) 7 har avgitt to svar. +|=== +[cols="70,~,~"] .Kjøpesummer |=== | | Antall kjøp | Prosent @@ -125,6 +156,15 @@ knyttet til siste kjøp og svarfordelingen vises i tabell 6.4 sammen med fordelingen i vår undersøkelse: FIXME Lag Tabell 6.4 Kjøpsvurdering siste kjøp side 66 +FIXME usikker på hvordan rader og kolonner henger sammen på side 66. + +.Kjøpsvurdering siste kjøp +|=== +| | Postenkete | 1977 | Kjøpere +| Gjorde en meget god handel | 4 pst. | | Har det hendt at De ikke har vært helt fornøyd med et slikt kjøp? +| En god handel | 23 pst. +| | | 67 pst. | 82 pst | Nei +|=== Sammenstillingen i tabell 6.4 viser at andelene som «ikke er helt fornøyd» og har gjort en «dårlig handel» er nesten identiske, 8 og 9 @@ -155,7 +195,7 @@ FIXME Lag tabell 6.5 Kjøpsmisnøye side 67 | | 1 | -++ | 349 | 48 | Misfornøyde | 2 | --+ | 118 | 16 | | 3 | --- | 27 | 4 -| Sum | | | 732 | 101 +| *Sum* | | | 732 | 101 |=== Tabell 6.5 viser at kjøperne stort sett gir uttrykk for at de er @@ -174,7 +214,17 @@ parykker/postisjer ligger nær gjennomsnittet. Er det først og fremst de rimelige varer kjøperne er misfornøyd med? Tabell 6.6 gir en oversikt over kjøpsmisnøye etter varens pris. -FIXME Lag Tabell 6.6 Misnøye etter varens pris side 68 +[cols="70,~,~"] +.Misnøye etter varens pris +|=== +| | Pst. misfornøyde | Antall +| Kjøpesum under 200 kr | 14 | 333 +| 200-500 kr | 28 | 180 +| 501-1000 kr | 25 | 99 +| Mer enn 1000 kr | 15 | 96 +| Vet ikke | 29 | 24 +| *Gjennomsnitt* | 20 | 732 +|=== Pst. misfornøyde Antall Kjøpesum under 200 kr 14 358 22500 kr 28 180 501-1000 kr 25 99 Mer enn 1000 kr 15 96 Vet ikke 29 24 Gjennomsnitt 20 @@ -284,12 +334,23 @@ ikke planlagte kjøp gir større kjøpsmisnøye enn planlagte kjøp. I tabell 6.7 vises sammenhengen mellom kjøpsmisnøye og om. kjøpet var planlagt. -FIXME Lag Tabell 6.7 Kjøpsmisnøye etter planlegging +[cols="23,5,~,~,~,~"] +.Kjøpsmisnøye etter planlegging +|=== +| Kjøpsmisnøye: | | Planlagt | Ikke planlagt | Vet ikke | Alle kjøpere +.2+|Fornøyde | 0 | 41 pst. | 27 pst. | 3 pst. | 33 pst. +| 1 | 46 pst. | 48 pst. | 52 pst. | 48 pst. +.2+|Misfornøyde | 2 | 10 pst. | 21 pst. | 31 pst. | 16 pst. +| 3 | 3 pst. | 5 pst | 3 pst. | 4 pst. +2+| *Sum* | 100 pst. | 101 pst. | 99 pst. | 101 pst. +2+| N | (341) | (362) | (29) | (732) +2+| | 47 pst. | 50 pst. | 4 pst. | 101 pst. +|=== Tabellen viser at de som har planlagt kjøpet er mer fornøyde enn de som ikke har foretatt slik planlegging. Prosentandelen stiger fra 13 -til 26 prosent, samtidig som andelen helt fornøyde synker fra 41 til 27 -prosent. +til 26 prosent, samtidig som andelen helt fornøyde synker fra 41 til +27 prosent. For symaskiner, støvsugere, møbler, kjøkkenutstyr og sminke er andelen planlagte kjøp minst 10 pst. over andelen på 47 pst. som har planlagt @@ -365,8 +426,10 @@ etter hvert ble mer skeptiske til direktesalg enn folk som meget sjelden fikk slike tilbud. Tabell 6.3 viser sammenhengen mellom holdning og salgsutsatthet: -FIXME Lag Tabell 6.8 Salgsutsatthet og holdning til direktesalg side 73 - +.FIXME Salgsutsatthet og holdning til direktesalg side 73 +|=== +| Lag tabell 6.8 side 73 +|=== Tabellen viser at hypotesen om at økt salgsutsatthet gir en mer negativ holdning til direktesalg ikke bekreftes av materialet. @@ -376,7 +439,10 @@ negativ holdning til direktesalg ikke bekreftes av materialet. Følgende tabell viser sammenhengen mellom holdning til direktesalg og antall kjøp. -FIXME Lag Tabell 6.9 Holdninger til direktesalg og antall angrefristkjøp (A-utvalget) +.FIXME Holdninger til direktesalg og antall angrefristkjøp (A-utvalget) +|=== +| Lag tabell 6.9 side ? +|=== Denne tabellen viser at dat ikke er noen lineær sammenheng mellom antall kjøp og holdning til direktesalg. Imidlertid er gruppen @@ -402,7 +468,11 @@ Nordisk Råd. Undersøkelsen begrenser seg til å 9i grunnlag for å vurdere om økt salasutsatthet gir flere kjøp. Sammenhengen mellom disse to variablene er gitt i tabell 6.10. -FIXME Lag Tabell 6.10 Salgsutsatthet og antall angrefristkjøp side 74 +.FIXME Salgsutsatthet og antall angrefristkjøp +|=== +| Lag tabell 6.10 side 74 +|=== + Tabellen viser at ved økende salgsutsatthet stiger andel kjøpere fra 20 +11 34 pst. og andelen som har foretatt flere kjøp stiger fra 3 til @@ -415,7 +485,10 @@ Holdningen til salgsformene kan påvirkes av tidligere kjøpserfaringer. Hvis man har dårlige erfaringer, vil dette kanskje kunne føre til at skeptisen øker. -FIXME Lag Tabell 6.11 Holdning og kjøpsmisnøye +.FIXME Holdning og kjøpsmisnøye +|=== +| Lag tabell 6.11 side ? +|=== Tabellen viser at andelen med positiv/nøytral holdning synker fra || til 5 pst. etter økende kjøpsmisnøye. Andelen av motstandere av @@ -444,7 +517,10 @@ kjøp. I fig. 6.1 kan både holdning til direktesalg og kjøp være avhengige variable. På basis av en todeling av variablene gjengis sammenhengene i tabell 6.12 og 6.13. -FIXME Tabell 6.12 Prosent av kjøpere som er negative til direktesalg etter kjøpsmisnøye og salasutsatthet side 76 +.FIXME Prosent av kjøpere som er negative til direktesalg etter kjøpsmisnøye og salasutsatthet +|=== +| Lag tabell 6.12 side 76 +|=== Tabellen viser at sammenhengen mellom kjøpsmisnøye og negativ holdning til direktesalg varierer lite når vi kontrollerer for @@ -454,7 +530,10 @@ heller ikke når vi kontrollerer for kjøpsmisnøye. - Samspillet mellom de to uavhengige variablene, kjøpsmisnøye og salgsutsatthet er ubetydelig: Differansen mellom prosentforskjellene er liten. -FIXME Lag Tabell 6.13 Prosent kjøpere i A-utvalaet etter salgsutsatthet og holdning til direktesalg side 77 +.FIXME Prosent kjøpere i A-utvalaet etter salgsutsatthet og holdning til direktesalg +|=== +| Lag tabell 6.13 side 77 +|=== Sammenhengen mellom salgsutsatthet og andel kjøpere trer klart frem, også ved kontroll for holdning til direktesalg. Andelen kjøpere synker