Updated PDF from SVG.

[text-angrefrist.git] / rapport-kap10.adoc

diff --git a/rapport-kap10.adoc b/rapport-kap10.adoc
index 966a8e6458a16fff0f003860da3a335fcb9b51f8..22420044f88b5eeecac0a73e4402ddfec3975a00 100644 (file)
--- a/rapport-kap10.adoc
+++ b/rapport-kap10.adoc
@@ -143,9 +143,9 @@ at husholdene kan planlegge med dem for sine innkjøp.
 Jonsson: beskrivelse blir langt på vei bekreftet av funnane i kapittel
 6. Halvdelen av kjøperne sa at de ikke hadde bestemte planer om å
 kjøpe varen på forhånd. Av dem som oppga at kjøpet var planlagt, sa
 Jonsson: beskrivelse blir langt på vei bekreftet av funnane i kapittel
 6. Halvdelen av kjøperne sa at de ikke hadde bestemte planer om å
 kjøpe varen på forhånd. Av dem som oppga at kjøpet var planlagt, sa

-bare 42 pst. at de foretok pris og kvalitetssammenligning med
+bare 42% at de foretok pris og kvalitetssammenligning med

 tilsvarende produkter annet sted. For dem som ikke hadde planlagt
 tilsvarende produkter annet sted. For dem som ikke hadde planlagt

-kjøpet sank denne andelen til 19 pst. Nær halvdelen av kjøperne, 46
+kjøpet sank denne andelen til 19% Nær halvdelen av kjøperne, 46

 pst., kan ikke bekrefte at de ville kjøpt varen igjen om de fikk
 tilbudet en gang til og igjen kunne velge.
 
 pst., kan ikke bekrefte at de ville kjøpt varen igjen om de fikk
 tilbudet en gang til og igjen kunne velge.
 


@@ -321,7 +321,7 @@ sikkert være interessert i at forbudet overholdes, og aktivt bidra til
 det. Mulighetene til å omgå et forbud mot oppsøkende personlig
 salgsvirksomhet vil også være begrenset.
 
 det. Mulighetene til å omgå et forbud mot oppsøkende personlig
 salgsvirksomhet vil også være begrenset.
 

-Telefonsalget er foreløpig ikke særlig omfattende. Bare 8 pst. av
+Telefonsalget er foreløpig ikke særlig omfattende. Bare 8% av

 husstandene er noen gang kontaktet pr. telefon.  Telefonsalg kan skje
 fra fast salgssted, og omfattes dermed ikke av angrefristsystemet.
 Dette er en salgsform forbrukerne i undersøkelsen er særlig skeptiske
 husstandene er noen gang kontaktet pr. telefon.  Telefonsalg kan skje
 fra fast salgssted, og omfattes dermed ikke av angrefristsystemet.
 Dette er en salgsform forbrukerne i undersøkelsen er særlig skeptiske


@@ -353,7 +353,7 @@ samfunnspolitiske argumenter som kjennes fra diskusjonen om
 kommersiell kulturell påvirkning og konsekvensene av den økonomiske
 vekst som har preget 60- og 70-årene. I tillegg kommer uheldige
 økonomiske konsekvenser for det enkelte hushold.  I kapittel 5 viste
 kommersiell kulturell påvirkning og konsekvensene av den økonomiske
 vekst som har preget 60- og 70-årene. I tillegg kommer uheldige
 økonomiske konsekvenser for det enkelte hushold.  I kapittel 5 viste

-vi at hele 40 pst. av forbrukerne i hovedsak var for at
+vi at hele 40% av forbrukerne i hovedsak var for at

 direktesalgsformene skulle forbys. Denne svarfordelingen gir i seg
 selv ikke grunnlag for å tolke materialet så langt som til
 Adler-Karlssons «kjøpefred».  I diskusjonen om forbud hører imidlertid
 direktesalgsformene skulle forbys. Denne svarfordelingen gir i seg
 selv ikke grunnlag for å tolke materialet så langt som til
 Adler-Karlssons «kjøpefred».  I diskusjonen om forbud hører imidlertid


@@ -496,7 +496,7 @@ for selgerne å sikre seg sin bestilling.
 
 ==== Bedre informasjon via selger
 
 
 ==== Bedre informasjon via selger
 

-For at kjøperne skal vite om sine rettigheter krever § 4 at selgeren
+For at kjøperne skal vite om sine rettigheter krever § 4 at selgeren

 skal overlate «et formular som tydelia opplyser om kjøperens retter
 etter denne lov».  I boka «Angrefristlov og forbrukerkjøp» har Kristen
 Andersen, som var formann i angrefristlovutvalget, vurdert
 skal overlate «et formular som tydelia opplyser om kjøperens retter
 etter denne lov».  I boka «Angrefristlov og forbrukerkjøp» har Kristen
 Andersen, som var formann i angrefristlovutvalget, vurdert


@@ -504,11 +504,11 @@ informasjonsplikten slik:
 
 [quote]
 ____
 
 [quote]
 ____

-§ 4 inneholder en bestemmelse som med ene ord fastslår at det forhold
+§ 4 inneholder en bestemmelse som med ene ord fastslår at det forhold

 at kjøperer ikke ved avtalens inngåelse eller ordrens inngivelse har
 fått overlatt det omtalte formular, simpelthen medfører at kjøperen
 ikke blir bundet av kjøpet med mindre dette skulle bli oppfylt ved
 at kjøperer ikke ved avtalens inngåelse eller ordrens inngivelse har
 fått overlatt det omtalte formular, simpelthen medfører at kjøperen
 ikke blir bundet av kjøpet med mindre dette skulle bli oppfylt ved

-betaling av kjøpesummen i samsvar med § 3.  Et klarere vitnesbyrd om
+betaling av kjøpesummen i samsvar med § 3.  Et klarere vitnesbyrd om

 hvilken betydning en fyldesgjørende orientering om fragåelsesretten
 tillegges kan neppe tenkes.
 
 hvilken betydning en fyldesgjørende orientering om fragåelsesretten
 tillegges kan neppe tenkes.
 


@@ -523,11 +523,11 @@ form bringes til kjøpernes kunnskap. Og det er nettopp dette som
 har skjedd på nærværende område.22){footnote}
 ____
 
 har skjedd på nærværende område.22){footnote}
 ____
 

-Kapittel 7 viser at 70 pst. av kjøperne verken har registrert
+Kapittel 7 viser at 70% av kjøperne verken har registrert

 eventuelle skriftelige opplysninger eller har fått noen muntlig
 orientering av selgeren.
 
 eventuelle skriftelige opplysninger eller har fått noen muntlig
 orientering av selgeren.
 

-Når bare 24 pst. av kjøperne har registrert skjemaet med
+Når bare 24% av kjøperne har registrert skjemaet med

 angrefristopplysningene, må en gjennomgang av selgerfirmaenes
 praktisering av §4 anbefales. For det første må en undersøke om det
 pliktige opplysningsmaterialet foreligger og om det brukes. Som nevnt
 angrefristopplysningene, må en gjennomgang av selgerfirmaenes
 praktisering av §4 anbefales. For det første må en undersøke om det
 pliktige opplysningsmaterialet foreligger og om det brukes. Som nevnt


@@ -664,7 +664,7 @@ Fristens starttidspunkt.
 Fristen regnes fra den dag kjøperen inngikk avtalen eller innga
 ordren. Den største gruppen både i det representative utvalget og
 blant kjøperne mente at fristen løp fra det tidspunkt varen ble
 Fristen regnes fra den dag kjøperen inngikk avtalen eller innga
 ordren. Den største gruppen både i det representative utvalget og
 blant kjøperne mente at fristen løp fra det tidspunkt varen ble

-mottatt.  41 prosent av kjøperne mottok varen mer enn 10 dager etter
+mottatt.  41% av kjøperne mottok varen mer enn 10 dager etter

 bestillingen. Ved henvendelse om avbestilling kontaktet mange selgeren
 etter utløpet av 10-dagersperioden.
 
 bestillingen. Ved henvendelse om avbestilling kontaktet mange selgeren
 etter utløpet av 10-dagersperioden.
 


@@ -755,10 +755,10 @@ Vil en lengre frist for annullasjonsretten gjøre angrefristsystemet
 mer effektivt?
 
 
 mer effektivt?
 
 

-Trinn 4, Regneeksempel 2, Fig. 9.3, viser at 17 pst. av kjøpere
-kontakter selgeren etter 10 dager. På dette trinn utgjør disse 17
-pst. vel halvdelen av kjøperne. Denne fordeling tyder på at en
-utvidelse av fristen vil kunne gjøre systemet mer effektivt.
+Trinn 4, Regneeksempel 2, Fig. 9.3, viser at 17% av kjøpere kontakter
+selgeren etter 10 dager. På dette trinn utgjør disse 17% vel halvdelen
+av kjøperne. Denne fordeling tyder på at en utvidelse av fristen vil
+kunne gjøre systemet mer effektivt.

 
 Et forslag blir da at fristen løper til betalingen helt eller delvis
 var erlagt.
 
 Et forslag blir da at fristen løper til betalingen helt eller delvis
 var erlagt.


@@ -781,15 +781,13 @@ til selgeren for å få hevet kjøvet eller bestillingen.
 
 Lovutvalgets forslag bygde blant annet på en egen undersøkelse av hvor
 mange forbrukere som ville benytte en rett til å gå fra en avtale
 
 Lovutvalgets forslag bygde blant annet på en egen undersøkelse av hvor
 mange forbrukere som ville benytte en rett til å gå fra en avtale

-inngått ved dørsalg. 19 pst. sa at de ville benytte en slik rett.
+inngått ved dørsalg. 19% sa at de ville benytte en slik rett.

 Funnene i kapittel 8 og 9 og erfaringene i selgerfirmaene viser at en
 betydelig lavere andel av kjøperne følger opp en slik intensjon. -
 Selv for misnøyde kjøpere kan etterkjøpsforløpene godt føre til at de
 ikke hever bestillingen.
 
 Funnene i kapittel 8 og 9 og erfaringene i selgerfirmaene viser at en
 betydelig lavere andel av kjøperne følger opp en slik intensjon. -
 Selv for misnøyde kjøpere kan etterkjøpsforløpene godt føre til at de
 ikke hever bestillingen.
 

-FIXME Hva betyr lo/10 på side 143?
-
-Skal lo utvalgets intensjon om at loven skal bli en reel risiko for
+Skal lovutvalgets intensjon om at loven skal bli en reell risiko for

 foretak som utnytter markedet med ufine forretningsmetoder, må andelen
 som hever kjøpet økes. Dette krever en senkning av de terskler som i
 dag begrenser bruken av fragåelsesretten.
 foretak som utnytter markedet med ufine forretningsmetoder, må andelen
 som hever kjøpet økes. Dette krever en senkning av de terskler som i
 dag begrenser bruken av fragåelsesretten.


@@ -854,7 +852,7 @@ gjelde, for eksempel kan det være endel næringsmidler, blomster m.v.
 Imidlertid har der alt overveiende del av kjøpere som, kjøper som
 ikke-kjøpere, den oppfatning at fragåelsesretten også gjelder når
 varen betales kontant.  Av de kjøpere som har noen oppfatning om
 Imidlertid har der alt overveiende del av kjøpere som, kjøper som
 ikke-kjøpere, den oppfatning at fragåelsesretten også gjelder når
 varen betales kontant.  Av de kjøpere som har noen oppfatning om

-betalingens betydning mener 85 pst. at de har fragåelsesrett ved
+betalingens betydning mener 85% at de har fragåelsesrett ved

 kontant betaling.  De kan ha bestilt med den oppfatning at de har en
 slik rett, og er ikke innforstått med at kontant betaling fører til at
 de mister denne retten. Ved at fragåelsesretten også omfatter
 kontant betaling.  De kan ha bestilt med den oppfatning at de har en
 slik rett, og er ikke innforstått med at kontant betaling fører til at
 de mister denne retten. Ved at fragåelsesretten også omfatter


@@ -980,7 +978,7 @@ forbrukerkjøpstvister.
 
 ==== Angre og bytterett ved andre salgsformer
 
 
 ==== Angre og bytterett ved andre salgsformer
 

-Etter angrefristlovens § 1, første ledd er fragåelsesretten blant
+Etter angrefristlovens § 1, første ledd er fragåelsesretten blant

 annet begrenset til avtaler og bestillinger som er inngått «på annet
 sted enn fast utsalgssted for selgeren eller representanten». Salg fra
 fast salgssted ligger utenfor lovens virkefelt.
 annet begrenset til avtaler og bestillinger som er inngått «på annet
 sted enn fast utsalgssted for selgeren eller representanten». Salg fra
 fast salgssted ligger utenfor lovens virkefelt.


@@ -1033,7 +1031,7 @@ stoppmøbler med spesielt trekk eller varer som er bestilt spesielt.
 Ved retur innen 12 dager får man pengene tilbake.  Forutsetningen er
 at varene ikke har vært brukt eller er blitt skadet etter kjøpet.  Ved
 retur av varer vil vi at kvittering medtas eller medsendes og at
 Ved retur innen 12 dager får man pengene tilbake.  Forutsetningen er
 at varene ikke har vært brukt eller er blitt skadet etter kjøpet.  Ved
 retur av varer vil vi at kvittering medtas eller medsendes og at

-originalpakningen blir benyttet. 10 pst. fratrekkes dersom returen
+originalpakningen blir benyttet. 10% fratrekkes dersom returen

 ikke har originalpakningen.»34){footnote}
 
 Erfaringene fra forbrukerorganene viser at bruktbilmarkedet byr på
 ikke har originalpakningen.»34){footnote}
 
 Erfaringene fra forbrukerorganene viser at bruktbilmarkedet byr på


@@ -1046,7 +1044,7 @@ kjøper eldre modeller til relativt lav pris og kjøpere som oppdager
 større feil kort etter at kjøpet er foretatt. En bytterett vil også
 forenkle arbeidet med klagesaker i Forbrukerrådet vesentlig.
 
 større feil kort etter at kjøpet er foretatt. En bytterett vil også
 forenkle arbeidet med klagesaker i Forbrukerrådet vesentlig.
 

-Fra 18 til 25 pst. av forbrukerne i de tre utvalgene mener at fristen
+Fra 18% til 25% av forbrukerne i de tre utvalgene mener at fristen

 gjelder «ved alle salg» eller i «forretninger». Forbrukerrådets
 kontorer i fylkene må regelmessig veilede forbrukere som mener seg ha
 en angrefrist ved kjøp i forretninger. En generell bytterett er i
 gjelder «ved alle salg» eller i «forretninger». Forbrukerrådets
 kontorer i fylkene må regelmessig veilede forbrukere som mener seg ha
 en angrefrist ved kjøp i forretninger. En generell bytterett er i


@@ -1197,10 +1195,9 @@ granskning av larobocker i marknadsforing» Raben & Sjøgren, Stockholm
 
 10) JONSSON, E. Side 15 og 39
 
 
 10) JONSSON, E. Side 15 og 39
 

-FIXME Hva står på fotnote 11 side 153?
-
-11): NU 5 1977: 17 DAHL, Rolf «Produkters levetid», Nordisk Ministerråd, Oslo,
-april 1977. F.eks. side 113-174
+11): NU 8 1977: 17 DAHL, Rolf «Produkters levetid», ISBN
+91-7052-302-9, Nordisk Ministerråd, Oslo, april 1977. For eksempel
+side 113-174.

 
 12) Forbrukerombudsmannen har ikke utarbeidet regler for
 selskapssalg. Det er imidlertid ført drøftelser med to firmaer,
 
 12) Forbrukerombudsmannen har ikke utarbeidet regler for
 selskapssalg. Det er imidlertid ført drøftelser med to firmaer,