Dette kapittel søker å beskrive de erfaringer folk har: Hvilke vare de
har kjøpt og hvor fornøyd de er med denne handelen.
-=== Varer, priser, salgsform og kjøpergrupper FIXME original manglet overskrift
+=== Varer, priser, salgsform og kjøpergrupper
Et utvalg på 732 forbrukere fikk spørsmål om sine erfaringer.
Utvalgskriteriet var at de svarte bekreftende på at «de i løpet av