siste år har kjøpt varer ved dørsalg, på messer, spesielle bussturer,
ved selskapssalg eller lignende og betalt en tid etter bestillingen.»
-FIXME Lag Tabell 6.1 Varer kjøpt ved direktesalg side 63
-
-FIXME Lag Tabell 6.2 Kjøp etter salgsform side 63
+[cols="70,~,~"]
+.Varer kjøpt ved direktesalg
+|===
+| | Prosent | Antall svar
+| Bøker | 32 | 236
+| Støvsuger | 8 | 58
+| Tekstiler, sko | 8 | 57
+| Kjøkkenutstyr | 8 | 56
+| Møbler, tepper, persienner | 7 | 51
+| Andre husholdningsmaskiner | 5 | 36
+| Sminke, parfyme, toalettartikler | 5 | 36
+| Symaskiner | 4 | 28
+| Mat | 4 | 27
+| Parykker, postisjer | 1 | 5
+| Vet ikke | 3 | 21
+| Andre varer | 18 | 135
+| *Sum* | 103| 746*)
+| Prosentbasis | 100|732 kjøpere
+3+| *) For 14 av kjøperne er 2 svar registrert.
+|===
-*) 7 har avgitt to svar.
+[cols="70,~,~"]
+.Kjøp etter salgsform
+|===
+| | Antall svar | Prosent
+| Dørsalg | 434 | 59
+| Selskapssalg | 141 | 19
+| Messe | 110 | 15
+| Andre former | 38 | 5
+| Buss | 3 | 0,5
+| Vet ikke | 15 | 2
+| *Totalt* | 741*) | 100.5
+| Prosentbasis | 734 kjøpere | 100
+3+| *) 7 har avgitt to svar.
+|===
+[cols="70,~,~"]
.Kjøpesummer
|===
| | Antall kjøp | Prosent
knyttet til siste kjøp og svarfordelingen vises i tabell 6.4 sammen
med fordelingen i vår undersøkelse:
-FIXME Lag Tabell 6.4 Kjøpsvurdering siste kjøp side 66
+FIXME usikker på hvordan rader og kolonner henger sammen på side 66.
+
+.FIXME Kjøpsvurdering siste kjøp (side 66)
+|===
+| | Postenkete | 1977 2+| Kjøpere
+| Gjorde en meget god handel | 4 pst. | 2+| Har det hendt at De ikke har vært helt fornøyd med et slikt kjøp?
+| En god handel | 23 pst. .2+| 67 pst. .2+| 82 pst. .2+| Nei
+| Hverken god eller dårlig | 40 pst.
+| En dårlig handel | 5 pst .2+| 8 pst. .2+| 9 pst. .2+| Ja
+| En meget dårlig handel | 3 pst.
+| Ubesvart | 25 pst. | | 9 pst. | Ubesvart
+| *Totalt* | 100 pst. | | 100 pst. | Totalt
+| Prosentbasis | 780 | | 732 | Prosentbasis
+|===
Sammenstillingen i tabell 6.4 viser at andelene som «ikke er helt
fornøyd» og har gjort en «dårlig handel» er nesten identiske, 8 og 9
fremgår i vedlegg 1. Bare svar som gjelder siste kjøp er tatt med i
denne indeksen.
-FIXME Lag tabell 6.5 Kjøpsmisnøye side 67
-
.Kjøpsmisnøye
|===
| | | | Antall svar | Prosent
| | 1 | -++ | 349 | 48
| Misfornøyde | 2 | --+ | 118 | 16
| | 3 | --- | 27 | 4
-| Sum | | | 732 | 101
+| *Sum* | | | 732 | 101
|===
Tabell 6.5 viser at kjøperne stort sett gir uttrykk for at de er
Er det først og fremst de rimelige varer kjøperne er misfornøyd med?
Tabell 6.6 gir en oversikt over kjøpsmisnøye etter varens pris.
-FIXME Lag Tabell 6.6 Misnøye etter varens pris side 68
+[cols="50,~,~"]
+.Misnøye etter varens pris
+|===
+| | Prosent misfornøyde | Antall
+| Kjøpesum under 200 kr | 14 | 333
+| 200-500 kr | 28 | 180
+| 501-1000 kr | 25 | 99
+| Mer enn 1000 kr | 15 | 96
+| Vet ikke | 29 | 24
+| *Gjennomsnitt* | 20 | 732
+|===
-Pst. misfornøyde Antall Kjøpesum under 200 kr 14 358 22500 kr 28 180
-501-1000 kr 25 99 Mer enn 1000 kr 15 96 Vet ikke 29 24 Gjennomsnitt 20
-732 22. Misnøyen er størst for varer i prisgruppen fra 200 til I 000
-kroner, og synker igjen for kjøpesummer over I 000 kroner.
+Misnøyen er størst for varer i prisgruppen fra 200 til 1 000 kroner,
+og synker igjen for kjøpesummer over 1 000 kroner.
Kjøpsmisnøyen er noe over gjennomsnittet i aldersgruppen 20 til 39 ar,
og da lavere for aldersgruppene før og etter denne perioden. Det er en
-svak tendens til at kvinner er mer misfornøyde enn menn (+4 pst.).
+svak tendens til at kvinner er mer misfornøyde enn menn (+4 prosent).
Det er forskjeller mellom kjøpere i spredt/tettbygde områder, men
mønsteret er ikke konsistent. Materialet viser heller ikke på dette
tabell 6.7 vises sammenhengen mellom kjøpsmisnøye og om. kjøpet var
planlagt.
-FIXME Lag Tabell 6.7 Kjøpsmisnøye etter planlegging
+[cols="23,5,~,~,~,~"]
+.Kjøpsmisnøye etter planlegging
+|===
+| Kjøpsmisnøye: | | Planlagt | Ikke planlagt | Vet ikke | Alle kjøpere
+.2+|Fornøyde | 0 | 41 pst. | 27 pst. | 3 pst. | 33 pst.
+| 1 | 46 pst. | 48 pst. | 52 pst. | 48 pst.
+.2+|Misfornøyde | 2 | 10 pst. | 21 pst. | 31 pst. | 16 pst.
+| 3 | 3 pst. | 5 pst | 3 pst. | 4 pst.
+2+| *Sum* | 100 pst. | 101 pst. | 99 pst. | 101 pst.
+2+| N | (341) | (362) | (29) | (732)
+2+| | 47 pst. | 50 pst. | 4 pst. | 101 pst.
+|===
Tabellen viser at de som har planlagt kjøpet er mer fornøyde enn de
som ikke har foretatt slik planlegging. Prosentandelen stiger fra 13
-til 26 prosent, samtidig som andelen helt fornøyde synker fra 41 til 27
-prosent.
+til 26 prosent, samtidig som andelen helt fornøyde synker fra 41 til
+27 prosent.
For symaskiner, støvsugere, møbler, kjøkkenutstyr og sminke er andelen
planlagte kjøp minst 10 pst. over andelen på 47 pst. som har planlagt
forventede sammenhengene er gjengitt i fig. 3.2, og Å dette avsnittet
drøftes et utvalg av disse sammenhenger, gjengitt i fig. 6.1.
-FIXME Lag Fig. 6.1 Oversikt over mulige sammenhenger side 72
+.Oversikt over mulige sammenhenger
+image::images/mulige-sammenhenger.svg[scaledwidth=60%,align="center"]
I kapittel 3 ble disse sammenhengene formulert slikt:
sjelden fikk slike tilbud. Tabell 6.3 viser sammenhengen mellom
holdning og salgsutsatthet:
-FIXME Lag Tabell 6.8 Salgsutsatthet og holdning til direktesalg side 73
-
+[cols="25,~,~,~,~,~"]
+.Salgsutsatthet og holdning til direktesalg
+|===
+| 5+^|Salgsutsatthet:
+| Holdning til direktesalg: | 0p | 1p | 2| 3/4p | Total
+| Positiv/nøytral | 13 pst. | 11 pst. | 10 pst. | 15 pst. | 12 pst.
+| Skeptisk | 54 pst. | 63 pst. | 71 pst. | 48 pst. | 63 pst.
+| Motstander | 33 pst. | 26 pst. | 19 pst. | 37 pst. | 24 pst.
+| *Total* | 100 pst. | 100 pst. | 100 pst. | 100 pst. | 100 pst.
+| N | 403 | 694 | 396 | 116 | 1 609
+|===
Tabellen viser at hypotesen om at økt salgsutsatthet gir en mer
negativ holdning til direktesalg ikke bekreftes av materialet.
Følgende tabell viser sammenhengen mellom holdning
til direktesalg og antall kjøp.
-FIXME Lag Tabell 6.9 Holdninger til direktesalg og antall angrefristkjøp (A-utvalget)
+[cols="22,20,~,19,12,10"]
+.Holdninger til direktesalg og antall angrefristkjøp (A-utvalget)
+|===
+6+^|Holding til direktesalg:
+| Antall kjøp: | Positiv/ nøytral | Skeptisk | Motstander | Total | N
+| Ingen/uoppg. | 86 pst. | 75 pst. | 86 pst. | 80 pst. | 1 294
+| Ett | 11 pst. | 19 pst. | 12 pst. | 15 pst. | 246
+| Flere | 3 pst. | 7 pst. | 2 pst. | 4 pst. | 69
+| *Total* | 100 pst. | 101 pst. | 100 pst. | 99 pst. |
+| N | 186 | 775 | 648 | | 1 609
+|===
-Denne tabellen viser at dat ikke er noen lineær sammenheng mellom
+Denne tabellen viser at det ikke er noen lineær sammenheng mellom
antall kjøp og holdning til direktesalg. Imidlertid er gruppen
«skeptiske» noe oftere kjøpere enn de andre. Dette avviket, selv om
det er lite, kan ikke forklares ut fra de hypoteser som er stilt opp
Nå kan det være at «der ofte er tale om meget dygtige sælgere, som
udnytter uerfarne forbrugere», for å sitere fra medlemsiorslaget fra
-Nordisk Råd. Undersøkelsen begrenser seg til å 9i grunnlag for å
+Nordisk Råd. Undersøkelsen begrenser seg til å gi grunnlag for å
vurdere om økt salasutsatthet gir flere kjøp. Sammenhengen mellom
disse to variablene er gitt i tabell 6.10.
-FIXME Lag Tabell 6.10 Salgsutsatthet og antall angrefristkjøp side 74
+.Salgsutsatthet og antall angrefristkjøp
+|===
+.2+| Antall kjøp: 4+| Salgsutsatthet: .2+|Total .2+| N
+| 0p | 1p | 2p | 3/4p
+
+| Ingen/ uoppg. | 96 pst. | 80 pst. | 69 pst. | 66 pst. | 80 pst. | 1 294
+| Ett | 3 pst. | 17 pst. | 23 pst. | 21 pst. | 16 pst. | 246
+| Flere | 1 pst. | 3 pst. | 8 pst. | 13 pst. | 4 pst. | 69
+| *Total* | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
+| N | 403 | 694 | 396 | 116 | 100 | 1608
+| Pst. | 25 | 43 | 25 | 7 | | 100
+|===
Tabellen viser at ved økende salgsutsatthet stiger andel kjøpere fra
-20 +11 34 pst. og andelen som har foretatt flere kjøp stiger fra 3 til
-13 pst. Hypotesen om at antallet kjøp stiger med salgsutsattheten
+20 til 34 prosent og andelen som har foretatt flere kjøp stiger fra 3
+til 13 pst. Hypotesen om at antallet kjøp stiger med salgsutsattheten
bekreftes i dette materialet.
==== Holdning og misnøye med kjøp (Mål 16)
Hvis man har dårlige erfaringer, vil dette kanskje kunne føre til at
skeptisen øker.
-FIXME Lag Tabell 6.11 Holdning og kjøpsmisnøye
+.Holdning og kjøpsmisnøye
+|===
+| 3+|Kjøpsmisnøye .3+v| Alle .3+v| N
+| 2+| Fornøyde | Misfornøyde
+| Holdning: | 0 | 1 | 2/3
+| Positiv/ nøytral | 11 pst. | 11 pst. | 5 pst. | 10 pst. | 72
+| Skeptisk | 69 pst. | 60 pst. | 57 pst. | 62 pst. | 455
+| Motstander | 20 pst. | 29 pst. | 37 pst. | 28 pst. | 205
+| *Sum* | 100 pst. | 100 pst. | 100 pst. | 100 pst. |
+| N | 228 | 335 | 169 | | 732
+|===
Tabellen viser at andelen med positiv/nøytral holdning synker fra ||
til 5 pst. etter økende kjøpsmisnøye. Andelen av motstandere av
avhengige variable. På basis av en todeling av variablene gjengis
sammenhengene i tabell 6.12 og 6.13.
-FIXME Tabell 6.12 Prosent av kjøpere som er negative til direktesalg etter kjøpsmisnøye og salasutsatthet side 76
+// FIXME juster formattering, fjerne streker unntatt midten?
+//[xcols="19,~,~,~,~,10"] - knekker dblatex
+.FIXME Prosent av kjøpere som er negative til direktesalg etter kjøpsmisnøye og salgsutsatthet (side 76)
+|===
+2.2+| 2+| Salgsutsatthet .2+| Prosent forskjell .2+| N
+ | høy | lav
+.2+| Misnøye med kjøp | fornøyde s| 53 s| 53 | 0 | 587
+ | misfornøyde s| 70 s| 73 | -3 | 145
+ | Prosent forskjell | | -17 | -20 2+|
+ | N | | 370 | 362 | | 732
+|===
Tabellen viser at sammenhengen mellom kjøpsmisnøye og negativ holdning
til direktesalg varierer lite når vi kontrollerer for
de to uavhengige variablene, kjøpsmisnøye og salgsutsatthet er
ubetydelig: Differansen mellom prosentforskjellene er liten.
-FIXME Lag Tabell 6.13 Prosent kjøpere i A-utvalaet etter salgsutsatthet og holdning til direktesalg side 77
+// FIXME juster formattering, fjerne streker unntatt midten?
+//[xcols="19,~,~,~,~,10"] - knekker dblatex
+.FIXME Prosent kjøpere i A-utvalget etter salgsutsatthet og holdning til direktesalg (side 77)
+|===
+2.2+| 2+| Holdning til direktesalg .2+| Prosent forskjell .2+| N
+ | +/- | - -
+.2+| Salgs- utsatthet | Lav s| 16 s| 13 | +3 | 1097
+ | Høy s| 37 s| 30 | +7 | 512
+ | Prosent forskjell | | -21 | -17 2+|
+ | N | | 630 | 979 | | 1609
+|===
Sammenhengen mellom salgsutsatthet og andel kjøpere trer klart frem,
også ved kontroll for holdning til direktesalg. Andelen kjøpere synker
Skulle man gå nærmere inn på mulige årsakssammenhenger kunne kjeden
stilles opp som i fig. 6.2.
-FIXME Lag Fig. 6.2 Oppsummering av mulige årsakssammenhenger
+.Oppsummering av mulige årsakssammenhenger
+image::images/oppsummering-sammenhenger.svg[scaledwidth=60%,align="center"]
Vi har funnet noe støtte for målformuleringene 15 og 16, men ikke
funnet tilsvarende sammenhenger for 13 og 14. I kapittel 7 og 8 vil vi
projects / text-angrefrist.git / blobdiff