+<p>Jeg fikk raskt to epost i retur, men ikke noe svar på det jeg hadde
+spurt om.</p>
+
+<p><blockquote>
+<p>Date: Thu, 12 Jan 2012 11:27:52 +0100
+<br>From: post (at) ballangen.kommune.no
+<br>To: Petter Reinholdtsen &lt;pere (at) hungry.com&gt;
+<br>Subject: Ad: Purring på henvendelse om mulig brudd på sentralbankloven
+ hos legevakten i Ballangen</p>
+
+<p>Hei!</p>
+
+<p>Eposten er mottatt.</p>
+
+<p>Mvh
+<br>Ballangen kommune
+<br>H. Pedersen</p>
+</blockquote></p>
+
+<p><blockquote>
+<p>Date: Thu, 12 Jan 2012 02:31:48 -0800 (PST)
+<br>From: Svenn Ole Wiik &lt;svennole2000 (at) yahoo.com&gt;
+<br>To: Petter Reinholdtsen &lt;pere (at) hungry.com&gt;
+<br>Subject: Vedr: Purring på henvendelse om mulig brudd på sentralbankloven hos legevakten i Ballangen
+
+<p>Hei</p>
+
+<p>Jeg er paa ferie paa Madeira frem til og med den 29.01.2012 og kan
+ikke besvare deg foer jeg er tilbake.</p>
+
+<p>Med vennlig hilsen
+<br>Svenn Ole Wiik
+</blockquote></p>
+
+<p>Jeg var veldig i tvil om jeg skulle sende klage på manglende svar
+på mine spørsmål innen fristen jeg hadde satt eller om jeg skulle være
+litt fleksibel når de ikke ga inntrykk av at det var vondt vilje som
+gjorde at jeg ikke fikk svar. Fikk jo heller ikke svar innen
+30-dagersfristen gitt i forvaltningslovens m/forskrift. Men det var
+travelt på hjemmebane, så det ble til at jeg ventet litt. Så kommer
+endelig noe som svarer på det jeg har spurt om.
+
+<p><blockquote>
+<p>Date: Mon, 6 Feb 2012 11:45:30 +0100
+<br>From: svenn.ole.wiik (at) ballangen.kommune.no
+<br>To: Petter Reinholdtsen &lt;pere (at) hungry.com&gt;
+<br>Cc: Anne-Rita Nicklasson &lt;an-ritn (at) online.no&gt;,
+<br> anne.dahlberg (at) ballangen-helseetat.no,
+<br> anne.lundberg (at) ballangen-helseetat.no,
+<br> post (at) ballangen.kommune.no, per.ove.bjorna (at) ballangen.kommune.no
+<br>Subject: Ad: Purring på henvendelse om mulig brudd på sentralbankloven
+ hos legevakten i Ballangen</p>
+
+<p>Hei</p>
+
+<p>Jeg viser til din epost og mitt foreløpige svar av 12.01.2012 fra
+Madeira.</p>
+
+<p>Så til dine spørsmål:</p>
+
+<ol>
+
+<li>Saksreferansen er 11/71.
+<li>Det er ikke sendt noen slik beskjed.
+<li>Vi har ingen hjemmel for å nekte å ta imot kontant
+betaling. Ordningen med faktura eller betaling ved kort fungerer
+imidlertid meget bra.
+<li>For fremtidige besøk ved Ballangen legekontor skal du kunne betale
+ved hjelp av kontanter selv om dette vil påføre oss ekstra arbeid. Det
+skal nå utarbeides nye rutiner (eller rettere sagt skriftliggjøring av
+eksisterende rutiner med tillegg av hva som skal skje når kunden
+forlanger å betale kontant).
+
+</ol>
+
+<p>Med vennlig hilsen,</p>
+
+<p>Svenn Ole Wiik
+<br>rådmann</p>
+</blockquote></p>
+
+<p>Svaret var konkret og godt, så jeg takket for det og la den tråden
+på is inntil videre, og takket for tilbakemeldingen fra kommunen.</p>
+
+<p><blockquote>
+Date: Mon, 06 Feb 2012 14:12:15 +0100
+<br>From: Petter Reinholdtsen &lt;pere (at) hungry.com&gt;
+<br>To: post (at) ballangen.kommune.no
+<br>Cc: svenn.ole.wiik (at) ballangen.kommune.no,
+<br> Anne-Rita Nicklasson &lt;an-ritn (at) online.no&gt;,
+<br> anne.dahlberg (at) ballangen-helseetat.no,
+<br> anne.lundberg (at) ballangen-helseetat.no,
+<br> per.ove.bjorna (at) ballangen.kommune.no
+<br>Subject: Re: Purring på henvendelse om mulig brudd på sentralbankloven hos legevakten i Ballangen
+
+<p>[Svenn Ole Wiik]
+<br>&gt; Hei
+<br>&gt;
+<br>&gt; Jeg viser til din epost og mitt foreløpige svar av 12.01.2012 fra Madeira.
+<br>&gt;
+<br>&gt; Så til dine spørsmål:
+<br>&gt;
+<br>&gt; 1: Saksreferansen er 11/71.
+<br>&gt; 2: Det er ikke sendt noen slik beskjed.
+<br>&gt; 3: Vi har ingen hjemmel for å nekte å ta imot kontant betaling.
+<br>&gt; Ordningen med faktura eller betaling ved kort fungerer imidlertid
+<br>&gt; meget bra.
+
+<p>Takk for nyttig svar. Da har jeg svar på det jeg lurte på i min
+opprinnelige henvendelse.</p>
+
+<p>&gt; 4: For fremtidige besøk ved Ballangen legekontor skal du kunne
+<br>&gt; betale ved hjelp av kontanter selv om dette vil påføre oss ekstra
+<br>&gt; arbeid. Det skal nå utarbeides nye rutiner (eller rettere sagt
+<br>&gt; skriftliggjøring av eksisterende rutiner med tillegg av hva som
+<br>&gt; skal skje når kunden forlanger å betale kontant).</p>
+
+<p>Det høres veldig bra ut. Kan jeg få tilsendt kopi av disse
+skriftlige rutinene når de sendes over til legevakten?</p>
+
+<p>--
+<br>Vennlig hilsen
+<br>Petter Reinholdtsen</p>
+</blockquote></p>
+
+<p>Men det var en litt merkelig ting som fikk meg til å undres. Det
+første svaret fra rådmannen fortalte at praksisen om å nekte å ta imot
+kontanter var godkjent av revisjonen. Hvordan kunne det ha seg, når
+det ikke fantes en ny instruks. Jeg sendte derfor en ny forespørsel
+om innsyn. Da jeg trodde dette var en enkel forespørsel om to
+dokumenter kommunen hadde skrevet allerede, nøyde jeg meg med å kun
+sende til postmottaket i kommunen.</p>
+
+<p><blockquote>
+Date: Wed, 8 Feb 2012 11:02:23 +0100
+<br>From: Petter Reinholdtsen &lt;pere (at) hungry.com&gt;
+<br>To: post (at) ballangen.kommune.no
+<br>Subject: Kopi av godkjenning fra kommunerevisjonen om håndtering av betaling hos legevakten
+
+<p>Hei. I sak 11/71 om mulig brudd på sentralbankloven skriver
+rådmann Svenn Ole Wiik i epost til meg datert 2011-01-02 følgende:</p>
+
+<blockquote>
+ Ordningen med betaling enten ved bruk av kort (debet eller
+ kredittkort) eller ved tilksending av faktura er innført for å få
+ bedre kontroll med kassefunksjonen som er utfordringen i forhold til
+ regnskapsførsel og intern kontroll. Dette er en ordning som er
+ godkjent av revisjonen og der vi unngår daglige kassetellinger,
+ z-strimler og lignende.
+</blockquote>
+
+<p>Kan jeg få tilsendt kopi av dokumentet der revisjonen skriver at de
+godkjenner denne ordningen? Kan jeg også få kopi av forespørselen til
+revisjonen om å godkjenne denne ordningen?</p>
+
+<p>Det er fint om svar sendes på epost til pere (at) hungry.com.</p>
+
+<p>--
+<br>Vennlig hilsen
+<br>Petter Reinholdtsen
+</blockquote></p>
+
+<p>Svaret lot vente på seg, så jeg endte opp med å sende en
+purring.</p>
+
+<p><blockquote>
+
+Date: Wed, 22 Feb 2012 12:21:13 +0100
+<br>From: Petter Reinholdtsen &lt;pere (at) hungry.com&gt;
+<br>To: post (at) ballangen.kommune.no
+<br>Subject: Purring på forespørsel om Kopi av godkjenning fra kommunerevisjonen om håndtering av betaling hos legevakten
+
+<p>Hei. Jeg har ikke fått svar på min forespørsel om kopi av
+dokumenter til og fra revisjonen, som jeg sendte inn for 2 uker siden.
+Ble forespørselen mottatt, og når kan jeg vente å motta kopi av disse
+dokumentene?</p>
+
+<p>Her er kopi av eposten jeg sendte:</p>
+
+<p>[Petter Reinholdtsen 2012-02-08]
+<br>[... kopi av forrige epost... ]</p>
+
+<p>--
+<br>Vennlig hilsen
+<br>Petter Reinholdtsen
+</blockquote></p>
+
+<p>Nå fikk jeg raskt svar fra det jeg pr. nå antar er vedkommende som
+håndterer postmottaket i kommunen.</p>
+
+<p><blockquote>
+Date: Wed, 22 Feb 2012 13:51:25 +0100
+<br>From: post (at) ballangen.kommune.no
+<br>To: Petter Reinholdtsen &lt;pere (at) hungry.com&gt;
+<br>Subject: Ad: Purring på forespørsel om Kopi av godkjenning fra kommunerevisjonen om håndtering av betaling hos legevakten
+
+<p>Hei!</p>
+
+<p>Til orientering:</p>
+
+<p>Dine eposter er mottatt, saksbehandler blir Kjell Mentzen.</p>
+
+<p>Mvh
+<br>Ballangen kommune
+<br>H. Pedersen</p>
+</blockquote></p>
+
+<p>Men fortsatt ikke noe svar på min forespørsel om kopi av
+dokumenter, så jeg endte nok en gang med å etterlyse svar.</p>
+
+<p><blockquote>
+Date: Tue, 28 Feb 2012 12:11:00 +0100
+<br>From: Petter Reinholdtsen &lt;pere (at) hungry.com&gt;
+<br>To: post (at) ballangen.kommune.no
+<br>Subject: Re: Purring på forespørsel om Kopi av godkjenning fra kommunerevisjonen om håndtering av betaling hos legevakten
+
+<p>[H. Pedersen]
+<br>&gt; Hei!
+<br>&gt;
+<br>&gt; Til orientering:
+<br>&gt; Dine eposter er mottatt, saksbehandler blir Kjell Mentzen.</p>
+
+<p>Takk for beskjed. Hvilket saksreferanse har denne henvendelsen
+fått? Jeg finer ikke spor etter den i postlisten til kommunen.</p>
+
+<p>Jeg håper kommunen denne gangen svarer innen svarfristene satt i
+forvaltningslovens § 11 a og tilhørende forskrift. I min siste
+henvendelse fikk jeg ikke svar på det jeg spurte innen en måned. Hvis
+det skjer igjen er det vanskelig å tro at det var et uhell.</p>
+
+<p>--
+<br>Vennlig hilsen
+<br>Petter Reinholdtsen</p>
+</blockquote></p>
+
+<p>Bekreftelse på at meldingen var journalført kom raskt, men svar på
+henvendelsen lot vente på seg.</p>
+
+<p><blockquote>
+Date: Wed, 29 Feb 2012 09:14:59 +0100
+From: post (at) ballangen.kommune.no
+To: Petter Reinholdtsen &lt;pere (at) hungry.com&gt;
+Cc: kjell.mentzen (at) ballangen.kommune.no
+Subject: Ad: Re: Purring på forespørsel om Kopi av godkjenning fra
+ kommunerevisjonen om håndtering av betaling hos legevakten
+
+Hei!
+
+Korrespondanse vedr. denne saken har fått saksnr. 11/71.
+
+Mvh
+H. Pedersen
+Ballangen kommune
+</blockquote></p>
+
+<p>Omtrent på denne tiden var det mye intern uro i administrasjonen i
+Ballangen Kommune. Rådmannen hadde ble anklaget for korrupsjon i en
+sak som ikke var relatert til min henvendelse, og det hele endte opp
+med kommunen sto uten rådman. Det gjorde at fremgangen stoppet litt
+opp. Men til slutt fikk jeg svar fra kommunen:</p>
+
+<p><blockquote>
+Date: Mon, 12 Mar 2012 13:00:39 +0100
+<br>From: lillian.sletteng (at) ballangen.kommune.no
+<br>To: pere (at) hungry.com, kjell.mentzen (at) ballangen.kommune.no
+<br>Cc: post (at) ballangen.kommune.no
+<br>Subject: Svar: Sak 11/71-14
+
+<p>Hei.</p>
+
+<p>Viser til ditt brev av 22.02.2012.</p>
+
+<p>Da rådmann Svenn Ole Wiik er sagt opp har fungerende rådmann Kjell-
+Inge Mentzen bedt meg om å oversende et svar på vegne av han.</p>
+
+<p>En skriftlig rutinebeskrivelse for kontantomsetning ved Ballangen
+legekontor er under utarbeiding, etter annmodning fra KomRev Nord, men
+da vi for tiden står uten en rådmann med økonomikompetanse i kommunen,
+og kommunens økonomiansvarlige er i omplassering, er dette inn til
+videre nedprioritert.</p>
+
+<p>Hva gjelder ditt ønske om å kunne betale med kontanter ved
+legebesøk, er dette mulig å gjøre på servicekontoret her på rådhuset.
+Dette gjelder inntil vi har utarbeidet og fått på plass en skriftlig
+rutinebeskrivelse som blir godkjent av KomRev Nord.</p>
+
+<p>Med vennlig hilsen</p>
+
+<p>Lillian Sletteng
+<br>Kontor- og administrasjonsfaglærling.</p>
+</blockquote></p>
+
+<p>Dette var dog severre fortsatt ikke svar på det jeg hadde spurt om,
+så jeg fulgte umiddelbart opp med en ny purring.</p>
+
+<p><blockquote>
+Date: Wed, 14 Mar 2012 04:12:55 +0100
+<br>From: Petter Reinholdtsen &lt;pere (at) hungry.com&gt;
+<br>To: lillian.sletteng (at) ballangen.kommune.no,
+<br> kjell.mentzen (at) ballangen.kommune.no
+<br>Cc: post (at) ballangen.kommune.no
+<br>Subject: Re: Svar: Sak 11/71-14
+
+<p>[Lillian Sletteng]
+<br>&gt; Hei.
+<br>&gt;
+<br>&gt; Viser til ditt brev av 22.02.2012. Da rådmann Svenn Ole Wiik er
+<br>&gt; sagt opp har fungerende rådmann Kjell- Inge Mentzen bedt meg om å
+<br>&gt; oversende et svar på vegne av han.
+<br>&gt;
+<br>&gt; En skriftlig rutinebeskrivelse for kontantomsetning ved Ballangen
+<br>&gt; legekontor er under utarbeiding, etter annmodning fra KomRev Nord,
+<br>&gt; men da vi for tiden står uten en rådmann med økonomikompetanse i
+<br>&gt; kommunen, og kommunens økonomiansvarlige er i omplassering, er dette
+<br>&gt; inn til videre nedprioritert.
+<br>&gt;
+<br>&gt; Hva gjelder ditt ønske om å kunne betale med kontanter ved
+<br>&gt; legebesøk, er dette mulig å gjøre på servicekontoret her på
+<br>&gt; rådhuset. Dette gjelder inntil vi har utarbeidet og fått på plass
+<br>&gt; en skriftlig rutinebeskrivelse som blir godkjent av KomRev Nord.</p>
+
+<p>Takk for svar, men her må det være en misforståelse et sted. Det
+jeg venter på i første omgang er kopi av eksisterende dokumenter, ikke
+utarbeidelsen av nye. Jeg har bedt om kopi av følgende:</p>
+
+<ul>
+
+<li>Dokument der revisjonen godkjenner dagens rutiner ved legekontoret
+ i Ballangen om å nekte å ta imot kontant betaling. Slik
+ godkjenning ble omtalt av Svenn Ole Wiik i epost til meg datert
+ 2011-01-02, og jeg antar at revisjonens godkjenning eksisterer i
+ skriftlig form.</p>
+
+<li>Bakgrunnsdokument der revisjonen ble bedt om å godkjenne dagens
+ rutiner.</li>
+
+</ul>
+
+<p>Jeg har ikke mottatt noen av disse dokumentene som jeg ba om kopi
+av i epost sendt 2012-02-08, og heller ingen beskjed om at jeg nektes
+innsyn i disse dokumentene. Eksister disse dokumentene? Hvis de ikke
+eksisterer, er det andre dokumenter som ligger til grunn for
+legekontorets praksis om å nekte å ta imot kontant betaling? Hvis det
+er andre dokumenter som ligger til grunn, vil jeg gjerne ha kopi av
+disse.</p>
+
+<p>Jeg har også bedt om kopi av følgende så snart det er utarbeidet:</p>
+
+<ul>
+
+<li>Skriftlig rutinebeskrivelse for legekontorets håndtering av
+ betaling når den er utarbeidet.</p>
+
+</ul>
+
+<p>Jeg har fått bekreftet fra noen som var innom legekontoret i uke 9
+at en der fortsatt nektet å ta imot kontant betaling. I følge
+rådmannen i epost til meg 2012-02-06 skriver han at en ved fremtidige
+besøk vil kunne betale med kontanter og at en ikke har hjemmel til å
+nekte å ta imot kontant betaling, og det virker dermed som om
+legekontoret ikke har rettet seg etter instruksen fra rådmannen om å
+følge sentralbanklovens paragraf 14.</p>
+
+<p>--
+<br>Vennlig hilsen
+<br>Petter Reinholdtsen</p>
+</blockquote></p>
+
+<p>Fem dager sendere får jeg endelig en konkret svar på det jeg har
+spurt om.</p>
+
+<p><blockquote>
+<p>Date: Mon, 19 Mar 2012 13:29:22 +0100
+<br>From: lillian.sletteng (at) ballangen.kommune.no
+<br>To: pere (at) hungry.com
+<br>Subject: sak 11/71</p>
+
+<p><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/images/2012-03-19-ballangen-sak-2011-71.pdf">Vedlagt følger
+svar på din henvendelse</a></p>
+
+<p>Med vennlig hilsen</p>
+
+<p>Lillian Sletteng</p>
+
+<p>Kontor- og administrasjonsfaglærling.</p>
+</blockquote></p>
+
+<p>Her er innholdet i vedlegget, (skrevet av for hånd av meg, så
+skrivefeil er antagelig mine), som underlig nok var merket "Unntatt
+offentlig ofl paragraf 13", som jo er en paragraf som krever at det
+henvises til en annen paragraf for å kunne brukes til å unndra noe
+offentlighet. Jeg har dog fått den utlevert fra en offentlig instans,
+og anser den for å være omfattet av offentlighetslovens rett til å
+gjøre hva en vil med dokumenter en har fått utlevert.</p>
+
+<p><blockquote>
+<p>Hei</p>
+
+<p>Viser til din epost av 14.03.2012 ang. sak 11/71.</p>
+
+<p>Jeg beklager at svarene du har fått tidligere ikke har vært
+tilfredsstillende for deg og vil komme med følgende avklaringer.</p>
+
+<p>Det eksisterer ingen dokumenter hvor revisjonen godkjenner dagens
+rutiner ved legekontoret i Ballangen om å nekte å ta imot kontant
+betaling.</p>
+
+<p>Det eksisterer ikke noe dokument der revisjonen er bedt om å
+godkjenne dagens rutiner.</p>
+
+<p>Det eksisterer heller ikke noen dokumenter som ligger til grunn for
+praksis med å nekte å ta imot kontant betaling.</p>
+
+<p>Det er imidlertid utarbeidet en rutinebeskrivelse for kasse som har
+vært i bruk på legekontoret før kontantbetaling ble avviklet (se
+vedlegg)</p>
+
+<p>I og med rådmannens epost til deg av 6.2.2012 punkt 4 som du henviser
+til i siste avsnitt, vil kontantkasse bli gjenopprettet ved
+legekontoret og denne rutinebeskrivelsen vil igjen være gjeldende.</p>
+
+<p>Kopi av dette brevet sendes til legekontoret.</p>
+
+<p>Vedlegg: Ballangen legekontor, Rutine for kasse</p>
+
+<p>Med vennlig hilsen</p>