blog/Netflix_krever_at_du_frasier_deg_dine_forbrukerrettigheter___.html

   1 <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN"
   2           "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
   3 <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" dir="ltr">
   4   <head>
   5     <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;charset=utf-8" />
   6     <title>Petter Reinholdtsen: Netflix krever at du frasier deg dine forbrukerrettigheter...</title>
   7     <link rel="stylesheet" type="text/css" media="screen" href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/style.css" />
   8     <link rel="stylesheet" type="text/css" media="screen" href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/vim.css" />
   9   </head>
  10   <body>
  11     <div class="title">
  12  <h1>
  13      <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/">Petter Reinholdtsen</a>
  14
  15  </h1>
  16
  17 </div>
  18
  19
  20     <div class="entry">
  21       <div class="title">Netflix krever at du frasier deg dine forbrukerrettigheter...</div>
  22       <div class="date">17th October 2012</div>
  23       <div class="body"><p>Filmtjenesten Netflix lanseres i Norge, med en jublende presse på
  24 sidelinjen.  Men har journalistene lest bruksvilkårene?  Synes de
  25 avsnitt nummer to i
  26 «<a href="https://signup.netflix.com/TermsOfUse?locale=nb-NO">Vilkår
  27 for bruk</a>» høres greit ut for en forbrukertjeneste i Norge?
  28 Avsnittet lyder slik:
  29
  30 <blockquote>
  31
  32 «Disse vilkårene for bruk innebærer at alle tvister mellom deg og
  33 Netflix vil bli løst ved BINDENDE VOLDGIFT. DU SAMTYKKER I AT DU
  34 FRASIER DEG ENHVER RETT TIL RETTSLIGE SKRITT for å hevde eller
  35 forsvare rettighetene dine under denne kontrakten (med unntak for
  36 mindre saker som kan avgjøres i forliksretten). Rettighetene dine vil
  37 bli bestemt av en NØYTRAL VOLDGIFTSMANN/MEKLER og IKKE en dommer eller
  38 jury, og krav kan ikke framstilles i form av gruppesøksmål. Les
  39 gjennom voldgiftsavtalen nedenfor for å finne alle detaljer vedrørende
  40 avtalen, slik at du kan se hvordan en eventuell konflikt med Netflix
  41 skal håndteres og vil avgjøres.»
  42
  43 </blockquote>
  44
  45 <p>Ikke nok med det, men må akseptere at det er USAs lov som skal
  46 regulere bruken, og dermed akseptere å miste norsk forbruker- og
  47 personvernlovgiving (hvilket så vidt jeg vet ikke kan gjøres i
  48 Norge).</p>
  49
  50 <blockquote>
  51 «Gjennom å godta disse vilkår for bruk samtykker du i at tolkingen og
  52 håndhevelsen av denne voldgiftsavtalen er underlagt den føderale
  53 voldgiftsloven i USA, U.S. Federal Arbitration Act, og at både du og
  54 Netflix frasier dere retten til en juryprosess eller deltakelse i
  55 gruppesøksmål. Denne voldgiftsbetingelsen gjelder selv etter at denne
  56 avtalen er oppsagt og Netflix-medlemskapet ditt har opphørt.»
  57 </blockquote>
  58
  59 <p>En må altså si ja til å frasi seg de vanlige forbrukerrettighetene
  60 i Norge for å bruke Netflix.  Vilkårene til Netflix vil neppe stå seg
  61 i norsk rett, men det er usedvanlig frekt å bare foreslå det, da de
  62 aller fleste som leser dem vil anta at vilkårene gjelder med mindre de
  63 er svært godt kjent med norsk forbrukerrett.  Skal en frasi seg
  64 muligheten til å hevde sin rett hvis Netflix lekker personopplysninger
  65 (USAs lovgiving er svært mangelfull i forhold til den norske
  66 personvernlovgivingen) eller leverer en tjeneste som ikke holder mål?
  67 Nei takk.  Med slike bruksvilkår takker jeg høflig nei til tilbudet,
  68 og de får ikke meg som kunde før de har en helt annen tilnærming mot
  69 sine kunder.</p>
  70
  71 <p>Oppdatering 2012-10-18: Både
  72 <a href="http://www.aftenposten.no/digital/Netflix-krever-at-du-sier-fra-deg-norske-forbrukerrettigheter-7021182.html">Aftenposten</a>,
  73 <a href="http://nrk.no/helse-forbruk-og-livsstil/1.8362951">NRK</a> og
  74 <a href="http://www.teknofil.no/artikler/forbrukerradet-slakter-netflix/113679">Teknofil</a>
  75 har snappet opp saken (dog nevner ikke NRK kilde, så de kan jo ha
  76 oppdaget det selv).  Veldig bra at flere blir oppmerksom på slike
  77 ting.  «- Helt hinsides, mener Forbrukerrådet om Netflix'
  78 brukervilkår», siterer Aftenposten.  Og
  79 <a href="http://www.aftenposten.no/nyheter/Forbrukerombudet-vil-granske-TV-markedet-7021465.html">Aftenposten</a>
  80 melder videre at Forbrukerrådet vil granske TV-bransjen med bakgrunn i
  81 dette.</p>
  82 </div>
  83
  84       <div class="tags">Tags: <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/norsk">norsk</a>, <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/opphavsrett">opphavsrett</a>, <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/personvern">personvern</a>, <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/video">video</a>, <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/web">web</a>.</div>
  85
  86
  87     </div>
  88
  89
  90
  91
  92     <div id="sidebar">
  93
  94
  95
  96 <h2>Archive</h2>
  97 <ul>
  98
  99 <li>2012
 100 <ul>
 101
 102 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/01/">January (7)</a></li>
 103
 104 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/02/">February (10)</a></li>
 105
 106 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/03/">March (17)</a></li>
 107
 108 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/04/">April (12)</a></li>
 109
 110 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/05/">May (12)</a></li>
 111
 112 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/06/">June (20)</a></li>
 113
 114 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/07/">July (17)</a></li>
 115
 116 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/08/">August (6)</a></li>
 117
 118 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/09/">September (9)</a></li>
 119
 120 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/10/">October (17)</a></li>
 121
 122 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/11/">November (9)</a></li>
 123
 124 </ul></li>
 125
 126 <li>2011
 127 <ul>
 128
 129 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/01/">January (16)</a></li>
 130
 131 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/02/">February (6)</a></li>
 132
 133 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/03/">March (6)</a></li>
 134
 135 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/04/">April (7)</a></li>
 136
 137 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/05/">May (3)</a></li>
 138
 139 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/06/">June (2)</a></li>
 140
 141 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/07/">July (7)</a></li>
 142
 143 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/08/">August (6)</a></li>
 144
 145 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/09/">September (4)</a></li>
 146
 147 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/10/">October (2)</a></li>
 148
 149 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/11/">November (3)</a></li>
 150
 151 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/12/">December (1)</a></li>
 152
 153 </ul></li>
 154
 155 <li>2010
 156 <ul>
 157
 158 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/01/">January (2)</a></li>
 159
 160 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/02/">February (1)</a></li>
 161
 162 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/03/">March (3)</a></li>
 163
 164 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/04/">April (3)</a></li>
 165
 166 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/05/">May (9)</a></li>
 167
 168 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/06/">June (14)</a></li>
 169
 170 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/07/">July (12)</a></li>
 171
 172 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/08/">August (13)</a></li>
 173
 174 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/09/">September (7)</a></li>
 175
 176 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/10/">October (9)</a></li>
 177
 178 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/11/">November (13)</a></li>
 179
 180 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/12/">December (12)</a></li>
 181
 182 </ul></li>
 183
 184 <li>2009
 185 <ul>
 186
 187 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/01/">January (8)</a></li>
 188
 189 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/02/">February (8)</a></li>
 190
 191 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/03/">March (12)</a></li>
 192
 193 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/04/">April (10)</a></li>
 194
 195 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/05/">May (9)</a></li>
 196
 197 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/06/">June (3)</a></li>
 198
 199 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/07/">July (4)</a></li>
 200
 201 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/08/">August (3)</a></li>
 202
 203 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/09/">September (1)</a></li>
 204
 205 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/10/">October (2)</a></li>
 206
 207 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/11/">November (3)</a></li>
 208
 209 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/12/">December (3)</a></li>
 210
 211 </ul></li>
 212
 213 <li>2008
 214 <ul>
 215
 216 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2008/11/">November (5)</a></li>
 217
 218 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2008/12/">December (7)</a></li>
 219
 220 </ul></li>
 221
 222 </ul>
 223
 224
 225
 226 <h2>Tags</h2>
 227 <ul>
 228
 229  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/3d-printer">3d-printer (13)</a></li>
 230
 231  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/amiga">amiga (1)</a></li>
 232
 233  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/aros">aros (1)</a></li>
 234
 235  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/bitcoin">bitcoin (3)</a></li>
 236
 237  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/bootsystem">bootsystem (12)</a></li>
 238
 239  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/bsa">bsa (2)</a></li>
 240
 241  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/debian">debian (57)</a></li>
 242
 243  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/debian edu">debian edu (116)</a></li>
 244
 245  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/digistan">digistan (9)</a></li>
 246
 247  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/docbook">docbook (7)</a></li>
 248
 249  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/drivstoffpriser">drivstoffpriser (4)</a></li>
 250
 251  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/english">english (160)</a></li>
 252
 253  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/fiksgatami">fiksgatami (20)</a></li>
 254
 255  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/fildeling">fildeling (12)</a></li>
 256
 257  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/freeculture">freeculture (9)</a></li>
 258
 259  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/frikanalen">frikanalen (9)</a></li>
 260
 261  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/intervju">intervju (32)</a></li>
 262
 263  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/kart">kart (17)</a></li>
 264
 265  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/ldap">ldap (8)</a></li>
 266
 267  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/lenker">lenker (4)</a></li>
 268
 269  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/ltsp">ltsp (1)</a></li>
 270
 271  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/multimedia">multimedia (25)</a></li>
 272
 273  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/norsk">norsk (215)</a></li>
 274
 275  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/nuug">nuug (147)</a></li>
 276
 277  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/offentlig innsyn">offentlig innsyn (6)</a></li>
 278
 279  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/open311">open311 (2)</a></li>
 280
 281  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/opphavsrett">opphavsrett (38)</a></li>
 282
 283  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/personvern">personvern (59)</a></li>
 284
 285  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/raid">raid (1)</a></li>
 286
 287  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/reprap">reprap (11)</a></li>
 288
 289  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/rfid">rfid (2)</a></li>
 290
 291  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/robot">robot (4)</a></li>
 292
 293  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/rss">rss (1)</a></li>
 294
 295  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/ruter">ruter (4)</a></li>
 296
 297  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/scraperwiki">scraperwiki (2)</a></li>
 298
 299  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/sikkerhet">sikkerhet (28)</a></li>
 300
 301  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/sitesummary">sitesummary (4)</a></li>
 302
 303  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/skepsis">skepsis (4)</a></li>
 304
 305  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/standard">standard (39)</a></li>
 306
 307  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/stavekontroll">stavekontroll (3)</a></li>
 308
 309  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/stortinget">stortinget (5)</a></li>
 310
 311  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/surveillance">surveillance (12)</a></li>
 312
 313  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/valg">valg (7)</a></li>
 314
 315  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/video">video (35)</a></li>
 316
 317  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/vitenskap">vitenskap (4)</a></li>
 318
 319  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/web">web (26)</a></li>
 320
 321 </ul>
 322
 323
 324     </div>
 325     <p style="text-align: right">
 326  Created by <a href="http://steve.org.uk/Software/chronicle">Chronicle v4.4</a>
 327 </p>
 328
 329   </body>
 330 </html>