blog/Netflix_krever_at_du_frasier_deg_dine_forbrukerrettigheter___.html

   1 <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN"
   2           "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
   3 <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" dir="ltr">
   4   <head>
   5     <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html;charset=utf-8" />
   6     <title>Petter Reinholdtsen: Netflix krever at du frasier deg dine forbrukerrettigheter...</title>
   7     <link rel="stylesheet" type="text/css" media="screen" href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/style.css" />
   8     <link rel="stylesheet" type="text/css" media="screen" href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/vim.css" />
   9
  10
  11   </head>
  12   <body>
  13     <div class="title">
  14  <h1>
  15      <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/">Petter Reinholdtsen</a>
  16
  17  </h1>
  18
  19 </div>
  20
  21
  22     <div class="entry">
  23       <div class="title">Netflix krever at du frasier deg dine forbrukerrettigheter...</div>
  24       <div class="date">17th October 2012</div>
  25       <div class="body"><p>Filmtjenesten Netflix lanseres i Norge, med en jublende presse på
  26 sidelinjen.  Men har journalistene lest bruksvilkårene?  Synes de
  27 avsnitt nummer to i
  28 «<a href="https://signup.netflix.com/TermsOfUse?locale=nb-NO">Vilkår
  29 for bruk</a>» høres greit ut for en forbrukertjeneste i Norge?
  30 Avsnittet lyder slik:
  31
  32 <blockquote>
  33
  34 «Disse vilkårene for bruk innebærer at alle tvister mellom deg og
  35 Netflix vil bli løst ved BINDENDE VOLDGIFT. DU SAMTYKKER I AT DU
  36 FRASIER DEG ENHVER RETT TIL RETTSLIGE SKRITT for å hevde eller
  37 forsvare rettighetene dine under denne kontrakten (med unntak for
  38 mindre saker som kan avgjøres i forliksretten). Rettighetene dine vil
  39 bli bestemt av en NØYTRAL VOLDGIFTSMANN/MEKLER og IKKE en dommer eller
  40 jury, og krav kan ikke framstilles i form av gruppesøksmål. Les
  41 gjennom voldgiftsavtalen nedenfor for å finne alle detaljer vedrørende
  42 avtalen, slik at du kan se hvordan en eventuell konflikt med Netflix
  43 skal håndteres og vil avgjøres.»
  44
  45 </blockquote>
  46
  47 <p>Ikke nok med det, men må akseptere at det er USAs lov som skal
  48 regulere bruken, og dermed akseptere å miste norsk forbruker- og
  49 personvernlovgiving (hvilket så vidt jeg vet ikke kan gjøres i
  50 Norge).</p>
  51
  52 <blockquote>
  53 «Gjennom å godta disse vilkår for bruk samtykker du i at tolkingen og
  54 håndhevelsen av denne voldgiftsavtalen er underlagt den føderale
  55 voldgiftsloven i USA, U.S. Federal Arbitration Act, og at både du og
  56 Netflix frasier dere retten til en juryprosess eller deltakelse i
  57 gruppesøksmål. Denne voldgiftsbetingelsen gjelder selv etter at denne
  58 avtalen er oppsagt og Netflix-medlemskapet ditt har opphørt.»
  59 </blockquote>
  60
  61 <p>En må altså si ja til å frasi seg de vanlige forbrukerrettighetene
  62 i Norge for å bruke Netflix.  Vilkårene til Netflix vil neppe stå seg
  63 i norsk rett, men det er usedvanlig frekt å bare foreslå det, da de
  64 aller fleste som leser dem vil anta at vilkårene gjelder med mindre de
  65 er svært godt kjent med norsk forbrukerrett.  Skal en frasi seg
  66 muligheten til å hevde sin rett hvis Netflix lekker personopplysninger
  67 (USAs lovgiving er svært mangelfull i forhold til den norske
  68 personvernlovgivingen) eller leverer en tjeneste som ikke holder mål?
  69 Nei takk.  Med slike bruksvilkår takker jeg høflig nei til tilbudet,
  70 og de får ikke meg som kunde før de har en helt annen tilnærming mot
  71 sine kunder.</p>
  72
  73 <p>Oppdatering 2012-10-18: Både
  74 <a href="http://www.aftenposten.no/digital/Netflix-krever-at-du-sier-fra-deg-norske-forbrukerrettigheter-7021182.html">Aftenposten</a>,
  75 <a href="http://nrk.no/helse-forbruk-og-livsstil/1.8362951">NRK</a> og
  76 <a href="http://www.teknofil.no/artikler/forbrukerradet-slakter-netflix/113679">Teknofil</a>
  77 har snappet opp saken (dog nevner ikke NRK kilde, så de kan jo ha
  78 oppdaget det selv).  Veldig bra at flere blir oppmerksom på slike
  79 ting.  «- Helt hinsides, mener Forbrukerrådet om Netflix'
  80 brukervilkår», siterer Aftenposten.  Og
  81 <a href="http://www.aftenposten.no/nyheter/Forbrukerombudet-vil-granske-TV-markedet-7021465.html">Aftenposten</a>
  82 melder videre at Forbrukerrådet vil granske TV-bransjen med bakgrunn i
  83 dette.</p>
  84 </div>
  85
  86       <div class="tags">Tags: <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/norsk">norsk</a>, <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/opphavsrett">opphavsrett</a>, <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/personvern">personvern</a>, <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/video">video</a>, <a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/web">web</a>.</div>
  87
  88
  89     </div>
  90
  91
  92
  93
  94     <div id="sidebar">
  95
  96
  97
  98 <h2>Archive</h2>
  99 <ul>
 100
 101 <li>2014
 102 <ul>
 103
 104 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2014/01/">January (2)</a></li>
 105
 106 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2014/02/">February (3)</a></li>
 107
 108 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2014/03/">March (4)</a></li>
 109
 110 </ul></li>
 111
 112 <li>2013
 113 <ul>
 114
 115 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/01/">January (11)</a></li>
 116
 117 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/02/">February (9)</a></li>
 118
 119 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/03/">March (9)</a></li>
 120
 121 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/04/">April (6)</a></li>
 122
 123 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/05/">May (9)</a></li>
 124
 125 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/06/">June (10)</a></li>
 126
 127 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/07/">July (7)</a></li>
 128
 129 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/08/">August (3)</a></li>
 130
 131 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/09/">September (5)</a></li>
 132
 133 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/10/">October (7)</a></li>
 134
 135 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/11/">November (9)</a></li>
 136
 137 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2013/12/">December (3)</a></li>
 138
 139 </ul></li>
 140
 141 <li>2012
 142 <ul>
 143
 144 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/01/">January (7)</a></li>
 145
 146 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/02/">February (10)</a></li>
 147
 148 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/03/">March (17)</a></li>
 149
 150 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/04/">April (12)</a></li>
 151
 152 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/05/">May (12)</a></li>
 153
 154 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/06/">June (20)</a></li>
 155
 156 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/07/">July (17)</a></li>
 157
 158 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/08/">August (6)</a></li>
 159
 160 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/09/">September (9)</a></li>
 161
 162 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/10/">October (17)</a></li>
 163
 164 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/11/">November (10)</a></li>
 165
 166 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2012/12/">December (7)</a></li>
 167
 168 </ul></li>
 169
 170 <li>2011
 171 <ul>
 172
 173 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/01/">January (16)</a></li>
 174
 175 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/02/">February (6)</a></li>
 176
 177 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/03/">March (6)</a></li>
 178
 179 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/04/">April (7)</a></li>
 180
 181 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/05/">May (3)</a></li>
 182
 183 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/06/">June (2)</a></li>
 184
 185 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/07/">July (7)</a></li>
 186
 187 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/08/">August (6)</a></li>
 188
 189 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/09/">September (4)</a></li>
 190
 191 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/10/">October (2)</a></li>
 192
 193 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/11/">November (3)</a></li>
 194
 195 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2011/12/">December (1)</a></li>
 196
 197 </ul></li>
 198
 199 <li>2010
 200 <ul>
 201
 202 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/01/">January (2)</a></li>
 203
 204 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/02/">February (1)</a></li>
 205
 206 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/03/">March (3)</a></li>
 207
 208 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/04/">April (3)</a></li>
 209
 210 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/05/">May (9)</a></li>
 211
 212 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/06/">June (14)</a></li>
 213
 214 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/07/">July (12)</a></li>
 215
 216 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/08/">August (13)</a></li>
 217
 218 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/09/">September (7)</a></li>
 219
 220 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/10/">October (9)</a></li>
 221
 222 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/11/">November (13)</a></li>
 223
 224 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2010/12/">December (12)</a></li>
 225
 226 </ul></li>
 227
 228 <li>2009
 229 <ul>
 230
 231 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/01/">January (8)</a></li>
 232
 233 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/02/">February (8)</a></li>
 234
 235 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/03/">March (12)</a></li>
 236
 237 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/04/">April (10)</a></li>
 238
 239 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/05/">May (9)</a></li>
 240
 241 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/06/">June (3)</a></li>
 242
 243 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/07/">July (4)</a></li>
 244
 245 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/08/">August (3)</a></li>
 246
 247 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/09/">September (1)</a></li>
 248
 249 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/10/">October (2)</a></li>
 250
 251 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/11/">November (3)</a></li>
 252
 253 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2009/12/">December (3)</a></li>
 254
 255 </ul></li>
 256
 257 <li>2008
 258 <ul>
 259
 260 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2008/11/">November (5)</a></li>
 261
 262 <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/archive/2008/12/">December (7)</a></li>
 263
 264 </ul></li>
 265
 266 </ul>
 267
 268
 269
 270 <h2>Tags</h2>
 271 <ul>
 272
 273  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/3d-printer">3d-printer (13)</a></li>
 274
 275  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/amiga">amiga (1)</a></li>
 276
 277  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/aros">aros (1)</a></li>
 278
 279  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/bankid">bankid (4)</a></li>
 280
 281  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/bitcoin">bitcoin (8)</a></li>
 282
 283  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/bootsystem">bootsystem (14)</a></li>
 284
 285  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/bsa">bsa (2)</a></li>
 286
 287  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/chrpath">chrpath (2)</a></li>
 288
 289  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/debian">debian (95)</a></li>
 290
 291  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/debian edu">debian edu (145)</a></li>
 292
 293  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/digistan">digistan (10)</a></li>
 294
 295  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/docbook">docbook (10)</a></li>
 296
 297  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/drivstoffpriser">drivstoffpriser (4)</a></li>
 298
 299  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/english">english (238)</a></li>
 300
 301  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/fiksgatami">fiksgatami (21)</a></li>
 302
 303  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/fildeling">fildeling (12)</a></li>
 304
 305  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/freeculture">freeculture (12)</a></li>
 306
 307  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/freedombox">freedombox (6)</a></li>
 308
 309  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/frikanalen">frikanalen (11)</a></li>
 310
 311  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/intervju">intervju (39)</a></li>
 312
 313  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/isenkram">isenkram (7)</a></li>
 314
 315  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/kart">kart (18)</a></li>
 316
 317  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/ldap">ldap (9)</a></li>
 318
 319  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/lenker">lenker (7)</a></li>
 320
 321  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/ltsp">ltsp (1)</a></li>
 322
 323  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/mesh network">mesh network (7)</a></li>
 324
 325  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/multimedia">multimedia (25)</a></li>
 326
 327  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/norsk">norsk (242)</a></li>
 328
 329  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/nuug">nuug (162)</a></li>
 330
 331  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/offentlig innsyn">offentlig innsyn (11)</a></li>
 332
 333  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/open311">open311 (2)</a></li>
 334
 335  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/opphavsrett">opphavsrett (45)</a></li>
 336
 337  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/personvern">personvern (69)</a></li>
 338
 339  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/raid">raid (1)</a></li>
 340
 341  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/reprap">reprap (11)</a></li>
 342
 343  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/rfid">rfid (2)</a></li>
 344
 345  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/robot">robot (9)</a></li>
 346
 347  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/rss">rss (1)</a></li>
 348
 349  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/ruter">ruter (4)</a></li>
 350
 351  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/scraperwiki">scraperwiki (2)</a></li>
 352
 353  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/sikkerhet">sikkerhet (35)</a></li>
 354
 355  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/sitesummary">sitesummary (4)</a></li>
 356
 357  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/skepsis">skepsis (4)</a></li>
 358
 359  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/standard">standard (44)</a></li>
 360
 361  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/stavekontroll">stavekontroll (3)</a></li>
 362
 363  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/stortinget">stortinget (9)</a></li>
 364
 365  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/surveillance">surveillance (22)</a></li>
 366
 367  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/sysadmin">sysadmin (1)</a></li>
 368
 369  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/valg">valg (8)</a></li>
 370
 371  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/video">video (39)</a></li>
 372
 373  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/vitenskap">vitenskap (4)</a></li>
 374
 375  <li><a href="http://people.skolelinux.org/pere/blog/tags/web">web (29)</a></li>
 376
 377 </ul>
 378
 379
 380     </div>
 381     <p style="text-align: right">
 382  Created by <a href="http://steve.org.uk/Software/chronicle">Chronicle v4.6</a>
 383 </p>
 384
 385   </body>
 386 </html>